與其安守大企業不如大膽網上中行

●陳萬春

在信息時代，網上商機俯拾皆是，憑網絡一夕致富已不再是神話。創辦于1997年的日本最大的電子商場"樂天市場"即是一例。租用該電子商場網上攤位的商店，目前已超過2000家。在"樂天市場"網上展售的商品種類，從土雞蛋到歐洲名牌服飾，多達16萬種，訪客人數每月約達8500萬人次。

"樂天市場"隸屬于樂天株式會社，創辦人是現任社長三木谷浩史，今年才34歲。該公司資本額為4.4552億日元，上年度公司獲利2.27億日元。"樂天市場"已躍居日本電子交易業的領導地位，知名度及成交率都名列榜首。公司股票并于今年4月19日在東京市場上市。這是日本第一家專門以經營"虛擬商場"為業務的公司股票上市。

不愿在大企業安守一生

1988年，三木谷浩史從一橋大學畢業后，隨即進入日本興業銀行。不多久，他通過銀行內部的留學考試，于1991年6月被派至美國哈佛大學研究所深造。留美的經歷，讓他看到一個現象。在日本，一般人總是認為，一個人應好好守住大企業里的安定工作，離開大企業便失去靠山，等于是墜入地獄。但美國學生越是優秀，越是想自己創業，不愿受雇于大企業。三木谷領悟到，與其在大企業安守一輩子，不如自己創業。

1995年11月，三木谷向銀行遞交辭呈，上司和至親好友曾加以勸阻，但他不為所動。離職以后，三木谷先利用在銀行工作時的經驗，創辦了一家有關公司設立、并購事務的顧問公司。

不久，三木谷認識了慶應大學研究所學生、現在的副社長本城慎之介(今年27歲)，這次會面給他們兩人都帶來人生的轉機。原來，本城慎之介希望畢業后能考進日本興業銀行。他在考前收集銀行資料時，聽到有一個留美回來的年輕人剛剛離開日本興業銀行，本城很想知道這是為什么。

三木谷告訴本城，現在已經不是靠大資本輔導產業的時代，互聯網時代更要自己去開創事業，建立新的經濟、社會架構。兩人議論半天，本城慎之介終于接納三木谷的看法。于是本城放棄了原來的打算，正式成為三木谷公司的職員。兩人經多次商討后決定，把創業目標鎖定在網上電子商場業務。

補人之短切入市場

三木谷和本城兩人用了一個月的時間來徹底調查當時已有的約2500家虛擬電子商場。

他們分析后認為，現有的電子商場大多由大企業經營，以實驗性質居多，系統設計復雜，中小企業不易參加。其次，這些電子商場陳設商品沒有特色，而且很少輪換，提供的信息太舊。再者租用攤位費用過高，起始加入費就需50萬日元以上，每月租金都在30萬日元以上，令有意者卻步。

三木谷和本城等人根據調查結果，確定自己建立的電子商場應該講究："低廉、快速、簡易"。"樂天市場"最大的特色是提供租戶的網頁制作程序簡單易懂，承租攤位的人可以自行制作網頁，也能夠隨時變更商品陳設，補充最新信息。而且租金低廉，一個月僅收5萬日元并且不另抽成。此外顧客在該市場上的幾家商店購物后，可以一次結賬，簡便省事。

"樂天市場"開始營業時，社員總共才6個人，年齡都在二三十歲之間，網址租戶只有13家。他們為了招募租戶，全體動員，跑遍全國，拜訪大小企業、各地知名產銷售商。經過努力，到1999年底承租商店增至100家，初具商場規模。1998年底增至300家，1999年底1650家，現在已超過2000家。

不斷增加創意服務

"樂天市場"平時勤于輔導、協助租戶秉承服務、溝通原則，擴增顧客，拓展銷路。

雖然，目前競爭對手越來越多，但是三木谷認為，"樂天市場"惟一要做的是提高自身的服務品質。

1998年7月，"樂天市場"開辦"競標"交易服務。電子商場上的商店在商品上標明最低希望售價，顧客可以投標方式競標選購。1999年9月它又開辦"自由市場"交易，任何人只要經過簡單的登記手續，都可以用競標方式在網上出售商品，一件商品只交100日元手續費及交易價格5％的傭金。

"樂天市場"的成功告訴人們，雖然網絡擁有誘人的商機和潛力，但如何抓住、發現并善加利用它，終究還是靠個人的創意和意志。(摘自香港《經濟日報》)