為京津冀協同發展注入強勁動能

薛茜

3月5日，一場春雪讓崇禮雪場再披銀妝，來自京津冀的滑雪愛好者們沿著雪道馳騁而下，盡情“炫技”。

據了解，本雪季自2023年11月8日開啟以來，包含滑雪行業等在內的冰雪產業累計用電量達7251萬千瓦時，同比增長20%，創歷史新高。受滑雪旅游產業帶動，2023年全年，崇禮地區全社會用電量達59904萬千瓦時，其中冰雪產業用電量達11734萬千瓦時，同比增長15%，占崇禮地區總用電量的比重近20%，成為用電主體。

崇禮冰雪產業激增的用電量，折射出京津冀協同發展十年的豐碩成果，這成果真切地書寫在張垣大地上。時針回撥至2014年2月26日，習近平總書記主持召開座談會并發表重要講話，將京津冀協同發展上升為國家戰略。

經濟發展，電力先行。面對光榮使命、艱巨任務，國網張家口供電公司擔當作為、頑強拼搏，積極推動能源轉型，服務民生、服務地方經濟發展，為京津冀協同發展注入強勁動能。

牢記使命? 打造張垣新能源送出大通道

2015年7月，國務院批復同意設立張家口可再生能源示范區。為實現這一宏偉藍圖，經過張家口公司積極爭取，國家電網有限公司把張家口市確定為 “全球能源互聯網張家口創新示范區”，張家口公司借此東風努力打造智能化輸電通道。

2017年10月，全國第一筆可再生能源市場化交易在冀北電力交易大廳完成，“四方協作機制”正式啟動，實現了張家口100個風電項目和78000多當地電采暖用戶、高新技術企業和冬奧場館用戶互利共贏，累計交易電量18.06億千瓦時，獲得國務院辦公廳通報表彰。2017年12月27日，世界首個具備虛擬同步機功能的新能源電站在張北縣國家風光儲輸示范電站建成投運，新能源并網的最大技術難題就此被一舉攻克。

2019年12月28日，解放500千伏變電站投運，新能源匯集能力114.2萬千瓦，與萬全、張南500千伏變電站一起通過“雙環網+雙輻射”220千伏網架向冬奧會崇禮賽區場館提供清潔電力。2020年6月25日，世界首個柔性直流電網工程帶電組網成功，每年將140億千瓦時綠色電力從張北草原輸送到北京電網，實現了2022年北京冬奧場館100%清潔能源供電。兩個月后，張北—雄安1000千伏特高壓交流輸變電工程投運，徹底打破了清潔能源外送瓶頸，張北的“風光”能源駛入通向雄安新區的高速路，也開啟了張家口電網特高壓的新時代。

數據顯示，截至2023年底，張家口市新能源裝機容量突破3200萬千瓦、占比達83.6%，發電量522億千瓦時。年內部署調相機7臺，安全高效并網新能源621萬千瓦，規模和數量均創歷史之最。

貼心服務? 惠及張垣千家萬戶

“在這緊要關頭，供電公司把原本需要20多個工作日的臨時電源建設任務壓縮到3個工作日就完成了，還對驛站用電設備進行了專業、細致、全面的檢查，我們用電就更放心了，點贊！”看到脫下防護服滿身都是汗水的電力工人，張家口建設發展集團有限公司現場工作人員紛紛豎起大拇指，連聲稱贊。這是張家口公司致力于優化營商環境，提升電力服務水平，助力京津冀協同發展的一個縮影。

2018年8月，優化營商環境工作推進會在北京召開，此后，京津冀地區優化電力營商環境序幕全面拉開。多年來，張家口公司強化內外協作，堅持破題解難，以“辦電快捷、交費方便、搶修及時”為目標，深化“六得”服務，大力推廣“張垣快電”等舉措，加快“營造一流電力營商環境十項提升行動”落地，推動水電聯合報裝，用心塑造、擦亮“伏安滿垣”服務品牌。

對標北京地區的電力營商水平，張家口公司積極實施“三零”“三省”服務舉措，全力壓減流程環節、縮短接電時間，把加強“主動”服務、“創新”服務、“精準”服務作為提升辦電效率的重中之重，不斷刷新客戶接電速度。積極拓展服務途徑，通過“云上”答疑、線下上門的方式提升供電服務質效，讓客戶足不出戶就能充分享受優質電力服務。創新成立微型供電所共產黨員服務隊，安排流動小組開展上門服務，與有用電需求的客戶面對面交流、手把手指導，使客戶獲得實實在在的便捷服務體驗。成立“經開e站”，持續推進公開信息數字化、公開渠道多樣化、線上線下一體化。制定用電報裝辦理流程、辦理時限、申請資料等服務標準和收費項目目錄清單。通過供電營業廳、“網上國網”APP、95598網站等渠道，全面公開與電力用戶利益相關的各類信息。充分利用移動客戶端、網站、宣傳折頁、電子顯示屏、易拉寶等“線上+線下”方式，積極向社會公示用電政策、服務承諾、電價標準、監管熱線等內容，保障客戶知情權，并主動接受公眾監督。同時，積極入駐政務大廳，設立電力服務專窗，無差別同步營業廳各項服務，確保辦電信息一目了然。

“心有多大，舞臺就有多大?！苯陙?，張家口公司通過實施城市配電網供電可靠性提升工程和鄉村電氣化工程，構建合理網架結構，提高設備健康水平，優化配電網運行方式，加快電網故障搶修速度，全面提升不停電作業能力，持續減少客戶年均停電時間和停電次數。在電網故障搶修方面效率不斷提高，通過配電網運行工況全景監測和故障智能研判，準確定位故障點，實時獲取停電范圍及影響用戶清單，并通過短信、APP、微信等渠道，向客戶“點對點”主動推送故障停電、搶修進度和計劃復電等信息；全面推行“網格化”主動搶修模式，實現一張工單、一支隊伍、一次解決，減少客戶停電時間。

十年，不是松勁歇腳時，而是新起點新征程。未來的歲月里，張家口公司將在國網冀北電力有限公司黨委和張家口市委市政府的堅強領導下，凝心聚力謀發展，奮楫揚帆再啟程，為攜手共繪京津冀協同發展的“未來畫卷”助力增益。