“理解”與“尊重”是管理教師永恒的主題

陳天星

教師職業的特殊性決定了教師求知進取、善于思考、喜歡說服、討厭壓服的特點以及“為人師表”的社會期望和強烈的自尊心，同時，又促使教師必須自覺地嚴于律己，控制自己的情緒，他們不僅希望得到學生的尊重，更希望得到家長、領導、同行的尊重。因此，領導要把教師當作主人看待，尊重人、理解人，教師的心情才能平和，聰明才智和創造性才能進一步發揮，工作熱情和積極性才能進一步提高。

相反，學校領導置教師的特點和心理特點于不顧，動不動就是要求、管理、獎懲，往教師身上套“緊箍咒”，讓教師連必要的“人格自尊”和“人格自由”都沒有，則勢必使教師產生逆反心理和反抗心理。那么，學校領導如何做到理解和尊重教師呢？

一、了解需要是理解和尊重教師的前提

教師個體的需要有差異，教師群體的需要也同樣存在著差異。教師作為社會階層中一個特殊的群體，他們的文化素質較高，肩負著育人的重大使命。因此，形成自身的種種特點，如精神文化需要的優先性，自尊、榮譽需要的關注性等。這就需要學校領導深入到教師群體中做細致的調查研究工作，了解教師需要的特殊性和動態性特征，以掌握教師需要的一般特點和教師個體需要的特殊性。了解到教師需要的不同，滿足合理需要的方式也就相應的有所不同，比如說對于重名譽的教師就可以以精神鼓勵為主；對于重實惠的教師，則可視其個人的績效適當加大物質獎勵的分量；對于重視自我提高的教師，則以支持進修，提供學習機會為主；對于重成就感的教師，則以分配責任重大的或富有挑戰性的工作和給予激勵為主。

實踐表明，學校管理的一個重要任務就是要給教職工提供充足的機會以滿足其個人發展專長、愛好和事業的需要，既學校除了要求教師服從學校組織的目標外，還需要更多地顧及教師的利益，做到關心每一位教師，關心每一位教師的個人價值和奉獻，滿足教師的合理要求。所以說，了解教師需要，適時滿足教師的合理性需要是理解、尊重教師的前提。

二、知人善任是理解和尊重教師的關鍵

教師因其受教育程度、經歷及所處的背景不同，其能力類型、能力水平和能力展現的方式也會有差異。學校領導應深入教師群體，對每位教師的個性特點、能力狀況、工作效果、為人處世的方式等方面的優劣長短做到心中有數，并有“舉世皆嫌良馬瘦，唯君不棄臥龍貧”的視才之眼。在工作的安排上要盡可能地尋找每一位教師的能力、興趣與工作任務的最佳結合點，善于創造機會，最大限度地發揮教師的聰明才智，做到知人善用，用其所長，避其所短，把教師安排到合適的崗位上，使他們產生勝任感和成就感。要注意克服論資排輩、唯文憑論等用人機制上的不良趨向，鼓勵全體教師積極進取，脫穎而出。對于能力出眾，教學、教育以及科研成果突出的教師，要大膽使用，創造環境和機會讓其施展才華。這不僅是對成績突出的教師的一種支持和鼓舞，而且也是對其他教師的一種激勵和鞭策。毋庸諱言，不管是哪一位教師，都希望自己的才華得到校領導的欣賞和重用，并以此作為獲得被理解、信任、尊重的愉悅和滿足。毫無疑問，領導能否知人善任、用人所長，是理解和尊重教師的關鍵所在。

三、公正無私是理解和尊重教師的基礎

期望公平是人們普遍存在的心理現象。教師的自尊和清高，決定著他們比較注重精神上的滿足，他們對于領導處理問題的公平度比較敏感。如果學校領導對下屬厚此薄彼，不能做到一視同仁，就會極大地傷害他們的自尊心，直接影響他們的工作熱情和積極性的發揮。所以學校領導在處理領導與教師，教師與教師之間的各種矛盾，特別是教師較敏感的利益和情感問題時，應做到公正無私，一視同仁。不能因為自己的好惡，領導成員的利益或親朋好友的利益而偏長護短。學校領導應堅持實事求是的態度，本著一視同仁的原則去處理學校中發生的矛盾和問題，只有這樣，才能使教師們心服口服，保持健康的心理狀態，并進而促使良好校風的形成。所以，學校領導者公正無私，一視同仁是理解和尊重教師的基礎。

四、“換位思考”是理解和尊重教師的重要途徑

不可否認，在通常的教師管理中，校領導大多重視教育教學任務分配、教育教學活動的開展，卻很少考慮教師究竟在怎樣的心態下接受任務及教師是否感受到完成任務的壓力與快樂等。學校領導絕對不能無視教師的心理承受力而盲目加壓。解決這一矛盾，我認為可以借鑒古人的“仁治”之法?！叭省本褪菒廴?、關心人、尊重人。如果我們在布置或檢查工作時能學習一下古人的管理方法——“換位思考法”，轉換角色把自己置身于教師角色來想一想，力求使自己的角色期待與教師的期待相協調。這樣，領導的心理就容易平衡，就會加強上下溝通，既要讓教師知道自己在想什么，做了什么，又了解教師的喜怒哀樂，增加彼此的理解和尊重，從而使教師心悅誠服地接受任務，愉快地去完成各項工作任務?！皳Q位思考”，尤其是學校領導者的“換位思考”顯然是理解和尊重教師的重要途徑。

五、堅持原則是理解和尊重教師的最高形式

在領導人中普遍存在著一種怕得罪人的心理，學校領導也不例外。在學校管理中，有些領導以為堅持原則，對教師嚴格要求會得罪教師，故而對教師某些不當的言行睜一眼閉一眼，不聞不問，以為這樣便會尊重教師，教師也會對領導有好評。其實不然，古人的“法治”思想，對于今天的學校仍有學習借鑒的必要。學校需要一些制度、規章來規范教師的行為?！皼]有規矩不成方圓”。如果學校領導不堅持原則，對教師的錯誤思想和行為不敢批評，不敢抵制，那么對學校工作不利，對教師也是不負責任的表現。這樣的領導不但得不到好評，還真會得罪大部分教師。

一個人的成長不會一帆風順，教師也不是圣人，總會有這樣或那樣的缺點和錯誤，需要周圍的人特別是領導的幫助教育，如果教師自身不謹慎，領導又不關心提醒，那么，小錯會變成大錯，甚至釀成終身的憾事。所以說，對教師的錯誤言行不聞不問，放任自流，決不是尊重教師的表現，而堅持原則，嚴格要求教師，才是理解和尊重教師的具體體現。

（本文作者單位：甘肅省山丹縣南關小學）