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綁蟹比賽

2013-05-14 14:55
現代營銷·經營版 2013年5期
關鍵詞:老總廚師管理者

兩位廚師同時來酒店應聘,兩人將各自試工3天,6天后才決定聘用誰。

第一位試工的廚師很勤快也很有管理頭腦,除了自己帶頭外,還經常與其他廚師來場“綁湖蟹比賽”。其他廚師誰都比不上他,所有人都為他嫻熟的技巧折服——5分鐘綁20只湖蟹,其他廚師最多綁12只!讓老總更加滿意的是,他懂得用比賽來提高大家的效率,之前廚師們5分鐘內最多能綁10只湖蟹。

接下來的3天是另一位應聘者上陣,他也非常有管理經驗,也懂得“競爭”的規則。每天一開始綁湖蟹,他就號召大家來比賽,但他不用手表計時,光比最后的個數。讓所有人沒想到的是,這位廚師的手腳并不快,雖然他喊聲最大,但每次別的廚師一認真就容易超過他。這幾乎成了大家的笑料。盡管如此,那位廚師并沒覺得羞愧,反而更有斗志地喊著一定要追上其他廚師。他拼命追,其他員工自然也拼命地加快速度不讓他追上,直到試工結束,他依舊落在其他廚師后面。

決定的時刻到了。第一位廚師充滿信心,酒店員工也認為這個職位非他莫屬,但老總錄用的卻是第二位廚師。

大家都困惑:作為廚師長,效率比手下還慢,怎么服眾???

老總說出了其中的奧秘。第一位廚師雖然手腳快,也有激發員工熱情的精神,但每次比賽他總第一,讓大家缺乏了自信和動力。大家都知道不可能贏,還能拿出真正的動力和積極性嗎?第二位廚師雖慢,但他“步步緊追”推著大家既興奮又緊張地加速,在追與被追之間,無意識中提高了效率。

老總讓員工再綁一次湖蟹,結果幾乎讓所有員工都感到意外——他們竟然5分鐘可以綁18只湖蟹了,讓他們更沒想到的是,第二位廚師當著老總的面綁過一次湖蟹,效率是每5分鐘25只。

“我故意讓別人贏,只有贏才會給人自信和動力!我少綁10只,但是其余10個人由此提高了積極性,每人多綁了6只,60減10,總效率提高了50只!”

作為管理人員,價值不在于個人創造的效益如何,而是所管理出來的整體效益!輸給下屬,是管理者的智慧和胸襟。也就是說,管理者的任務是,自己不做事,而去“呼悠”下屬拼命去干事!

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