移動互聯網在汽車維修技術中的應用探究

高愿

摘 要：信息化時代背景下，移動互聯網得到了廣泛應用。在汽車維修中應用移動互聯網，可以及時幫助維修人員解決汽車維修中的一些問題。為此，文章將對移動互聯網在汽車維修技術中的應用進行探究分析，旨在提升移動互聯網的應用效果，僅供讀者參考。

關鍵詞：移動互聯網 汽車維修技術 應用

1 移動互聯網概述

移動互聯網是指移動通信技術與互聯網技術融合的一項技術，人們利用移動設備隨時隨地獲取想要的信息，方便了人們的日常生產與生活。從當前移動互聯網的發展情況來看，其開展應用于社會發展的方方面面，提升了人們信息交互的效率與頻率，擺脫了時間、空間束縛。比如移動互聯網在日常應用中，只要使用者不欠費，及時繳納通信網絡的費用，就可以隨時隨地連接互聯網絡，實現網絡資源共享、信息傳輸發送等。

從應用價值來看，主要有以下幾點：一是隨時獲取資源信息。移動互聯網的應用可以為使用者提供想要獲取的信息，大部分資源都能通過移動互聯網的移動媒介進行獲取，以汽車維修方面為例，移動互聯網中有相應APP平臺，APP用戶只需要在搜索欄輸入自己想要獲取的信息，就可以查看閱讀，尤其是在汽車維修方面，除了簡單的文字表述外，也包括一些與汽車維修有關的圖片、視頻，使用者可以利用該平臺中的資源進行觀看學習，掌握一些汽車維修方面的知識經驗。對于汽車維修人員來說，其能成為“師傅”，及時幫助維修人員解決汽車維修中的一些問題。同時維修人員也可以在相關平臺中與同行業維修人員進行交流互動，從而收獲更多有關汽車維修技術方面的經驗與知識。二是提升了汽車維修的效率。以往在汽車維修環節，需要做好客戶的數據記錄，比如上次保養維修的時間、客戶維修保養的內容等，對于維修行業來說，這些數據信息至關重要。以4S店的汽車維修為例，在維修之前，維修人員一般會利用移動互聯網技術查看上次用戶維修的相關數據，包括維修時間、維修內容、故障原因等，并參考上次維修的情況，進行本次維修。通過移動互聯網的支持，維修人員在數據資料的查看調閱更加方便，有助于提升本次維修的效率[1]。

2 汽車維修技術分析

汽車維修技術的目標是解決汽車出現的故障問題，讓汽車回歸正常的運行狀態。從當前汽車維修來說，主要有以下幾個方面的特征。

一是技術性強。汽車維修分為維護與修理兩個方面，其中汽車維護是對汽車隱患故障排除與預防的一種方法，一般需要根據汽車的使用狀態（使用時間、使用公里數）、零部件狀態等進行汽車維護，同時也會對汽車的主要功能部分進行檢查，找出其中可能存在的隱患問題。汽車修理包括大修、小修、零部件維修等，一般在維修之前需要對故障部分、故障原因進行判別分析，確定好后續的維修方案，比如如果在檢查與判別中，發現汽車零部件受損，就需要確定零部件類型、更換方式，確保此項維修順利進行。如果是由交通事故而引發的汽車故障，就需要維修人員對整車進行全面檢測，確定是否要大修或者大修。

二是結構復雜。汽車維修過程，雖然對于一些故障問題會有針對性的維修技術，但由于車輛本身結構比較復雜，同樣的故障問題可能是由多方面因素導致，比如維修人員在處理汽車發動機異響的故障時，可能是由于進排氣系統漏氣導致的異響，也可能是發動機運行時活塞裙與缸壁撞擊所產生的聲音，或者發動機、節氣門、火花塞積碳過多導致的異響。因此，導致這類汽車故障的原因有很多，在實際維修中并不能依靠一項維修技術就能解決，而需要結合維修人員對汽車故障原因的準確判別，同時在維修結束之后再對維修結果進行檢查，如果發現故障隱患還沒有消除，就需要分析其他可能導致汽車故障的原因。這一點也說明了汽車本身結構比較復雜，對維修人員的技術、經驗都有著苛刻的要求。

三是與時俱進?，F代汽車維修并不是停留在原有的維修模式，而是能積極結合新技術進行創新。比如隨著網絡時代的到來，移動互聯網技術得到廣泛應用，這也讓現代的汽車維修技術得到了網絡化的支持。在遇到汽車故障解決不了時，維修人員可以依托移動互聯網查看相關資料，通過維修案例的經驗與方法找到故障隱患的解決思路與技巧，從而保障汽車維修工作的順利開展。再如數字化時代的到來，汽車開始融入數字化、智能化技術，同時汽車維修也有了數字化、智能化技術的支持，可以減少檢測維修的時間，提高檢測維修的準確率[2]。

3 移動互聯網在汽車維修技術中的應用分析

從上述分析來看，汽車維修技術涉及很多方面的內容，且故障產生的原因多種多樣，對汽車維修工作來說是一大挑戰。而移動互聯網的應用可以提升汽車維修的準確率與效率，有助于更加快速、精準地進行汽車維修。本章節將對移動互聯網在汽車維修技術中的應用進行分析：

3.1 車輛故障診斷方面的應用

車輛維修是重要領域，關系著人們出行的安全與質量。一般在故障維修方面，需要車主將相關車輛駕駛到指定的維修地點進行檢測與維修，這無疑浪費了車主自身的時間。而在移動互聯網時代，車輛故障診斷可以采用線上方式進行。比如車主依靠智能手機設備與車輛進行連接，通過與OBD接口的連接，可以通過線上方式對車輛故障問題進行實時檢測，讓車主了解車輛哪個部分會出現故障，故障產生的原因有哪些，以及該如何清除故障等。其中一些容易清除的故障，車主可以自行處理，比如一些零部件損壞的故障，車主可以自行購買相關零部件進行車輛維修。除了故障診斷外，連接車輛的OBD接口后，還可以通過對車輛當前狀態的檢測，如發動機狀態、油耗狀態、公里數狀態等分析，可以為車主提供相應的維修保養建議，比如什么時候該更換汽車機油、什么時候該更換空調濾芯等，通過移動互聯網的加入，有助于讓車輛始終保持在正常的狀態中，不僅提升了車輛使用的壽命，也保障了車輛后續使用的安全性。雖然在車輛故障診斷中得到不錯的應用，但也會遇到一些問題，比如只能提供粗淺的故障來源，在具體維修過程還需要有專業維修人士進行判別與維修；移動設備與OBD接口的連接時可能會受到協議影響，導致無法使用相應的故障檢測技術。在移動互聯網不斷發展的過程，移動互聯網對車輛狀態、故障的診斷會與大數據技術結合，通過參考海量數據，分析出較為準確的故障原因，有助于提高汽車故障維修的效率與服務質量[3]。

3.2 汽車維修保養方面的應用

在傳統模式下，車主往往無法有效把握車輛維修保養的時間，可能會錯過運維周期，導致車輛發生故障。移動互聯網技術的應用可以為車輛保養維護提供個性化、專業化的提示服務。同時，在汽車維修保養方面，車主一般需要親自到維修站進行維修保養，不僅會額外增加等待時間，也會影響汽車維修保養的效率。而借助移動互聯網技術，車主可以利用線上平臺進行提前預約，確保汽車維修保養過程不需要等待太長的時間，并能讓維修站的維修技術人員初步了解車輛狀態信息，有助于制定針對性的維修保養方案，從而提升了車輛維修保養方面的效率[4]。

3.3 汽車售后服務方面的應用

在車輛售后服務方面，傳統售后服務往往會車主有需求后，才會到服務網點或者電話進行售后咨詢，這不僅降低了售后服務的效果，也會售后服務的水平。而引入移動互聯網技術，車主可以通過線上方式與汽車銷售網點進行聯系，提升了售后服務的效率，且汽車經銷商也能通過移動互聯網給予車主針對性、個性化服務，有助于保障移動互聯網在汽車維修中的應用水平。

4 移動互聯網在汽車維修技術中的應用保障

移動互聯網應用過程，可能會遇到一些問題，比如對移動互聯網應用不熟練，難以發揮出其應有的價值。為此，本章節將從應用保障角度進行論述分析，希望可以提升移動互聯網在汽車維修技術中的應用效果。

4.1 建設專業化維修隊伍

移動互聯網在汽車維修技術的應用過程，需要汽車維修行業建設專業化的維修隊伍，能在維修中靈活運用移動互聯網技術，從而提升汽車維修的效率及準確性。一方面，可以從人才吸納角度出發。汽車維修行業在制訂維修人才吸納方案時，除了明確相應的汽車維修技術素養之外，也需要明確移動互聯網技術方面的應用能力，通過這種吸納方式可以建設具備移動互聯網應用能力的汽車維修人才隊伍。另一方面，可以從培訓教育角度出發。培訓教育的目標是提升維修人員移動互聯網技術應用能力與汽車維修技術能力，在培訓中可以根據要求設計培訓針對性的培訓課程，幫助維修人員掌握移動互聯網技術應用要領，從而提升汽車維修的水平。以汽車診斷方面的應用為例，汽車診斷是汽車維修中的要點，其可以為汽車修理、汽車維護保養提供方向與便利，汽車維修行業可以根據移動互聯網在汽車診斷中的應用設置針對性課程，維修人員如果在汽車診斷中遇到問題，就可以利用移動互聯網查閱相應的信息資料，從而縮短汽車維修的時間，提升汽車維修的有效性[5]。

4.2 重視移動互聯網應用

上述分析來看，移動互聯網可以應用于汽車維修過程，提升汽車維修效率，解決汽車維修中的一些問題，并為汽車車主提供滿意的服務。對于汽車維修行業來說，就需要加強移動互聯網應用重視，確保其與汽車維修技術結合，從而提升汽車維修水平。首先，樹立移動互聯網應用觀念。要想讓移動互聯網得到有效應用，移動互聯網應用觀念尤為重要，汽車維修行業可以從觀念出發，分析移動互聯網在汽車維修中的應用方向與要點，結合方向與要點進行移動互聯網應用，從而保障汽車維修的效果。其次，加強信息化建設。汽車維修行業在應用移動互聯網時，應注重信息化建設，從而讓移動互聯網在汽車維修中得到有效應用。比如汽車維修行業可以打造信息化平臺，將移動互聯網技術融入其中，并開設汽車維修預約、汽車維修進度、客戶管理等功能，讓車主可以依靠移動互聯網實時了解汽車維修的詳情。除了客戶服務方面，也可以建立線上遠程診斷功能，利用移動互聯網技術，對汽車進行遠程故障診斷，之后對傳回的數據信息進行分析，判斷車輛是否存在故障隱患。如果存在故障隱患，就需要汽車維修行業的維修技術人員依照故障分析結果制訂維修方案，并通知車主車輛需要維修的信息，與車主約定好時間。最后，應加強新技術的應用。在引入移動互聯網進行汽車維修過程，應注重新技術的應用，比如大數據技術、物聯網技術等。大數據技術可以對車輛檢測的信息進行搜集，之后甄選出其中有價值的部分；物聯網技術主要依托遠程傳感設備，對車輛的運行狀態進行實時監督，從而在車輛發生故障后第一時間進行預警，并保留故障期間的數據信息，為后續汽車維修提供幫助[6]。

4.3 不斷優化汽車維修方案

在引入移動互聯網參與汽車維修的過程，應注重不斷優化汽車維修方案，使移動互聯網技術可以更好地融入汽車維修過程。第一，明確移動互聯網應用范圍。明確好應用范圍是移動互聯網技術得到有效應用的關鍵，從上述分析來看，移動互聯網可以應用于汽車診斷、汽車維修保養、汽車售后服務等方面，通過移動互聯網技術加持，可以提高汽車維修效率，更好地解決汽車中存在的故障問題。第二，制訂移動互聯網的應用流程。在移動互聯網應用過程，汽車行業應重視制訂相應的流程，比如在汽車診斷方面，利用移動互聯網進行線上診斷、利用移動互聯網進行診斷方法學習等，通過制訂移動互聯網的應用流程方案，可以讓汽車維修過程中移動互聯網技術應用更加靈活，有助于提升汽車維修的水平[7]。

4.4 加強移動互聯網應用管理

在移動互聯網技術的應用過程中，應注重加強管理，確保移動互聯網得到有效應用。第一，做好監督管理。汽車維修人員在應用移動互聯網參與汽車故障的診斷與維修過程， 可能會出現一些不合理地方，比如制訂的故障診斷方案不合理、采取的故障修理方法不合理等，這也要求汽車行業應根據移動互聯網技術的應用特點，制定針對性的監督管理措施，確保汽車維修順利進行。第二，加強管理思維轉變。在應用移動互聯網的過程，很多環節都是以線上為主，比如線上對車輛進行診斷分析、線上為車主提供售后服務等，為了確保整個過程的順利，就需要結合傳統管理思維，建立線上管理模式，確保應用移動互聯網的過程合理，不會出現問題。第三，強化獎懲考核機制。移動互聯網的應用過程，應注重強化獎懲機制，比如對一些應用不錯的汽車維修人員進行獎勵，增強其應用移動互聯網的積極性；對移動互聯網應用過程設計考核指標，及時發現其中存在的問題，從而保障移動互聯網在汽車維修中得到有效應用。

上述分析主要提出了建設專業化維修隊伍、重視移動互聯網應用、不斷優化汽車維修方案、加強移動互聯網應用管理等方面的應用保障，希望可以提升移動互聯網在汽車維修技術中的效果，從而提升汽車維修的水平。

5 結語

總之，移動互聯網擁有很多方面的優勢，可以將其引入汽車維修中可以提高維修效果。為此，文章提出以下方面的建議：根據要求設計培訓針對性的培訓課程，幫助維修人員掌握移動互聯網技術應用要領；可以從觀念出發，分析移動互聯網在汽車維修中的應用方向與要點，結合方向與要點進行移動互聯網應用；制訂移動互聯網的應用流程方案，讓汽車維修過程中移動互聯網技術應用更加靈活；對一些應用不錯的汽車維修人員進行獎勵，增強其應用移動互聯網的積極性；對移動互聯網應用過程設計考核指標，及時發現其中存在的問題。這些建議可以提升移動互聯網的應用效果，助力汽車行業長久發展。

參考文獻：

[1]王立明.移動互聯網在汽車維修技術中的應用探究[J].時代汽車，2023，（23）：154-156.

[2]鐘向敏.移動互聯網在汽車維修技術中的應用[J].時代汽車，2023，（23）：178-180.

[3]崔艷宇，謝丹.移動互聯網在汽車維修中的應用[J].汽車測試報告，2023，（11）：112-114.

[4]江娜.淺談移動互聯網在汽車維修中的應用[J].產品可靠性報告，2023，（05）：62-63.

[5]曹團結.移動互聯網在汽車維修技術中的應用[J].汽車維修技師，2023，（03）：122.

[6]談旭敏.淺談移動互聯網在汽車維修技術中的應用[J].時代汽車，2022，（19）：157-159.

[7]李寶.移動互聯網在汽車維修技術中的應用分析[J].石河子科技，2021，（04）：38-39.