大思政視野下高職院校社會工作介入學生工作的思考

宋莉 鄭添華

[摘要]目前，高職院校思政工作的過度行政化、泛集體主義、非專業性等特點使其在應對新時期職業教育新情況、新問題時顯得力不從心，這就為社會工作專業方法的引入提供了契機。文章在相關理論研究分析的基礎上，進一步論證高職院校社會工作介入的相通性和互補性，提出轉變工作思路、樹立平等觀念、擴展介入渠道等基本路徑。

[關鍵詞]大思政 ?高職院校 ?社會工作介入 ?可行性

[作者簡介]宋莉（1981- ），女，四川瀘州人，重慶城市管理職業學院，講師，研究方向為人力資源管理與職業指導;鄭添華（1981- ），男，重慶人，重慶城市管理職業學院學生處副處長、就業指導與創業服務中心主任，講師，研究方向為公共管理。（重慶 ?401331）

[基金項目]本文系教育部2014年人文社會科學研究專項任務項目（高校思想政治工作）“基于大思政視野的高職院校學校社會工作介入模式研究”的階段性研究成果。（項目編號：14JDSZ3059）

[中圖分類號]G641 ? ?[文獻標識碼]A ? ?[文章編號]1004-3985（2014）35-0070-02

我國高職院校思政工作沿襲的是20世紀50年代形成的教育體系，經過數十年來的不斷完善和強化，已經形成了一套完整的工作模式和方法。但是，隨著時代的發展，這種思政教育模式也遇到了許多新的問題和挑戰。一些學者和專家提出了“大思政”的理念，主張思政教育要綜合利用多種資源，營造系統的教育氛圍，將教書和育人有機地結合起來，全面提升德育的實效性。黨的十六屆三中全會召開后，黨中央提出了構建宏大社會工作人才隊伍的戰略目標和要求，一部分學者積極倡導在高校思政教育中引入社會工作的理念、原則和方法，從而改進和加強高校思政工作。

一、高職院校學生工作面臨的挑戰

近年來，我國高職院校的數量和在校生人數大幅增長。受到生源素質和國家相關教育投入的影響，高職院校學生工作面臨的問題比普通本科院校更為復雜，其主要問題如下：

（一）過度行政化

高職院校學生工作隊伍的人員配備首先基于崗位設置的需要，采取嚴格的直線職能型結構進行管理，將學生工作者視為行政人員序列中的一環。學生工作者在實際工作中承擔了大量的日常管理工作事務，淪為學校各職能部門與學生之間的信息中轉站和交流平臺，難以抽出時間來開展有針對性的教育和輔導，工作成效難以保證。同時，由于高職院校成立時間尚短，許多管理機制還未定型，工作條塊分割明顯，教學和學生工作壁壘分明，各管一攤，內部整合不足，在一些人才培養的關鍵階段，如頂崗實習等環節不同程度地存在學生工作的“真空”。

（二）泛集體主義

高職院校學生工作思維泛集體主義的表現之一就是僅從企業和社會需求的角度詮釋學生學習和工作的意義與價值，單純從社會需求層面考慮教育的要求和任務，忽視了對學生個性特征的培育和引導，部分地區和學校以實習的名義強制學生到相關企業進行高強度的勞動，相關的配套管理和服務措施又沒有及時跟上，實際上對學生的正當利益造成了損害。同時，高職院校習慣于依靠模式化（或程式化）的人才培養和教育模式來應對不斷變化、發展的學生問題，要求學生主動向學校教育管理模式靠攏，忽視了對學生個體選擇的引導和尊重，使學生對專業和行業的認同度較低，就業離職率較高，也導致部分用人單位對吸收和培養高職畢業生心存顧慮，從而進一步影響了畢業生的就業質量。

（三）非專業性

首先，高職院校學生工作工具上存在非科學性。高職院校學生工作一直面臨有效工具的缺失和工作評價的非理性，尤其是在對學生個體的教育和指導上缺乏有效的方法，輔導員與學生的交流缺少科學的、理性的咨詢和介入手段，沒有通過專業、可量化的數據模型和評價指標對工作效果進行檢驗。其次，高職院校學生工作層面上存在淺層性。對學生個體而言，目前以談話為主的學生工作手法僅能解決淺層次的問題，對學生成長過程的介入和干預不夠。部分高職院校在學生工作中開始注意引入心理咨詢的手法和思路，但受到的局限較大，而且由于心理咨詢客觀上存在一定的被動性，對學生成長過程和細節關注乏力。最后，高職院校學生工作成效上存在短期性。目前，高職院校就學生個體進行的教育活動都具有非常明顯的“點”效應，即教育效果隨著教育活動時間長度而衰減，大部分學生出現了“故態復萌”的現象，教育成效很不理想。

二、關于“大思政”和學校社會工作的理論探討

（一）關于“大思政”

近年來，我國思政教育工作者為適應新的形勢，提出了“大思政”的理念。 “大思政”即以“以人為本、尊重人的發展”為理論依據，以“育人為本、德育為先”為工作指引，以“全員育人、全過程育人、全方位育人”為工作思路的高等教育觀，具有時空利用的廣延性、人員參與的廣泛性、內容體系的開放性和針對性、平臺利用的互通性和互補性等特征，要求學校確立以學生為工作出發點和立足點的工作理念，奉行教育者自身先行和教學互通互動、同步成長的工作原則，積極推進實踐教育，倡導知行合一?；诖?，筆者認為，高職院校的“大思政”教育模式即在堅持高等教育、思政教育目標和價值體系框架的前提下，廣泛利用高職院校校內外的優勢資源和廣闊的實踐實習教育平臺，采用多路徑的教育方法和多元化的教育形態，對學生進行社會化和職業化教育的工作模式，是一種“打開門”搞思政、“多路徑”辦職教的教育理念。

（二）“大思政”與學校社會工作的融合

通過引入學校社會工作的理念和專業方案重新構建學校思政教育體系的想法由來已久，其基本思路是以學校社會工作為理論支撐，通過應用社會工作一百多年來積淀下來的理性工具和科學方法，以助人自助的理念和個別輔導的方式幫助大學生，提高他們的社會適應能力，最終實現教育的目的。

目前國內外專家學者已經在學校社會工作要不要介入高校學生工作方面達成共識，但在怎樣介入的問題上卻長期停留在“借鑒”學校社會工作的理念和方法的層面上，即在不改變現行工作模式的情況下，只對缺失部分做修補，或干脆只是對實際工作者進行相關工作手法的培訓和訓練，使其在開展工作時會運用一些社會工作的方法即可。

在“大思政”視野下，學校社會工作與現行思政體系的融合應當是多元、開放的，即鼓勵政府和相關院校充分利用國家日益重視公共服務投入、大力發展社會工作的政策環境，在保證教育資源對思政工作的投入穩定增長的同時，立足于學生個體成長和職業發展，注重引進政府、行業、企業及專業機構等外部資源，在資金投入、隊伍建設、平臺搭建、案例資料建設、個案診斷分析、特殊群體輔導等方面給予支撐和幫助，從而實現在“大思政”的開闊視野下教育效果的全面提升。

三、高職院校社會工作介入的可行性分析

（一）學生工作與學校社會工作的比較分析

1.價值理念的一致性。以人為本、促進學生自由全面發展是高職院校學生工作的根本價值追求，而社會工作所主張的接納原則、案主自決、保密原則等，都充分體現了以人為本的價值追求。同時，高職院校學生工作的基本任務是幫助學生實現向職業人的轉變，使之成為高素質技能型人才。這與學校社會工作所追求的“盡力發展案主的能力，并投身于為滿足社會認可的需求的社會改變中”的價值目標不謀而合。

2.功能作用的互補性。就功能作用而言，二者各有側重。高職院校的學生工作是黨的群眾路線在高等職業教育領域的重要平臺和載體。具體而言，就是要激勵學生努力學習，投身社會和產業發展的最前沿，讓學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定政治立場、明確奮斗方向，明白投身產業、為社會做貢獻的意義和價值，從而更好地承擔起自身的社會責任。學校社會工作的強項則在于對個體的幫助和引導，即通過幫助因解決問題能力的缺乏而出現種種障礙或困難的個體，增強和發展學生的個人能力，從而引導其正常成長和順利成才。

3.工作方法的關聯性?！鞍钢髯詻Q”是高職院校學生工作與學校社會工作共同的基本假設，即認為學生的本質是積極向上的，并且在一定條件下具有自我改變的動機和潛能。具體到工作方法而言，學生工作與學校社會工作都是圍繞如何激發學生個人的潛力、增強學生的能力來做文章，二者在工作方法上具有十分明顯的關聯性。從機理上看，學生工作的個別教育方法與學校社會工作中的個案工作很相似，而學生工作的社會實踐、討論座談、演講辯論（自我陳述）、群體教育法、校園文體活動等方法，基本可以在學校社會工作的小組工作中找到對應的模塊。

（二）學生工作與學校社會工作融合的契機

1.構建“大思政”格局的現實需求。隨著我國經濟社會和高等職業教育的發展，學校的育人環境逐步由封閉走向開放，空間范疇由校園向周邊社區和行業、企業延伸，育人主體由單一的學校把持走向學校主導，企業、社區、專業機構參與。在這種背景之下，構建職業院校學生教育管理的“大思政”格局顯得十分現實和迫切。而學校社會工作主張系統化、整體化和綜合服務的理念，致力于謀求學校全體成員的福祉，需要協調學校各部門、各院系、各層級的參與，甚至延伸至校園周邊社區、學生家長、對應實習（就業）企業。學校社會工作從工作理念、工作思路、行動原則（方法）等方面的整體介入，與現有的學生工作體系融合，能夠實現優勢互補，共同促進學生成長與職業發展，從而實現構建“大思政”格局的宗旨和目標。

2.傳統學生工作方法的改進需要。經過十多年的發展，我國高職院校學生工作已經形成了自己獨特的發展思路和有效的工作模式。但是，也必須認識到傳統學生工作方法在針對特定對象和解決特定問題上的局限性，尤其表現在對學生個體教育的持續跟進和介入，以及對特殊問題、特殊學生的幫助和引導等方面。這就為發揮學校社會工作的優勢，并與現有學生工作體系融合提供了前提條件。

3.學生工作創新發展的學科支撐。我國的高校學生工作以思政教育為學科支撐，是服從于學生思想政治教育的需要形成和發展而來的。隨著職業教育的興起和學生工作的發展，學生工作的事務性、服務性比重逐步提升，但對于這一龐大的服務性板塊，在學科依托和理論指導上基本屬于空白。 而社會工作“以利他主義為指導，以科學的知識為基礎，運用科學方法進行助人服務活動”①的學科定位與當前高職院校學生工作的創新和拓展相呼應。高職院校學生工作不僅要完成傳統意義上的思政教育，更要幫助學生塑造職業人格，為學生的職業發展服務，引導學生挖掘自身的潛在能量，適應校園學習和職場生活。在這方面，學校社會工作的專業性、服務性和整理性能夠給予較好的指導。

四、高職院校社會工作介入的基本原則

（一）轉變工作思路

當前，我國職業教育迎來了一個快速發展的時期，加強工學結合、校企合作，打開門辦職業教育已成為社會的共識。高職院校學生工作的育人環境逐步開放，空間范疇大力延伸，育人主體走向多元。在這種條件下，我們首先要樹立“大思政”的理念，不能僅將工作的重點停留在學生突發情況的處置和短期問題的處理上，還要著力提高學生自行解決問題、自我調節的能力，在工作的持續性和針對性上下功夫，強化學生服務和對學生個體成長的持續關注，尤其要注意加強對特殊學生、特殊階段、特殊問題的干預和介入。在這個意義上，高職院校社會工作是對目前高職院校學生工作的有益補充和發展，不能自成一派、獨立發展，而應與現有學生工作體系互相借鑒、取長補短。

（二）樹立平等觀念

“大思政”教育首先是平等教育。傳統學生工作的典型特征是權威性，其教育過程即是樹立學校和教師權威，并對學生施加影響的過程，在這其中，學生的個別需求和反饋意見被習慣性忽視和壓制。在新媒體崛起、各種“吐槽”成為時尚的今天，單純對權威性的堅持和強調在“90后”大學生面前愈加乏力。而社會工作主張社工與案主之間的平等互助關系，強調尊重當事人的人格，其工作的前提是接納不同思維方式、價值評判和個性特征的存在。學生工作者要積極實現由教師到社工的轉變，將自己作為與學生關系平等的一員，用熱情、悉心的服務和持續的關懷幫助有困難、有需求的學生解決成長中面臨的各種問題，從而有效應對各種新的挑戰。

（三）拓展介入渠道

高職院校社會工作介入渠道可以分為觀念介入、人員介入、機構介入三種模式。首先，要對現有學生工作者和專兼職教師進行基本的社會工作培訓，使之掌握學校社會工作的基本理論和方法，樹立社會工作的基本理念，在引導他們通過社會工作視角積極審視和改進自己工作的同時，夯實社工和機構介入的基礎。有條件的學校，可以鼓勵輔導員等學生工作者積極考取社會工作師等職業資格證書，并在相關待遇上給予傾斜。其次，要積極引入專業社工。學?？梢試L試以項目為依托，針對特殊群體和存在特殊問題的學生配備專業社工，從而對這部分學生進行持續性關注和輔導，幫助其提高自身能力。最后，在條件成熟時，學?？梢钥紤]引入專業社會工作機構的力量。近年來，高職院校學生在校外實訓基地和相關企業進行實習實訓的時間越來越長，內容越來越多，任務越來越重，學校對這期間的配套管理和服務往往顯得力不從心，這就為社工機構的介入創造了條件?？梢钥紤]以校外實習基地為平臺，引入專業社工機構通過小組、個案等方式對學生進行引導，幫助他們順利度過適應期，從而有效應對繁重的實習任務和工作壓力。

（四）加強組織管理

高職院校社會工作的介入更加強化組織管理。一方面，要積極拓展學校社會工作的組織管理平臺，尤其注重爭取各級政府和相關部門的支持和加入，整合各方資源和優勢，構建以學校為核心，政府、學校、社區、企業、學生家長代表共同參與的組織管理體系，通過社會工作政府購買、各種項目基金注入等方式強化學校社會工作的資源投入。另一方面，要堅持學校思政教育的社會主義本質，將社會工作納入黨組織的監管之下，在各級黨委的領導和指導下開展工作。同時，要注重建立專業社工、機構與傳統學生工作體系的溝通和協調機制。對于社工和相關機構在工作過程中發現的典型性、特殊性問題，應當在充分尊重學生權益的前提下，進行整理和總結，并向學校學生工作相關部門和具體工作者反饋，幫助其及時改進工作。

[注釋]

①王思斌.社會工作概論[J].北京：高等教育出版社，2006：12.

[參考文獻]

[1]魏爽.高校學校社會工作介入空間略論[J].中國青年研究，2007（5）.

[2]儲德峰.高?！按笏颊苯逃Ｊ降奶卣骷袄砟頪J].中國高等教育，2012（20）.

[3]李龍軍.溫故創新：我國高校學校社會工作介入模式研究[J].學理論，2012（26）.