論中小企業社會責任會計信息披露的內容

柴雪瑞

企業社會責任會計信息披露是指企業向利益相關方說明其在經營運作過程中對經濟、環境和社會造成的影響，社會責任會計信息綜合反映了企業履行社會責任情況。

調查表明，我國中小企業的社會責任會計信息披露整體水平較低，僅有3.1%的中小企業社會責任信息披露較為完整；35.6%的中小企業社會責任信息披露情況相對較好；60%的企業社會責任信息披露處于起步階段，社會責任會計信息披露還不很全面；另有1.3%的企業尚未建立社會責任管理體系。

中小企業利益相關者對企業社會責任會計信息有著不同的需求，因此要求企業披露的社會責任會計信息內容也各不相同。具體分為五個方面進行闡述。

一、投資人與債權人對企業社會責任會計信息的內容需求

投資人是企業經營活動的參與者和財務風險承擔者。他們關注企業以下幾方面的信息：企業發展戰略、管理理念、治理機制及企業的整體形象，還有企業經營狀況、資金流動、利潤實現及償債能力。投資人尤其關注資本投入所涉及的企業的獲利能力、發展前景、風險程度。我國企業的債權人主要是國有商業銀行。銀行將資金投入企業后，如果不能行使有效的監督權利，易使企業在使用債務資金時不考慮或少考慮銀行的利益，從而產生銀行不良債權問題，打擊銀行對企業注入資金的積極性。反之，在企業財務治理權配置中若有銀行等債權人的一席之地，則可以有效地發揮它們的監督職能。這樣，不但能激發它們的投資熱情，而且可以促使企業債務資金得到有效利用，最終形成良性、互動的銀企關系。

針對投資人，企業社會責任會計信息內容披露必須包含：企業真實的籌資、投資與生產經營的情況，資產、負債與股東權益的情況，企業經營成果及其分配的情況，支付股東股利情況（資本增值率、銷售增長率、每股收益、凈資產收益率）、償還債權人利息情況（資產負債率、流動比率、已獲利息倍數）。這既是企業傳統財務信息披露的基本內容，也是社會責任信息披露的主要內容。創造更多的經濟效益既是企業追求的首要經濟目標，又是一種社會目標。沒有經濟效益的支持，企業的其他社會目標也就難以實現。而對于上市公司，這點顯得更為重要，因為這直接關系到投資者的經濟利益，影響著投資者的投資決策。對債權人方面，應當披露企業的信用記錄、經營狀況、負債水平、償債能力、凈資產收益率、重大投資信息、發展前景的情況。

二、員工對企業社會責任會計信息的內容需求

企業的就業人數，就業人員類型，人員福利狀況都將成為制約企業興衰的因素，員工是企業的第一資源，是企業發展的根本，有效計量企業對員工的社會責任是企業發展的基礎工作。企業是員工自身發展的平臺，個人經驗增長、業績提升、素質拓展都離不開團隊與企業幫助。員工普遍關心兩個方面內容：一是員工現實利益，涉及企業對勞動法律法規的履行以及對員工合法權益的保護和安全生產狀況，工資收入、福利待遇等；二是員工長遠利益，涉及企業未來發展戰略、業績水平、品牌聲譽等。因此企業在人力資源方面的活動，如對員工的招募錄用及技術培訓、提離工薪水平、增加職工福利、改善勞動條律等一系列有益的做法，不僅有利于企業自身效益的提高，而且對整個社會的持續、穩定發展都具有重要的作用。

針對企業員工，企業社會責任會計信息披露必須包含兩個方面內容：一是維護職工合法權益方面：職工的工資水平、福利待遇、勞動保險與社會保障的情況，職工最高工資與最低工資數額，各檔工資包含的職工人數及職工平均工資水平，職工薪酬占凈利潤比重、員工收入提高率；企業對職工工作時間的安排以及對延長職工日工作時數和節假日加班給予的獎勵或補償；職工技術培訓費、職務輪換、提薪制度、維權、民主參與管理、職工文化生活費用等。二是安全生產方面：應當披露企業為員工提供安全的工作環境與職工工作場所的安全防護措施的情況，企業針對生產安全制定的規章制度；對安全生產的固定資產投入；企業對安全生產的風險排查及應對措施；職工安全生產教育培訓費；職工安全事故率，企業在涉及生產安全方面所支付的賠償及訴訟金額。

三、消費者對企業社會責任會計信息的內容需求

消費者是企業產品與服務接受者與后果承擔者，產品安全、性能品質、售后保障是消費者最關心的內容。隨著廣大消費者法律意識的增強、自我保護意識的提高，加上企業間競爭的加劇，許多企業加強了與消費者的溝通，在社會責任信息中披露產品或服務的質量承諾，及時告知自己為消費者所創造的品質優良、性能可靠的產品和優質的服務。

對消費者方面，企業社會責任會計信息應當披露的內容包括：企業的產品性能、耐用年限與質量安全性方面的保證，企業改善產品性能和服務水平的工作與投入，產品質量的監控體系與運行情況、銷售合同條款，對消費者的忠實程度，產品的售后服務與承諾保證，與消費者的溝通平臺建設與運行狀況，顧客的滿意程度等方面的情況。具體的指標有：產品功效價格比、訂貨完成率、履行合同率、產品返修率、消費者投訴量等。

四、社會對企業社會責任會計信息的內容需求

社會是企業成長的土壤根基，企業是社會發展的自體組織與動力源泉。企業應該為社會提供平等就業機會，特別是為失業者、殘疾人、婦女等在就業方面提供便利；企業還應該為包含公共交通、醫療保健、體育娛樂、文化教育等方面的市政建設與公共服務出力。企業還在建設資源節約型、環境友好型社會方面負有環境保護的重大責任。社會公眾關心的企業社會責任信息有：企業對社會福利投資情況、對社會慈善事業的貢獻；企業自身發展對生態環境的影響，企業在保護和改善生態環境方面所做的貢獻。由于環境問題影響著人們的生活和社會的可持續發展，現已成為人類共同關注的焦點問題。因此，環境保護和環境治理成為評價企業的一個重要指標，企業有責任采取各種有效措施控制環境污染、保護生態平衡、降低能源消耗、減少稀有資源的耗用。企業生產經營造成的環境影響及其為此采取的措施成為企業社會責任信息披露的一項重要內容。

對社會方面，企業社會責任會計信息應當披露的內容包括：企業對社會公益事業提供人、才、物支持的情況，企業對社會公共事業、福利事業、慈善事業的捐贈情況（具體參考社會貢獻率、慈善捐贈量、活動贊助情況、無償服務社區次數等），對社會活動參與支持的情況，為社會提供平等就業機會，特別是對下崗失業、老弱病殘人員提供服務等的情況，企業為改善生態環境方面所做的貢獻（具體參考單位產值能耗、單位凈利潤廢物排放量、廢舊原料回收率、可再生能源使用比率、環保投資率、環境恢復治理效用率），企業環保行動計劃，環保設備投入情況，控制環境污染與保護生態平衡方面的研究費用支出，降低能源消耗、減少使用稀有資源所支付的相關費用，企業對環境治理方面提供的產品和服務等。

五、政府對企業社會責任會計信息的內容需求

政府作為宏觀調控的主體，要保證社會健康、高效運轉，需要對企業履行社會責任狀況合理把握。政府對企業社會責任信息的需求包括：企業遵守國家法律、法令情況；核心價值觀及在誠實守信、公平競爭等方面的表現；企業的環境效益與經濟效益指標。

對政府方面，企業社會責任會計信息應當披露的內容包括：企業合法經營、依法納稅和遵守國家法律法規規章制度的情況，依法繳納的各項稅金費用，企業在其他重大方面對社會產生積極影響的捐贈數額，企業的環境效益與經濟效益核心指標等等。

企業社會責任的信息披露是一個系統工程，也是一個社會工程，需要全社會的共同努力。由于企業社會責任信息披露在我國還處于發展階段，企業在信息披露過程中，對披露內容的認識還很不到位，披露的內容很不全面，有相當一部分企業提供的社會責任會計信息還相當缺乏，還遠不能滿足有關各方了解企業社會責任情況的需求。因此政府應當組織力量大力宣傳企業社會責任，應當研究、制訂我國企業社會責任標準和建立企業社會責任信息披露機制，提倡企業編制獨立的社會責任報告，建立社會責任會計準則和制度，實施企業社會責任審計制度，加強國家對企業社會責任及其信息披露的制度化、規范化、法制化建設。

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