人文關懷與心理疏導在銀行思想政治工作中的運用

趙海瑜

中圖分類號：D64 文獻標識碼：A

摘要：隨著社會的不斷發展和變化，對于目前銀行來說，思想政治工作的地位顯得非常重要和關鍵，這也為銀行順利做好不同業務的工作打下了堅實的基礎。本文從當前的銀行的思想政治工作現狀進行分析，研究人文關懷和心理疏導在銀行思想工作中的具體運用。

關鍵詞：人文關懷；心理疏導；銀行

引言

對于任何行業來說，政治工作在推動行業的全面發展和進步過程中具有顯著的作用，尤其是對于銀行來說，更是如此。近些年來，隨著社會形勢的不斷變化，銀行的思想政治工作也出現了新的變化，更加注重人性化的發展在銀行思想政治工作中表現的愈來愈明顯。

1. 目前銀行思想政治工作存在的問題

1.1思想政治工作機制不完善

當前由于大多數銀行并沒有配備專門進行思想政治工作的工作人員，所以匱乏嚴格的管理機制，無法對銀行的工作人員進行思想教育；其次盡管有些銀行也相應的配備了進行思想政治工作人員，但是其從業人員年齡偏老齡化非常嚴重，會在一定程度上影響思想政治工作的效率；最后銀行沒有建立嚴格的思想政治工作的檢查考核等方面的制度，使得銀行員工整體政治水平偏低。

1.2思想上沒有充分的重視

從目前的情況來看，思想政治工作已經逐漸偏向沒落，銀行為了能夠實現經濟效益的進一步增長，于是并沒有注重思想政治工作，而只是一味的追求銀行的利潤，基本上忽略思想教育工作。這一點不管是在銀行內部的領導人員還是普通員工來說，都有這種表現。由于銀行相關工作人員沒有覺察到思想政治工作對于銀行整體業務，工作等方面的促進作用，所以使得思想政治工作出現滯后性。

1.3思想政治工作內容落后

由于思想政治工作的內容無法緊跟時代發展的潮流，所以很難對銀行的業務發展起到較好的促進作用。隨著經濟全球化的不斷發展和變化，銀行的各項工作也隨波逐流，銀行在經營管理的技術以及方法等方面進行更新，然而并沒有將思想政治工作的內容進行變化，最終使之脫節。目前大多數銀行都還是采取開會，宣講等等常規的方法，沒有聯系生活實際，進而讓政治思想工作成為空談，成為口頭文件。

2.人文關懷與心理疏導在銀行思想政治工作中的運用

2.1堅持以人為核心的基本理念

銀行必須要特別注重提升工作人員滿意度，從銀行不同工作人員的自身的發展出發，從工作人員的理想，信念等方面入手，不斷營造適合不同工作人員健康發展的環境和條件，讓每一個人具有平等的機會和平臺，不斷的改變自身的命運，讓銀行的工作人員實現全面的發展和進步。另外從銀行工作人員的實際關心的問題出發，務必做好收入分配，養老保險等方面的關乎員工自身切身利益問題。充分發揮銀行的后盾作用，必須制定一個詳細的發展規劃，為每一個員工量身打造充分發展的環境和條件[1]。

2.2建立完善的制度規章

把人文關懷以及心理疏導作為銀行思想政治工作的核心原則，必須建立和完善當前的相關的制度規章。首先在薪酬制度方面，按照銀行的實際情況，盡量滿足員工的合理薪酬請求，在銀行發展過程中不斷平衡銀行和員工自身的關系，努力的完善和修改相關制度；其次在工作管理制度方面，不但更新銀行文化理念，營造良好的銀行氛圍，提升員工的工作環境，特別注重員工自身的健康狀況。銀行領導要不斷加強和基層員工的聯系和溝通，真正意義做到處理和解決問題，將心理疏導同物質關懷進行有效的融合；最后在專項工作方面，保護員工的個人隱私，制定科學的工作機制，充分的了解員工的心理和思想情況；銀行還要不斷外聘專業性的進行思想政治工作的人員，對銀行的員工進行及時的思想教育，將職工心理疏導以及人文關懷深入到員工的日常生活中[2]。

2.3創新活動形式

隨著社會的不斷發展和變化，人們的精神文化形式也愈來愈多樣化。其不但可以緩解人們巨大的生活壓力，同時還可以有效的提升人們的精神文化水平。因此銀行方面應該從員工的實際文化需求入手，不斷進行多種形式的文化活動，譬如評先創優活動，文化體育活動等等方面。這樣可以給員工巨大的發展空間和平臺，讓員工在不同的活動中釋放工作壓力，放松心情，進而在不同的活動中體會到濃厚的人文關懷，加深情感體驗。

2.4強化思想政治工作人員的責任心

銀行思想政治工作人員是進行人文關懷以及心理疏導工作的主要人員，所以在平時的工作中要特別注意覺察員工中容易出現的不同的心理問題，認真做好走訪工作，充分做好銀行領導和基層員工之間溝通聯系的橋梁，防止員工出現不穩定的心態，進而影響工作的效率。另外對出現問題的員工必須從實際情況出發，從多方面對員工進行及時的心理疏導，讓員工從好的方面考慮問題，進而有效的解決員工的心理問題。

2.5改變方式方法，提升工作水平

一般情況下，必須最大程度的發揮人文關懷的教育作用，這樣可以有效的提升思想政治工作的實用效果和針對性。首先是正面教育法，這主要是對銀行的受教育群體進行科學的引導和鼓勵，提高員工的自信心；其次是情感體驗法，這主要是從銀行受教育群體的實際生活入手分析，盡量選擇和實際生活緊密聯系的教育內容，讓員工可以充分的進行思考和感受；再其次是溝通交流法，加強同受教育群體相互之間的溝通和聯系，建立和諧的關系，最大限度的創造輕松，自由的心理環境，以便最終讓員工實現受思想教育的目標；最后是自我教育法。這主要是讓受教育員工從自身的實際情況出發，通過自我鼓勵的方式，逐漸完善自身的能力和思想高度[3]。

3.結語

綜上所述，本文從當前的銀行的思想政治工作現狀進行分析，具體分析人文關懷和心理疏導在銀行思想工作中的具體運用，以期能夠促進銀行以及相關員工自身的發展和進步，讓思想政治工作更上一個臺階。

參考文獻

[1]李立.心理疏導在企業思想政治工作中的應用研究[D].武漢工程大學，2013，（10）：13-20.

[2]楊群英.談談思想政治工作中的人文關懷和心理疏導[J].武漢大學，2010，（1）：14-22.

[3]王靜.國有企業思想政治工作要做好人文關懷和心理輔導[J].新西部，2013，10（31）：48-49.