從用戶視角探索新一代圖書館信息管理服務

殷正潔

摘要：文章通過比較FOLIO開源平臺與其他平臺或軟件在組織架構、使用特點與應用場景上的不同，探索了FOLIO在應用層面的優勢和創新，揭示了圖書館新一代信息管理系統的發展方向。結果表明，當前國內圖書館環境缺乏足夠的技術人員和條件，無法主推FOLIO和CLSP模式的圖書館軟件更新，但可以寄希望于以FOLIO架構為基礎的商業軟件的開發。

關鍵詞：FOLIO；圖書館服務平臺；ILS

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.03.057

中圖分類號：G 250.7，G 252? ? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ? ?文章編碼：1672-7274（2024）03-0-03

1? ?圖書館服務系統到平臺

1.1 國內圖書館服務系統的現狀

國內大多數圖書館的服務系統相對于國際先進圖書館一直是處于滯后的狀態，近期大多是使用國內商業公司的圖書館集成管理系統（Integrated Library System，ILS）軟件，如江蘇匯文軟件有限公司的Libsys圖書館管理系統。這種ILS模式的圖書館系統軟件僅對圖書館的紙質資源和電子資源進行存儲和簡單管理，但在搜索機制和輔助研究的功能上缺乏實用性，難以適應學術和教育的需求。首先其作為信息搜索工具無法達到令人滿意的效果，網絡資源和電子資源的檢索往往要借助搜索引擎。其次，面對各項國內外電子資源的數據庫沒有做好整合處理，需要多次重復檢索才能找出所有的資源。此外，在學術和教育支持上，高校圖書館往往無法有效整合和篩選網絡上的課程資源，知識服務并不完備。

但仍有高校圖書館積極做出改變，尋求滿足我國高校需求的新型圖書館服務系統。2016年12月北京師范大學成為我國第一家ALMA圖書館服務平臺，將圖書館服務平臺（Library Service Platform，LSP）引入國內。2017年１月清華大學也將ALMA作為其下一代圖書館服務平臺[1]。此后，部分高校引入了國外的圖書館服務平臺。2018年，深圳大學圖書館也在3—9月完成了基于FOLIO和CLSP的圖書館管理系統升級開發[2]。FOLIO和商業化LSP產品正在我國嶄露頭角。

1.2 國外主流ILS產品的盛行

國外的LSP產品豐富多種，有OCLC、EBSCO和Exlibris等大公司推出的WMS、EDS和ALMA等主流產品，也有FOLIO、Evergreeen、Koha等開源產品，還有可供選擇的中等公司的Spydus等主打澳洲等地的少量其他產品。根據Marshall Breeding[3]總結的2020年圖書館系統市場報告中的內容，占據LSP主流的產品逐漸減少為七個，其中ALMA占據著絕對領先的地位。主流產品如表1所示。

2011年開始，Alma和WMS（WorldShare Management Services）等商業化圖書館服務平臺（Library Service Platform，LSP）的出現，掀開了圖書館采用服務平臺取代以往圖書館系統的序幕，行業內圖書館服務商正在不斷整合變化，但圖書館服務平臺相對成熟，維護也較為及時和完備。

2? ?FOLIO作為新一代圖書館平臺的特色

2.1 基于微服務的組織架構

微服務架構（Microservices）是近幾年新推出的架構概念，是2012年出現的，作為加快Web和移動應用程序開發進程的一種方法，2014年開始受到各方的關注。其內容是將主體的功能分散為一個個可獨立運行的服務，以便于提高開發部署的敏捷性。FOLIO采用了微服務的架構，而與FOLIO相似的ALMA則是采用了SOA架構。CLSP采用FOLIO微服務架構和技術標準，是FOLIO在中國的本地化應用[4]。微服務的優勢在于獨立性強，選擇技術自由度高和獨立部署。深圳大學圖書館的肖崢[5]分析了理論層面FOLIO中微架構的實現，由應用層、用戶層、接口層等多個層級構成，并從技術層面討論了FOLIO微服務實現的工具和架構。董京祥等對于FOLIO框架的服務生態進行了調查與研究[6]。北京大學王昊賢[7]等人詳細論述了單體架構、SOA架構和微服務結構和應用的異同。2020年深圳大學圖書館率先應用了FOLIO中國本土化架構CALIS CLSP?；诖思軜?，林偉明、楊巍[8]分析了實際應用中基于微服務架構的圖書館平臺，該平臺可以將數據存儲和應用拓展分為幾個不同的服務架構，從而實現不同的功能。如表2所示。

FOLIO微服務的另一個體現是Codex。利用Codex管理元數據，可以集成各種資源的元數據，無須關心數據存儲的形式和存儲位置[9]。Codex相當于數據中介和映射，已開發的數據轉換功能組可以實現各個格式元數據的轉換，因而能夠拓展[10]。與OPAC等傳統的集成圖書館系統ILS相比，FOLIO不僅可以搜索格式適配的館藏文獻，還可以檢索應用層所有的應用，因而可以拓展網絡資源，甚至構建更大的知識庫等。

2.2 開源的軟件環境

開放教育的口號是使教育者在平等地、不受資金環境和商業軟件限制的情況下分享教育資源。聯合國教科文組織在2002年提出了“開放教育資源”（OERs）的概念，目的是對發展中國家提供無版權限制、可供免費使用的教育資源（OER）。王英[11]在研究南非版權例外制度時通過分析得出，通過立法鼓勵開放獲取、建立跨領域合作機制，促進教育和學術活動是我國圖書館需要努力的方向。與此同時，FOLIO的出現也是開源運動進入圖書館軟件技術領域的產物。事實上，FOLIO雖然并不是一個免費提供教育資源的平臺，但該生態系統具備通過開源應用程序為圖書館提供管理圖書館資源和擴展圖書館價值的能力。FOLIO也能在開源程序和多方社群化協作的優勢下盡可能多地實現開放獲取，并與多方展開合作。

開源運動（包括開放獲取、開源軟件、開放資源等）理念已經深入人心。圖書館作為信息存儲與傳播機構，在此方面卻一直是滯后的，尤其是學術圖書館往往采取商業化的軟件，而非開源軟件來構建圖書館服務系統。雖然有Koha、Blacklight、Vufind等開源的圖書館平臺，但直到FOLIO的出現，開源的微服務社群化圖書館服務平臺才開始走向成熟。

FOLIO是由開放圖書館基金會創立的，該組織是一個非盈利的、主張圖書館開源和開放獲取資源的組織。世界開放圖書館基金會會議（World Open Library Foundation Conference，WOLFcon）在2020年1月22日舉行，這次大會是OLF成立之后的第二次大會，引發了對圖書館下一代系統服務平臺的討論和研究。

2.3 社群化的應用場景

FOLIO的第三個特色是讓圖書館、服務商和系統供應商協作起來，形成基于社群合作的圖書館新模式。傳統的圖書館集成服務系統都是單向模式，也就是簡單的甲方和乙方模式，因而造成了信息差和不平等的關系，缺乏溝通的供需關系也使得圖書館工作人員、圖書館的用戶以及系統開發者的意見無法得到統一，因而影響了圖書館事業的發展。

社群合作的模式方便圖書館進行個性化配置，將用戶需求作為圖書館服務平臺的核心。開發人員原本只是提供固定的框架和模式，以便于實現圖書編目、圖書借還等基本的操作，但當前用戶需求已經發生了極大的改變，圖書館的工作人員和圖書館用戶需要搜尋大量的網絡資源和數據庫內容，而單純地逐個瀏覽數據庫和網頁已經滿足不了用戶需求。不僅需要進行數據挖掘、數據分析和存儲，還需要有邏輯、啟發性地整合海量資源，并將元數據轉換成各種格式，以便于在任何移動終端閱讀和收藏?，F在FOLIO的社群化合作模式使得開發人員可以直接與用戶交流，并協調圖書館的微服務架構，及時地為最需要的需求做出反饋，使圖書館成為隨時升級的信息服務中心[12]。

3? ?當前我國FOLIO應用的障礙

對于FOLIO的應用，有人持樂觀的態度，認為圖書館有望從圖書館系統躍進到開源軟件的階段。但空談技術，不談適用性，甚至一味地注重先進性似乎與圖書館服務型理念背道而馳。為了不陷入南轅北轍的困境，首先應當分析我國圖書館系統應用的現狀，厘清當前信息化社會中圖書館作為公共信息服務機構的發展障礙。

一是我國圖書館的技術人員極度缺乏。當前我國大部分高校圖書館還停留在使用圖書館集成系統軟件的狀態，也是因為商業化圖書館集成系統的穩定性較強，后續維護可以通過商業公司進行。大部分圖書館的技術人員比較少，流動性較強，圖書館外包系統服務相對省時省力。

二是圖書館受眾的積極性并不高。大多數學者和學生對信息的需求相對分散，更多地集中在網絡資源和學術數據庫上，而圖書館只能提供學術數據庫和紙質資源的檢索，對網絡資源、電子文獻等檢索的支持技術比較落后。因而在學習過程中，搜索引擎承擔著更多的信息檢索職能，谷歌學術、百度學術等搜索引擎往往比圖書館的學術檢索和整合功能更強，因而圖書館的讀者習慣于使用搜索引擎進行信息檢索。

三是圖書館的地位和專業性沒有得到重視。圖書館的從業人員沒有職業準入制度和證書規范，以至于圖書館的職能被粗淺地理解為圖書管理，而信息管理和檢索的功能往往會落到情報中心和商業化信息服務機構。

基于此類情況，可以先將以FOLIO為基礎架構的CLSP微服務架構先推廣到部分高校，再逐漸發展適合的圖書館移動客戶端，改變用戶對圖書館相搜索引擎落后的印象，提升用戶體驗度。也可以逐漸推廣以FOLIO或此類開源服務支撐的商業化圖書館服務平臺，循序漸進地將其作為新一代圖書館服務的標準。

4? ?結束語

FOLIO的出現是歷史的必然。相對于其他平臺，FOLIO的靈活性、開源的擴展性也標志著圖書館在系統上更新換代的需求急需得到滿足，但目前國內推廣以FOLIO為代表的開源圖書館服務平臺的難度依然很大，可以轉而尋求與商業化以FOLIO或CLSP為基礎架構的服務商合作，進而定制相對合理又滿足圖書館需求的圖書館服務平臺。

參考文獻

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