對改善高校圖書館閱覽室環境問題的思考

李曙英

(綏化學院 圖書館,黑龍江 綏化 152061)

圖書館的閱覽環境與讀者息息相關，環境的好壞直接影響讀者的情感、思維、分析、判斷，他們通過視覺的觀賞，觸覺的感受，喚起符合讀者心理的情感，使這種情感又進一步誘發積極的閱覽行為.因而，閱覽環境對于圖書館閱覽室功能的實現具有重要的意義.

1高校圖書館閱覽環境的構成要素

圖書館閱覽環境是圖書館整體環境的組成部分.改善高校圖書館的閱覽環境，就是要為大學生創造一個溫馨、寧靜、整潔、衛生、有序的閱覽空間.這個閱覽空間基本上是由閱覽室的裝飾、大學生自身的素質、閱覽室管理制度建設及管理人員素質等三個要素組成.

1.1 閱覽室的裝飾

閱覽室是高校圖書館的不可缺少的重要組成部分.閱覽室與其他部分不同的突出特點是高校閱覽室閱覽人數眾多，人員流動量大.這就要求在建筑設計時就應該充分考慮到閱覽室的特點，滿足閱覽室在舉架、通風，采光、溫控等方面要求.這些是閱覽室的“硬件”，如果考慮不周，一旦建成，很難改變.對于已投入使用的圖書館閱覽室來說，改善閱覽室的“硬件”環境是適當的裝飾.[1]實踐證明，對閱覽室進行適當的裝修，對于改善閱覽室環境有重要意義，成功的裝修能夠為閱覽者提供一個高雅、溫馨的閱覽環境，對提高廣大讀者的閱覽興致具有重要意義.

1.2 閱覽室管理制度建設及工作人員的敬業狀況

如上所述，高校閱覽室閱覽人數多，人員流動量大.這就要求有一個良好的管理秩序.良好的管理秩序有賴于健全的管理制度的實施.這是保障閱覽室良好環境的重要因素；閱覽室工作人員既是閱覽室的管理者，從廣義上來說，也是閱覽室環境的一部分.其工作狀態和管理能力直接對閱覽室的閱覽環境產生影響.[2]具有良好的工作狀態，高度的敬業精神的閱覽室工作人員能夠消除影響閱覽室優雅環境的種種不利因素，如果閱覽室人員缺乏敬業精神，對影響、破壞閱覽環境的現象視而不見，甚至不注重職業道德修養，不注意自身形象，帶頭破壞閱覽室環境秩序，閱覽室的閱覽環境會遭到根本性的破壞.

1.3 閱覽者的整體素質

除了閱覽室本身裝修的環境外，從每一位閱覽者的角度看，其他讀者的素質也是客觀環境的一部分.在一個裝修典雅、環境優美的閱覽室內，如果其他閱覽者素質較低，無拘無束，不遵守閱覽室的秩序，良好的閱覽環境就會被破壞殆盡.因而加強閱覽室的管理，提高閱覽者自身的素質也是改善高校圖書館閱覽室環境的重要內容之一.

2 改善高校閱覽室環境措施

2.1 閱覽室裝飾、裝修

筆者認為，高校閱覽室的裝飾應遵循以下原則:

(1)防污裝修原則.對閱覽室的裝修、裝飾，應當使用符合國家有關質量標準的材料.高校圖書館的閱覽室，作為一個高校師生搜集、瀏覽學術前沿信息的重要場所，閱覽者可能長時間停留其中.所以應特別注意裝修、裝飾材料的質量狀況，高標準、嚴要求，把好裝修、裝飾材料的質量關.需要指出的是，閱覽室的桌椅、期刊雜志架也是閱覽室環境構成的一部分，其購置也必須堅持環保原則.

(2)簡約高雅原則.閱覽室裝修要烘托出濃厚的閱覽、學習氣氛，不能過度裝修，不能裝修的過于花俏.既要簡約，又要增加閱覽室裝飾、裝修的藝術性.盡可能多地借鑒各高校及地方圖書館閱覽室的裝飾、裝修例證，聽取專業裝修設計人員的意見和建議.通過用具有一定知名度的書畫家的作品、名人名言、適當的工藝品來裝點閱覽室，使讀者一進入閱覽室，就會有一種整潔、高雅、溫馨、寧靜的感覺，使閱覽者在潛移默化的環境中提高自身素養.

(3)綠色富氧原則.高校閱覽室空間有限而人員密集，空氣質量下降快，特別是在北方的冬季，為了保溫而把門窗全部關閉，空氣很難流通，閱覽室的空氣含氧量會迅速下降.科學研究表明，污濁的空氣易使人變得疲勞、倦怠，導致注意力下降，學習效率降低.改善閱覽室的空氣質量，一方面，管理人員應盡可能開窗通風換氣，另一方面應該在閱覽室內多栽種一些排氧量高的綠色植物，改善閱覽室的空氣狀況，乃至改善閱覽室的整體室內環境.[3]在閱覽室室內養花種草不僅能夠改善室內空氣質量，而且還能夠美化環境，幫助閱覽者抵御室內有害物質的污染和對人體健康的損害.[4]同時，綠色植物能夠使閱覽者賞心悅目，放松精神，消除閱覽資料的疲勞.因而搞好閱覽室的綠化對于改善閱覽室的環境具有重要意義.

2.2 加強館員職業道德建設，健全閱覽室管理制度

沒有規矩，不成方圓.要形成一個良好的閱覽秩序，就要建立一個完整的閱覽室管理制度.如開閉閱覽室的時間、閱覽室工作人員的工作職責、進入閱覽室查找資料的讀者的行為準則，以及相關的檢查、監督機制[5].

如上所述，閱覽室的工作人員是閱覽室的管理者，在維護閱覽室秩序、改善閱覽室環境中發揮著核心作用.所以閱覽室的工作人員要自覺加強職業道德修養，嚴格要求自己，強化職業責任意識，認真履行崗位職責，從室內衛生的打掃到閱覽秩序的維護，從閱覽室花草的精心培育到期刊雜志的整齊擺放，閱覽室的工作人員只有兢兢業業、以高度的責任意識對待工作，才能使閱覽室的環境得到有效地維護和改善，才能使廣大閱覽者在宜人的環境中身心愉悅地瀏覽美文，增長知識，提高素養.

閱覽室的工作人員是閱覽室的管理者，在維護閱覽室秩序、改善閱覽室環境中發揮著核心作用.

2.3 服務與管理并重，提高閱覽者的素質

從單獨閱覽者角度來看，閱覽室內其他人，包括工作人員和其他閱覽者行為對每個閱覽者的影響都很大.他們也是閱覽環境的重要組成一部分.近年來全國各高校圖書館以人為本的服務理念深入人心，高校圖書館從領導到員工高度重視來館借閱的師生，千方百計為借閱者提供周到細致的服務.這當然是正確的.但是從整體來看，一味地片面強調服務而忽視了對圖書館秩序的管理是不可能為閱覽者提供高質量服務的.

閱覽室是一個公共場所，像任何公共場所需要紀律保障一樣，閱覽室優良的閱覽環境需要良好管理秩序.有些閱覽者對自己要求不嚴，如有的同學把火腿腸、雞蛋等食品帶入閱覽室，旁若無人地吃喝.各種食品散發出來的氣味嚴重地破壞了閱覽環境；有的學生不把手機調成靜音或震動，各種音樂此起彼伏，甚至在閱覽室內接打手機；有的同學把閱覽室當成愛情的港灣，時而竊竊私語，時而高聲交談.還有其他如占座、在期刊上開天窗、瀏覽期刊完畢不能夠放回到原來位置……這些行為嚴重地破壞了閱覽秩序，使閱覽環境嚴重惡化.

為了保障和改善閱覽室的閱覽環境，閱覽室工作人員在強化服務意識的同時，還要加強閱覽室的管理，強化管理意識.要求閱覽者遵守閱覽規范，自覺維護閱覽秩序，對于種種違反閱覽秩序的行為，要及時制止，只有這樣才能夠使良好的閱覽環境得以保障.

總之，高校圖書館的閱覽室閱覽環境的改善是個系統工程，只有在搞好裝修裝飾、提高閱覽室工作人員的職業道德意識、對于閱覽者要服務與管理意識并重才能使高校閱覽室的閱覽環境得到根本的改善，才能使廣大閱覽者能夠心情舒暢地在知識的海洋中遨游，閱覽者在良好的閱覽環境中一方面獲得了知識，另一方面也在潛移默化中提高了自身素質，閱覽室對于閱覽者的教育功能可以充分得以實現.

參考文獻：

[1]朱蕓.學科館員:圖書館個性化服務中的新角色[J].情報探索,2004(12).

[2]羅彩冬,靳紅,楊詠梅,等.高校圖書館開展知識服務的運營思路和方式之探討[J].情報雜志,2004(11).

[3]鄭志秀.淺談新世紀圖書館環境建設[J].圖書館理論與實踐,2004(1).

[4]王麗瑩,王逢瑚.綠色植物在室內裝飾中的應用[J].家具與室內裝飾,2006(1).

[5]劉贊.高校圖書館讀者服務中的細節管理實踐與感悟[J].圖書館雜志,2006(6).