老客戶
- 存在P2P二手產品市場時企業以舊換新策略研究①
參與以舊換新的老客戶則可能轉向二手市場出售舊產品，企業可能會造成損失.但從另一方面來看，P2P二手產品市場在一定程度上也可能促進消費者更新產品，會為企業帶來收益.因此，面對P2P二手產品市場為企業帶來的“二律背反”現象，企業是否一定會遭受損失？如何進行新產品的價格和以舊換新策略的決策？這是兩個值得研究的問題.相關研究主要有兩個方面：1)以舊換新策略；2)P2P二手產品市場對企業決策和績效的影響.Ray等[8]將消費者分為首次購買的新客戶和持有產品的老客戶，
管理科學學報 2022年7期2022-10-19
- 老客戶緣何成發展路上的“絆腳石”
突?！襁^于依賴老客戶目前，不管海外市場還是國內市場，公司大部分銷售業績都聚焦在十幾個大型的老企業客戶身上。一方面，銷售人員能夠憑借這些老客戶，每年輕松拿到七八萬甚至十幾萬的提成，不愿再費盡心力開拓那些短期內不一定能產生高業績的新客戶。另一方面，正是因為大部分業績來源于老客戶，X公司在與這些老客戶的談判中逐漸失去議價權，利潤空間不斷被壓縮；甚至有少數銷售人員為了保住自己的“蛋糕”，不再與客戶議價，只要成單就行。這對公司的良性健康發展造成了極大的負面影響，公司
人力資源 2022年3期2022-04-08
- 高杰：互聯網鏡像下七種經銷商生存建議
，業績只能依仗老客戶，但老客戶業績也日漸式微。建議：第一，從客戶需求出發，聚焦關鍵能力建設；第二，賦能老客戶幫助其改善業務現狀；第三，激發員工開發新客戶，并把其培養成為老客戶。二、守株待兔型這類經銷商也就是我們常說的“坐商”，在二三線城市還是有很多的，大多數都是靠地利人和起家的，但隨著時間推移時勢已發生變化，原先的地利人和將不再占優，只能靠“稀疏”客戶上門以維持生計。建議：第一，整理出近幾年服務過的客戶名錄，分類回訪并分析，相信您會找到答案和方法；第二，走
北方牧業 2021年12期2021-11-27
- 高中政治選擇題解題方法
，某企業銷售給老客戶的價格高，而銷售給新客戶的價格低。正確解釋該企業價格策略原因的圖示是（圖中D表示需求） （）該題是圖表類選擇題，主要考查同學們獲取和解讀信息、調動和運用知識的能力，考查科學精神這一學科核心素養。該題旨在引導同學們關注生產生活中的經濟現象。價格變動會影響需求量的變動，新老客戶對同一商品價格變動的反應程度是不同的。老客戶對價格變動的反應程度較小，新客戶對價格變動的反應程度較大。價格大幅度下降，往往導致新客戶對其需求量迅速增加。體現在需求曲線
中學政史地·高中文綜 2021年9期2021-10-27
- 高中政治選擇題解題方法
，某企業銷售給老客戶的價格高，而銷售給新客戶的價格低。正確解釋該企業價格策略原因的圖示是(圖中D表示需求)( )該題是圖表類選擇題，主要考查同學們獲取和解讀信息、調動和運用知識的能力，考查科學精神這一學科核心素養。該題旨在引導同學們關注生產生活中的經濟現象。價格變動會影響需求量的變動，新老客戶對同一商品價格變動的反應程度是不同的。老客戶對價格變動的反應程度較小，新客戶對價格變動的反應程度較大。價格大幅度下降，往往導致新客戶對其需求量迅速增加。體現在需求曲線
中學政史地 2021年26期2021-10-21
- 如何激活和管理好老客戶
還是回訪。對于老客戶本應該有定期進行回訪的機制，既然很久沒有聯系了，首先應該做的是回訪客戶。根據整理客戶聯系方式、地址，過往交易情況等相關信息，你應該撥打電話確認有效后與客戶簡單回顧過往合作以及你本次聯系的來意。在交流的過程中嘗試了解客戶的目前現狀、人員結構、業務狀態、相關興趣點、未來的工作安排等等。這些都是為了更新客戶信息，掌握客戶第一手資料。對于銷售人員而言，電話拜訪也有助于接下來的當面拜訪。在整理完客戶資料之后，接下來要保持客戶的新鮮度，有些重要的客
銷售與管理 2020年3期2020-06-19
- 營銷體系建設，當下汽修企業的必修課（五）
——維修門店營銷的利與弊
的成本。第三、老客戶會覺得原來吃虧受騙了。很多時候營銷活動都是新客戶專享，而老客戶并沒有任何優惠政策。這是通信運營商慣用的玩法。天天新開客戶給予優惠，老客戶繼續老政策。其實作為門店，老客戶才是你最珍貴的客戶資源，天天嘴邊掛著維護老客戶，到了真刀真槍的時候都是拿老客戶開刀，老客戶又會怎么想？任何優惠政策、促銷活動都應該第一時間通知老客戶。讓老客戶享受到新品福利，才是對老客戶最大的尊重，才能讓老客戶給你帶來口碑傳播，才能真正形成裂變，這一的營銷活動才能真正的實
汽車維修與保養 2020年3期2020-06-15
- 以質量求生存 靠信譽求發展
是“盛佳友”的老客戶，是“盛佳友”發展初期掌舵人曹桂蘭親自帶隊做產品推廣時結識的。這位種植戶對肥料產品質量的要求很高，他拿到“盛佳友”的產品后，與其他產品進行了多次比較，發現“盛佳友”的產品質量過硬，而且服務優質，最終成為了“盛佳友”的客戶，之后一直追隨“盛佳友”，成了忠實的老客戶。山東臨沂一位老客戶一直使用“盛佳友”的礦物源黃腐酸鉀，在一次施肥時節，他在一些地塊上用了一批其他品牌的肥料，做一些新的嘗試。經過實踐檢驗，還是“盛佳友”的礦物源黃腐酸鉀效果更好
腐植酸 2020年1期2020-03-04
- 壓力變送器生產和檢測行業，標準器免費升級通知
限公司為回饋新老客戶支持與信任，特別推出“壓力變送器生產和檢測行業，標準器免費升級”活動。在全國范圍內征尋100 臺名額，進行免費升級，詳情如下：1.創威老客戶，免費升級（限100 臺名額），暨0.02 級壓力標準器免費升級為0.01 級*；2.非創威客戶，壓力標準器為活塞式壓力計，2 折升級；3.壓力標準器為數字壓力計，無論新老客戶，5 折升級；4.創威公司提供壓力、溫度計量校準產品的全套解決方案。從微壓到超高壓、從現場校準到實驗室設備。選型、方案探討、
儀器儀表用戶 2020年6期2020-02-18
- “留量思維”：重視老客戶的資源轉接
高的當下，做好老客戶的維護工作、提高老客戶的轉介紹率不僅可以降低推廣成本，還能提高企業的經營利潤。近年來，隨著地產紅利的消退，中央空調家裝零售市場開始由“賣方市場”進入“買方市場”，終端消費者在中央空調產品的選擇上占據主導地位，傳統零售商的生存壓力逐漸增大。面對痛點，零售商們不斷優化銷售模式，并根據市場變化及時調整銷售策略。很多零售商改變傳統的“坐商”銷售模式，主動出擊，走出門店，走向客戶。與此同時，企業產品層面的競爭從單一走向多元化，服務也從單純的安裝、
機電信息 2020年34期2020-01-21
- 淡季如何做好店鋪營銷
必要工作內容。老客戶營銷開發一個新客戶的成本要遠遠大于維護一個老客戶的成本。所以在淡季到來的時候，一定不要忽視老客戶的復購能力。老客戶召回會對店鋪的整體數據有所提升，而且老客戶的精準度會對寶貝標簽有很大幫助，進而提高手淘首頁流量。具體活動最好以老客戶買贈為主，不推薦大家進行打折購買活動。很多店鋪到了淡季為了減輕店面庫存壓力、增加現金流動，會選擇大幅度打折，其實這是一種非常不明智的做法。淡季時間較長的話，運用此方法會破壞品牌形象，讓消費者覺得產品非常廉價。淡
農家參謀 2020年9期2020-01-04
- 如何延長爆款產品的生命周期
產品持續升級，老客戶的黏性才會越來越大。對于非季節性類目產品而言，產品質量要做到有增無減，這樣才能保證老客戶的黏性。越是爆款產品，就越應該重視產品質量，保證每一款產品都能獲得客戶滿意的回饋，這樣產品的銷量才會良性發展下去。做好內容營銷做內容營銷就是賦予產品生命，這一點做成功的代表就是“三只松鼠”品牌。更新產品的詳情頁，通過講故事、做內容的方式，讓產品的描述更加深入人心。將情感上植入到客戶腦海中的產品，往往具有更長的生命周期。充滿趣味性和故事內容的產品，更易
農家參謀 2020年9期2020-01-04
- 淘寶賣家一月5鉆的秘訣
。秘訣三：做好老客戶營銷設置拉人有獎活動，讓老客戶幫忙介紹客戶;設置VIP客戶，給VIP客戶特權，如優先發貨、包郵卡，贈送各種小禮物，讓VIP客戶有尊貴感;多和老客戶互動，店鋪經常舉行抽獎小活動和問卷調查，建立釣友經驗交流互動群，微淘及時推送優惠信息等?？傊?，要和客戶經常百動，讓他們感覺店家是在乎他們的，把他們當作朋友來對待。這樣，客戶的忠誠度和黏性才會高。積累老客戶就像是積累一批自己的粉絲，新產品和店鋪活動需要他們常來捧場。前期花那么多錢去引入新流量，目
農家參謀 2019年3期2019-09-10
- 考慮競爭的供應鏈以舊換新策略研究
新時，零售商對老客戶的返利高于制造商的返利，老客戶能得到更大的實惠。以舊換新；供應鏈；競爭；最優策略；返利以舊換新不僅可以保護環境，節約資源，而且可以刺激需求，推進企業產品升級，增強現有客戶的品牌忠誠度。近年來，隨著資源循環利用和可持續發展的觀念逐漸被人們接受，以舊換新因有利于回收舊產品而引起了政府、企業和消費者等多方面的關注。2009年中國財政部、商務部等部委相繼發布《家電以舊換新實施辦法》《汽車以舊換新實施辦法》等文件，對相關企業的以舊換新行為進行資金
重慶三峽學院學報 2019年2期2019-03-26
- 淡季到來時如何留住客戶
得到好評。維護老客戶不論淡季還是旺季，老客戶是絕對不能忽視的。合理管理老客戶不僅可以促進二次銷售，還能帶來關聯客戶。除了常見的省錢福利和獎勵，還要確?？蛻魧Ξa品質量感到滿意。另外，還要提供足夠優質的客戶服務，讓他們不會想從你公司以外的任何地方購買產品。如果善用郵件營銷，維護老客戶的同時還能順帶推新品。產品上新新品上架的時候，平臺會給予一定的流量扶持。在淡季可以通過上新產品增加店鋪來獲得流量扶持機會，增加自然流量。選好淡季最適合客戶的產品也可以為店鋪的銷量另
農家參謀 2019年6期2019-01-15
- 論金融科技背景下客戶價值管理與銀行服務創新的結合
管理措施，培養老客戶的忠誠度，保證新客戶享受到更多服務體驗，將商業銀行的潛在客戶轉變為忠誠客戶。（二）實現老客戶保有價值的措施商業銀行對老客戶進行價值管理的核心在于“保有”，也就是維護老客戶關系，不斷提升老客戶的忠誠度，商業銀行老客戶保有價值越充分，其越能享受到商業銀行提供的優質服務，商業銀行業也可從老客戶中賺取利潤。商業銀行可通過云計算系統和大數據系統，利用客戶生命周期理論對其進行管理，商業銀行首先需對老客戶所處的生命周期進行管理，通過構建智能服務云系統
時代經貿 2018年35期2018-12-27
- 測試你的商品能否成為爆款
那可以嘗試一下老客戶測款的方法。用老客戶測款此方法比較適合有一定客戶基礎，且復購率較高的店鋪，比如：衣服、鞋子、包包、飾品、母嬰、寵物用品等。具體操作如下：1.選擇要測的款，建議3款左右，同樣先不上架。2.設計老客戶回饋活動，可以是這樣的：低價購買預售新品，限選1件，限量100件。至于“低價”是低多少，大家按照寶貝成本測算即可。3.制作活動頁，將活動發送至老客戶群，活動結束后再統計數據。老客戶測款的方法不僅測試了新款，也增加了老客戶的黏度。
農家參謀 2018年2期2018-09-10
- 專注經營 細分客戶管理
帶，如周爆破，老客戶跟進，新客戶開發，電話邀約等，提升了員工的銷售經驗，在活動過程中少走了很多彎路，且簽單率較高。在銷售經驗和技巧的支持上，通過第三方老師的指導，讓我們受益很大。在銷售中學習，也是公司長期發展需要的。做好新客戶的開發和跟蹤因為廚電市場競爭激烈，有很多客戶對集成灶產品的認知度不是很高，不知道產品到底如何，平時在門店里，對這些客戶缺少跟進和后續的溝通，于是就造成了客戶流失。通過這次活動采用的周爆破，把在本周內還沒有成交，猶豫不定的客戶，集中到店
現代家電 2018年10期2018-07-01
- 湖南網上供銷社精準分類 精準對接
要是利用平臺的老客戶來進行口碑宣傳。老客戶在整個店鋪的運營中起著非常重要的作用，他們是我們大促期間業績的支撐，也是給我們做好評和口碑從而保障流量的非常重要的渠道。因此，在推廣前期，我們就花費了大力氣整理老客戶的數據，這對于平臺推廣有著非常重要的作用。如何維護好老客戶？曾鳴：快過年這個特殊的時間段，為了保險起見，買家通常會選擇自己比較信任的店鋪或者購買過的店鋪優先購買。我們在這個時候，會給老客戶一定的優惠。同時，我們會把平臺精心制作的微信、短信發送到老客戶的
中國合作經濟 2018年2期2018-03-22
- 如何高效地維護客戶關系？
減少。而對原有老客戶，讓他們進行再次購買則不需要上述環節。但是如何讓老客戶繼續進行交易，讓他們對自己的企業和產品保持足夠的信心和好感？企業就必須引入關系營銷中的老客戶維護策略，真正認識到老客戶是企業最重要的一部分財產，才是企業長久發展的必由之路。老客戶保留和維護的必要性以往在企業營銷活動中，有相當一部分企業只重視吸引新客戶，而忽視保持現有客戶，使企業將管理重心置于售前和售中，造成售后服務中存在的諸多問題得不到及時有效的解決，從而使現有客戶大量流失。然而企業
家庭服務 2017年9期2017-10-09
- 是什么驅動著公司的盈利性增長？
本要比維持一個老客戶的成本高出500%；如果從一個新客戶身上賺取與老客戶同樣的利潤率，需要付出的費用高達老客戶的16倍；如果一個忠誠度高的老客戶愿意熱情地向某個新客戶推薦企業的產品或服務，這個新客戶開發的成本幾乎為0。蘋果是如何提升、維持如此高的客戶忠誠度的呢？一個鮮為人知的秘密正是對NPS的有效應用。蘋果每年對所有購買蘋果產品的客戶發送電子郵件，進行NPS問卷測試，回收率是1%。別說1%的回收率不算高，可是蘋果每年的購買客戶高達3億，1%的回收率就是30
中外管理 2017年7期2017-08-04
- 我是如何讓這幫喜新厭舊的剁手黨成為老客戶的
舊的剁手黨成為老客戶的文/電商飛流對于大多數的類目來講，都是可以進行老客戶營銷的，但是我們也必須承認，有一些類目確實在一定程度上只能是一次購買。為什么越來越重視老客戶營銷？1．平臺越成熟，獲取新客戶的流量成本越高，這最終會跟線下一樣：獲取一個新客戶的成本將會遠高于維護一個老客戶的成本；2．平臺的整體流量基本已經達到了一個瓶頸狀態，關注的焦點也將會從“進一步做大蛋糕”轉移到“讓每一個流量的價值得到最大限度的發揮”上，而這其中，老客戶的多次購買是極其關鍵的一個
銷售與市場(營銷版) 2017年7期2017-07-25
- 如何維護并深化客戶關系？
本顯然要比保持老客戶昂貴得多。在客戶需求日益多元化、個性化的今天，企業贏得新客戶的成本日益增高，如何留住客戶，如何深耕現有客戶的需求，企業在客戶關系管理方面都下足了功夫。在家政服務行業，由于剛性需求和供給不足，家政公司不愁客戶上門，往往對維護客戶關系的認識不足。特別是針對客戶的抱怨、不滿，還存在“大不了不做這單生意”的想法，其實他們沒有認識到：獲得一位新客戶的成本，遠大于采取補救措施維護一位老客戶的成本，這還不用算上老客戶的口碑傳播效應。如何高效地維護客戶
家庭服務 2017年9期2017-03-14
- 有問有答
成本是挽留一個老客戶的3～10倍；2.老客戶的忠誠度下降5%，企業利潤率下降25%；3.向新客戶推銷成功率只有15%，而向老客戶推銷成功率為50%；4.60 %的新客戶來自老客戶的介紹或影響；5.20 %的老客戶帶來80%的利潤。所以，這并不是一個取舍的問題，而是一個并重的問題。新顧客是企業發展的方向，企業必須將一定的精力、資源、營銷預算投入到發展新顧客的方面。當然，老顧客依然是企業盈利的基石，留住忠實的老顧客也是關鍵。Q2. 要做一個好的驗光師，證書重要
中國眼鏡科技雜志 2016年23期2017-01-09
- 眾泰：是大神還是隱形冠軍？
會不單單是回饋老客戶、提升客戶滿意度的活動，還將車友會與閉館活動、團購活動結合，讓老客戶享受VIP待遇，再次體驗購買過程，讓新客戶感受老客戶的用車心得，以促進成交。眾泰車友會實操武林秘籍顯示：在地點選擇上，以就近為原則，最好是周邊比較有特色的農家樂，注重活動內容有特點，能促進新、老客戶之間的溝通，比如夏季清涼活動，策劃一些新、老客戶結對的娛樂比賽游戲；在時間選擇上，以月中的周末時間為宜，一天時間即可；在活動計劃上，提前15天策劃，擬定詳細活動計劃，明確組織
汽車周刊 2016年10期2016-11-01
- 企業微信公眾訂閱號運營的有效性分析及提升對策
務。（三）重視老客戶的維護和開發在企業進行微信公眾賬號運營時，第一批關注者通常是企業的老顧客。因為這些老客戶相比于陌生人來說已經對該企業品牌有了一定的了解，再加上“西安萬科”主要從事的是房地產經營，許多老客戶都是商品的正在使用者或是潛在使用者。這些老客戶是否將訂閱號推薦給其他人，是“西安萬科”微信公眾訂閱號能否獲得關注的決定性因素。因此，老客戶對于企業微信公眾運營賬號的重要性不言而喻。所以，“西安萬科”微信公眾訂閱號應當關注老客戶的心理和需求，從吸引老客戶
西部學刊(新聞與傳播) 2016年7期2016-10-14
- 這一趟，又賺了
展的她主要是給老客戶送好東西。貨好，顧客認可，賣價理想，別人還在愁攤位費怎么賺回來，她這一趟，又是十幾萬的收獲。石家莊展會備貨主要是通貨和珠串。大石頭不好出，基本沒帶。通貨是烏云以前撿下的存貨，算是庫存里比較普通的，看似不起眼，但保證趕展收入沒問題；珠串是時下熱銷品種，準備了幾十條。去石家莊參展，烏云也提前給老客戶打了招呼，客戶預訂了兩條項鏈。項鏈兩萬塊錢一條，因為是老顧客，兩條一起拿給便宜了五千塊。烏云撤展走的那天，老客戶又過來買了一萬多的貨，是烏云這次
中華奇石 2016年5期2016-07-19
- 結束冷戰
趙廣娜一位老客戶前幾天跟我說，她剛結束了一場冷戰。我問她怎么結束的，她說，她終于想開了，冷戰讓她感到太憋屈、太郁悶了，索性逮住他，跟他大吵特吵一通，把以往壓抑在心底的事情一吐為快！我問她：“現在跟愛人相處得怎么樣？”她露出了釋然和甜蜜的表情，隨后又有幾分忐忑地問我：“我這樣處理好不好？”我說：“其實怎樣處理感情問題沒有一個絕對正確的方法，人類的感情是世間最復雜的精神構象。對于任何人來說，如何處理感情問題，積極主動的態度總是最有成效的?！保ㄕ浴秳e跟幸福較勁
愛你·心靈讀本 2016年11期2016-07-05
- 結束冷戰
戰◎趙廣娜一位老客戶前幾天跟我說，她剛結束了一場冷戰。我問她怎么結束的，她說，她終于想開了，冷戰讓她感到太憋屈、太郁悶了，索性逮住他，跟他大吵特吵一通，把以往壓抑在心底的事情一吐為快！我問她：“現在跟愛人相處得怎么樣？”她露出了釋然和甜蜜的表情，隨后又有幾分忐忑地問我：“我這樣處理好不好？”我說：“其實怎樣處理感情問題沒有一個絕對正確的方法，人類的感情是世間最復雜的精神構象。對于任何人來說，如何處理感情問題，積極主動的態度總是最有成效的?！保ㄕ浴秳e跟幸福
愛你 2016年21期2016-06-01
- 讓訂單自己找上門的五個法則
不斷的驚喜感動老客戶。感動都是從驚喜開始的，老客戶也會對你的服務產生審美疲勞，因此，對于相識已久的老客戶，不如用驚喜去重新感動他。銷售發展的關鍵和核心，不是去搶一塊更大的蛋糕，而是把自己手中的這塊蛋糕做大?？蛻粝氲搅四阕龅搅?，客戶會滿意；客戶沒想到你做到了，客戶會驚喜?？蛻魸M意是一般性標準，是滿足了客戶的預期；客戶驚喜則是服務的最高標準。3.對老客戶資源進行二次開發。爭取一個新客戶的難度是留住一個老客戶的5～6倍。在長期的銷售工作中，每個銷售人員都有相當多
農家顧問 2016年6期2016-05-14
- 別把臭皮匠逼成懶和尚
建議，比如回訪老客戶聯絡感情擴大銷售，或者細分市場發現新的銷售區域。這些建議如果得到落實，說不定會打開新的局面。誰來執行呢？領導還是那句話，“誰提議的誰去干”。領導的應對辦法在職場里很常見：某位員工說出一個好想法，領導及周邊的人條件反射般地就讓他去達成，認為理所應當?？墒?，如果提建議的人不具備這個執行能力，或者專長樂趣不在此，那不僅會挫傷他的積極性，還會讓很好的想法流產。果然，一段時間后，公司負責關燈關水的人積極性越來越低，而那些回訪老客戶和挖掘新市場的員
當代工人 2015年20期2015-12-16
- 安內之后如何攘外
習到很多。尊敬老客戶與老客戶、老朋友的情感至關重要，他們是你事業的基石，你能夠有今天的高升，當然離不開他們的幫襯和惠顧。既然自己有今天的成功，那一定要知恩圖報啦。首先對于老客戶的政策和優惠一個都不能少，甚至還要給予一些特殊的“優待”，方顯他們的尊貴。開拓新市場公司把你放在領導崗位，就是要發揮你的所長，帶領團隊再創佳績。你除了要維護好老客戶之外，當然就是要開拓出更多的“新客戶、新市場”，做出更多的新動作，幫助公司獲得更多的市場占有率。薪酬、地位與你付出的努力
小資CHIC！ELEGANCE 2015年9期2015-06-16
- 不要輕易動用老客戶
電話給你現有的老客戶，詢問你的公司是否值得信賴，那么這位老客戶就算是參考客戶。別看老客戶感情深，作為銷售工具卻并不是很可靠，頂多只是你的最后一招。原因有三：1.你失去了對銷售過程的控制。當你提供了參考客戶的聯系方式之后，你就把主動權交給目標客戶了。你不能強迫目標客戶打電話，所以你等著兩位聯系過后才能繼續推動銷售進程。雖然你能夠讓參考客戶給你的目標客戶打電話，但是這樣做會顯得你“有備而來”，會讓你的目標客戶擔心你和參考客戶同流合污欺騙他。2.老客戶可能會出乎
中外管理 2015年5期2015-05-19
- 賣貨有門道 讓錢不讓價
量。而對于一些老客戶來說，他們往往礙于情面，心里想討價還價，但嘴上又不好意思講出來，如果你不給予適當的優惠，他們很可能會不滿意。當他發現陌生客戶因為和你討價還價買到的產品價格反而比他這個老客戶還要便宜的話，他們就會對你產生意見，甚至走上另一端，去尋找新的賣家。如果你既不想破壞了自己制定的價格原則，又不想失去新老客戶，那你就要做到：讓錢不讓價。讓價就會讓亂了市場，讓錢卻能讓出感情。這樣既能維護了你的價格體系，又給足了客戶面子。例如155元/袋的復合肥，你的賣
農家科技中旬版 2014年3期2015-04-02
- 售后是一門關乎說話的藝術
戶，卻不斷流失老客戶的原因之一。甘肅陽光印業有限公司同樣存在這樣的問題，然而其新任銷售經理張耀光通過將“售后話術”引入公司，破解了這一難題，使原本下滑的業務從2015年3月開始呈現出逐月遞增的良好態勢。隔閡，源于不諳說話的技巧張耀光之所以加盟陽光印業，是因為看好陽光印業這個品牌，他一直認為陽光印業交貨及時、產品質量好、講信譽，是一家口碑不錯的企業。然而，上任不到3天，其就被急劇下滑的業務量嚇出了一身冷汗。于是，張耀光暗下決心，要力挽狂瀾，扭轉當前的局面。張
網印工業 2015年7期2015-03-19
- 農資人如何做好微信營銷
是維護和服務好老客戶，提高老客戶的忠誠度。二是開發新的客戶，促進市場的開發。有目的才能去規劃達到目的地路程和方法。維護老客戶，提高老客戶忠誠度既是提高老客戶的忠誠度你就應該時不時地給客戶傳遞一些銷售企業產品的一些知識，有意無意地告訴他，這個產品這樣銷售會更好。當然，可能這些話你的業務員已經說過了很多次，但是如果能通過你的微信平臺去操作的話，影響力是不能同日而語的。在一定程度上，企業的微信號更有可信度和說服力，相當于第三方。會潛移默化地影響你的客戶。在微信上
農家科技中旬版 2014年11期2015-03-11
- 阿根廷霜凍使2014年檸檬陷入困境
促進和加強與新老客戶的關系，盡可能為他們提供大量貨物。 公平的解決方案將是以下2種艱難的策略：主要出售給老客戶，再加上銷售給新的市場和客戶的數量，這對需要彌補損失的出口商來說是個很好的回報，提高價格將促進未來幾年市場的良性發展。 在一般情況下，夏天北半球的市場的檸檬數量較少。雖然供應數量有史以來最少，但Don Limon公司在始發地和目的地都想鞏固他們與合作伙伴的關系，因此該公司將致力于將商品供應給他們的新老客戶。 第一批檸檬將于5月底到達歐洲，Don L
世界熱帶農業信息 2014年6期2014-09-12
- 最有效的會員營銷從老客戶入手
客戶，而忽略了老客戶的維護。其實這就像狗熊掰苞米一樣，得不償失。一個很經典的數字顯示，挽留老客戶的成本只是吸引新客戶的20%。人的消費是有一定惰性和慣性的，除非這款產品或這家企業出了問題，才會接受新的替代物。所以說，挽留老客戶成本很低，開發新客戶如果用10元錢，挽留老客戶可能只需要2元錢。當一位客戶買了一款產品，并不是說他只有這點消費能力，要看到其未來的消費潛力，因為他還會有新的購買需求。通過老客戶進一步拓展企業的新增客戶，挖掘新的利潤增長點，才是每個企業
中國眼鏡科技雜志 2014年22期2014-08-15
- 關于新客戶的5個“哲學”思考
幫助。單純依靠老客戶企業通常只能保持現狀。例如即使我們能讓80%以上的老客戶回頭，也同時需要把這些回頭的老客戶變大20%以上，才能維持營收的現狀。讓80%的老客戶回頭和讓客戶變大20%，對許多企業都是一件困難的事情，同時做到這兩件事就更難了。要保持原來的規模和在原來規模上有增長，企業就需要贏得更多新的目標客戶。從這個角度看，不斷得到新客戶是讓企業長期活下去的一個根本條件。3. 新客戶有多少才算好？老板顧問的調查顯示，在56%的企業里新客戶帶來的收入占銷售額
名人傳記·財富人物 2014年4期2014-07-26
- 非常男女相親大作戰
就，就會結巴。老客戶本人男，昨天星期日在家，被安排相親，聽說女方家里是開賓館的。見面后，她爸爸媽媽很熟悉地跟我打招呼，我媽媽驚訝：你們認識??？她爸爸說：嗯，老客戶了。以前都是去的他們家賓館??！做什么的？女：你穿過阿瑪尼的衣服么？男：沒穿過。女起身要走，男：不過我也穿進口衣服，一套萬把塊呢！女喜笑顏開，接著聊：你開寶馬么？男：沒有。女又起身要走，男：不過我天天坐加長大奔，幾百萬一輛呢！女笑開了花：那你做什么工作的呀！男：我在消防隊上班的。最拿手的菜小米22歲
爆笑ｓｈｏｗ 2014年1期2014-06-23
- 微訪談
：怎樣平衡新、老客戶呢？我們該更注重新客戶還是老客戶？王宗超：我的看法是更注重老客戶，維護老客戶的成本遠低于開發新客戶。在服務好老客戶的同時，根據自己公司的服務能力，適度地開發新客戶，不斷優化客戶群。滿足并超越顧客需求，是維護老客戶的根本。
中國眼鏡科技雜志 2014年9期2014-06-04
- “無敵污克”：年度最后優惠——“3+2”活動
商的歡迎，很多老客戶都紛紛主動更換產品。據廠家介紹，從目前老客戶的下單統計看，第二代產品已經超過了第—代產品?！?+2”活動，年度最后瘋狂為了回饋新老客戶，企業特地在10月份推出了2013年度最后一次優惠活動—一“3+2”，即投資者投資3萬元，建立一個辦事處，企業便贈送價值2萬元的商品?；顒用~有限，全國范圍內僅限3名幸運兒！產品答疑：100%只需用水“無敵污克”采用微分子結構，并采用海綿制作原理，在使用過程中不需要使用任何清潔劑，只需要將其浸泡在清水中后
金點子生意 2014年5期2014-05-23
- 晚會和宣傳片去哪兒了
很多長期合作的老客戶都不做了?！睏蠲髡f。楊明接觸過的企業客戶對于宣傳片的要求很高。有些是供特定活動使用，例如企業慶典；有些則是企業形象宣傳片，“談業務或者是領導來參觀的時候就能直接拿出來用?！?span class="hl">老客戶每年基本上都有宣傳片內容更新的需要，一年僅這一項就有十幾萬元甚至幾十萬元的預算，“如今不行了，像有一家老客戶一共拿出40萬元，計劃要在未來5年花?！睏蠲髡f。業務萎縮不僅僅體現在宣傳片上，另外一大塊業務—晚會更是暗淡。楊明的工作室借助以前電視臺的工作經歷，無論是企
瞭望東方周刊 2014年1期2014-01-08
- 如何占據老經銷商的地盤？
我們之前開發的老客戶都是以地級市為主，他的范圍包含了我們需要開發的地區。老客戶也在這些區域，產品也在銷售，但非常有限?，F在我們要去開發新客戶，在和老客戶的溝通就存在了一定的問題。老客戶不肯放棄該區域，我們也想過很多方法去溝通，如開發客戶的銷量給予老客戶相應的扣點，新開發客戶的銷量算在老客戶的總銷量內等，但效果也不是很好。有沒有更好的方法去和老客戶溝通，讓他從心理上同意我們去開發新客戶呢？這位銷售經理提出的問題，相信很多快消品營銷人員都會遭遇到，渠道下沉，精
營銷界·食品營銷 2013年8期2013-09-13
- 運營商已被年底“充值送返”綁架
認，它將捆綁住老客戶，使得其在未來若干時期內不會流失，并且也有可能會吸引一部分新客戶的加入。但是，筆者認為，目前階段充值送禮更多的只是一種無奈的選擇，也是一種慣性思維的體現。目前，移動通信市場趨向飽和，在個別發達地區，已是嚴重飽和，或許充值送禮能讓一些有離網傾向的老客戶不離網，但是捆住了個別有離網傾向的老客戶的同時，也讓其他沒有離網傾向的用戶享受到了福利，而這部分客戶群數量更為龐大，并且那些有離網傾向的老客戶，也未必是高價值的客戶。至于新客戶，筆者認為，能
通信世界 2012年41期2012-08-15
- 逆漲勢而降價 迪文推出更低成本Mini DGUS屏
速的特點受到新老客戶的廣泛支持和認可，隨著帶外殼產品、自動化組件的推出又吸引了眾多的工程師的青睞。迪文公司為答謝新老客戶支持，在新一輪液晶屏漲價的浪潮中，通過簡化技術、改進產線等方式研發推出DGUS系列產品——Mini DGUS。與DGUS屏相比，Mini DGUS屏主要差異如下：·基于低成本ARM核設計；·Flash由256 MB減少到128 MB，不支持用戶數據庫；·變量空間由56 KB減小到4 KB；·不支持串口通信CRC校驗，不支持自定義串口波特率
電子技術應用 2012年12期2012-04-02
- 第八屆西部國際塑膠工業展覽會招展工作喜迎“開門紅”
間，報名參展的老客戶絡繹不絕，新客戶也不斷從市場了解到參與本次展會所蘊含的商機，展覽會招展工作迎來開門紅?！拔鞑繃H塑膠工業展”的展商充分利用第七屆展會后續效應，掀起了參加第八屆展會的熱潮。從組委會獲悉，目前已經報名的老客戶有上海紀威、豐鐵、海達、克勞斯瑪菲、哈立等共計60余家，新增客戶有廣州博創、新海太、納維達斯、杭州大禹、埃維恩等20余家。另外，廣州博創、富強鑫、震雄、艾爾發、威猛巴頓菲爾、信易集團、中國航天等對本次展會紛紛表現出濃厚興趣，現已進入實質
塑料制造 2011年11期2011-08-15