供應鏈戰略聯盟和諧管理機制研究

陳揚

【摘 要】企業環境的動態變化、需求的不確定性、分布式結構造成信息傳遞的不同步性及不確定性，造成了供應鏈戰略聯盟運行失調和風險的發生。如何有效解決企業實體自身目標與供應鏈戰略聯盟整體目標的沖突，是供應鏈戰略聯盟有效運行所必須解決的問題。供應鏈戰略聯盟柔性及聯盟整體的快速響應能力成為影響聯盟企業發展和共贏的重要因素?；诖?，本文從和諧管理的視角分析供應鏈戰略聯盟運營發展，探討供應鏈戰略聯盟和諧管理的機理和內容。

【關鍵詞】供應鏈戰略聯盟；和諧管理；機制

一、導論

1987年，西安交通大學席酉民教授根據對有關組織系統和諧運行機制的思考提出了“和諧理論”，其理論研究的對象是有可持續發展特性的組織。和諧管理理論將將“人的能動作用”對應為“和”，而“優化設計”對應于“諧”。其中“諧則”定義為有關“優化設計”的機理、規律或者主張；“和則”定義為有關“人的能動作用”的機理、規律或者主張?！皟灮O計”與“人的能動作用”對應的工具和方法分別稱為“諧則工具庫”與“和則工具庫”。同時將和則、諧則圍繞和諧主題在不同層次間的關聯互動定義為和諧耦合。[1]

二、供應鏈戰略聯盟和諧的機理分析

供應鏈戰略聯盟和諧管理作為和諧理論在供應鏈領域的運用，要解決三個問題：即供應鏈戰略聯盟系統在運行過程中，是否存在一個使該系統實現均衡的和諧機制？如果有這個機制，該機制是如何運轉的？該機制的運轉能否達到預期的供應鏈戰略聯盟效益？

根據和諧理論，供應鏈戰略聯盟系統的和諧運轉必須要求聯盟系統在供應鏈和諧主題的統領下，在促協力場和協同力場的共同作用下，以供應鏈戰略聯盟系統的和則與諧則作為控制手段，來保障供應鏈戰略聯盟系統的和諧運轉。供應鏈戰略聯盟系統的促協力場就是影響供應鏈戰略聯盟系統契約約束；協同力場是指供應鏈戰略聯盟系統內部影響聯盟運行的文化、聯盟精神供應鏈理念等潤滑和激勵供應鏈戰略聯盟運行的各種措施。而供應鏈戰略聯盟諧則就是有關優化供應鏈戰略聯盟系統設計的制度和規則，供應鏈戰略聯盟和則就是聯盟系統中促使各聯盟成員發揮能動作用的價值理念。[2]

具體地講，從供應鏈戰略聯盟系統的內部來說，聯盟核心企業是推動供應鏈內部各個子系統和諧發展的決定力量。我們知道，供應鏈戰略聯盟核心企業的經營水平、供應鏈中的商品、供應鏈費用、生產技術水平都會對聯盟結構、供應鏈方式、供應鏈渠道、供應鏈體制、供應鏈條件等供應鏈戰略聯盟子系統產生影響，但是對供應鏈戰略聯盟各子系統起直接作用的是供應鏈戰略聯盟核心企業經營能力的變化。只有供應鏈戰略核心企業對不同商品束的經營水平發生轉化，才會導致聯盟運營條件的變化，進而導致供應鏈方式發生改變，從而造成供應鏈聯盟結構的變動，最終引起供應鏈戰略聯盟效益的變化。從供應鏈戰略聯盟內部系統同外部系統的和諧來看，供應鏈戰略聯盟核心企業同樣是影響聯盟系統與外部系統和諧的根本因素。

三、供應鏈戰略聯盟和諧的基本內容

供應鏈戰略聯盟和諧可以分為供應鏈戰略聯盟系統的內部和諧與外部和諧兩個部分。[3]其中供應鏈戰略聯盟內部和諧又可分為聯盟要素和諧、結構和諧、組織和諧；外部和諧包括供應鏈戰略聯盟與經濟增長的和諧、供應鏈戰略聯盟與自然的和諧等兩個部分。

（一）供應鏈戰略聯盟內部和諧

供應鏈戰略聯盟內部和諧是指供應鏈戰略聯盟系統內部各子系統之間的均衡與協調。它主要包括供應鏈戰略聯盟要素和諧、組織和諧。

（1）供應鏈戰略聯盟要素和諧

供應鏈戰略聯盟要素是指完成供應鏈戰略聯盟所需要的基本要件。它包括供應鏈戰略聯盟核心企業、供應鏈戰略聯盟客體、供應鏈戰略聯盟手段三個方面。所謂聯盟核心企業，就是指從事供應鏈戰略聯盟活動的行為核心企業。所謂聯盟客體，是指在生產領域與消費領域之間運動著的供應鏈物，即供應鏈戰略聯盟運營中的商品。供應鏈戰略聯盟手段是指商品供應鏈正常運行的所必須借助的工具，它包括兩個因素：貨幣和信息。供應鏈戰略聯盟要素的和諧就是要求在聯盟管理過程中要實現物流、資金流與信息流的協調一致。

（2）供應鏈戰略聯盟組織和諧

供應鏈戰略聯盟組織是指聯盟內部各企業間相互關系所構成的組織結構狀態及其發展變化過程。在供應鏈戰略聯盟內部，企業之間存在著交易關系、競爭關系、協作關系，而這些關系可以通過市場結構、市場行為、市場績效來表現出來。市場結構是決定供應鏈組織競爭性質的基本因素，市場行為是指供應鏈核心企業為了獲得更多的利潤和更高的市場占有率所采取的策略性行動，它包括價格策略、產品策略、促銷策略、渠道策略等。

（二）供應鏈外部和諧

供應鏈戰略聯盟外部的和諧是指供應鏈戰略聯盟系統與外部系統之間的協調與均衡。它主要包括供應鏈戰略聯盟與行業增長的和諧、供應鏈戰略聯盟與自然環境的和諧。

（1）供應鏈戰略聯盟與行業增長的和諧

供應鏈響應速度的加快和供應鏈費用的節約對經濟增長發揮著關鍵作用。因此，供應鏈戰略聯盟發展水平的高低，對供應鏈行業增長具有重要作用。隨著均衡分工水平的提高，社會的均衡綜合生產力也提高。

（2）供應鏈戰略聯盟與自然環境的和諧

實現供應鏈戰略聯盟與自然環境的和諧，就必須發展綠色供應鏈。綠色供應鏈不同于一般的和傳統的商品供應鏈。傳統的商品供應鏈活動集中在滿足某一經濟核心企業的經濟利益上。而綠色供應鏈則又加上了節約資源、保護環境這一既具有經濟屬性、又有人文屬性的目標。節約資源、保護環境與經濟利益從長遠的和宏觀的角度是一致的，但對于特定的供應鏈戰略聯盟核心企業而言，二者往往又是矛盾的。因此，如何把二者協調好就成為綠色供應鏈所要處理和解決好的一個中心問題。

四、小結

和諧管理理論注意到，管理問題的有效解決無法簡單地將主觀情感的一面歸結或轉化為客觀科學的一面。也就是說，管理必須遵循兩個規則，用優化思路解決客觀科學的一面，用減少不確定性的思路解決主觀情感的一面，并設法使二者有機地結合起來，互動作用，實現整體的一致性和更高的績效。而本文將和諧管理理論引入供應鏈戰略聯盟管理中，分析了其運作機理，闡述了供應鏈戰略聯盟和諧的基本內容，為供應鏈戰略聯盟持續運營及發展提供新的管理思維，具有理論及實踐意義。

參考文獻：

[1]席酉民，韓巍，尚玉釩.面向復雜性：和諧管理理論的概念、原則及框架[J]，管理科學學報，2003，（8）

[2]闕師鵬，賈揚蕾.談供應鏈物流中的和諧管理問題[J]，商業時代，2008，（4）

[3]鐘昌寶，魏曉平，聶茂林，姜殿玉.供應鏈環境下物流系統和諧性診斷[J]，系統工程理論與實踐，2010，（1）