微信在高校教育管理領域中的應用研究

王曉燕　申意彩

摘 要：高校教育管理工作的對象為大學生群體，該群體在微信用戶中占有相當的比例。對于廣大的教育工作者來說，應該不斷與時俱進，研究和實踐新技術，發揮微信等社交新媒體的優勢，并以此來不斷提高新形勢下的教育管理工作水平。

關鍵詞：微信；高校；新媒體；教育；管理

中圖分類號：G434

微信（wechat）是騰訊公司于2011年推出的一款通過網絡快速發送文字、圖片、語音短信、視頻，支持多人群聊的手機聊天軟件。軟件本身支持多種語言，支持移動、聯通、電信等通信運營商，支持Wi-Fi無線局域網、2G，3G和4G移動數據網絡，支持大部分智能手機在內的多種操作系統（含iOS，Android、Windows Phone、Blackberry、諾基亞S40等）。該軟件本身完全免費，僅僅會消耗少量的網絡流量。

微信一經推出，即受到廣大用戶的歡迎，注冊用戶量和月活躍用戶數不斷攀升，來自于微信官方公布的最新數據表示，截至2014年7月底，微信注冊用戶量已經突破6億，月活躍用戶數已超過4億。另據騰訊公司調查，目前“微信”用戶多以年輕人為主，其中又以大學生為主，作為高校的教育工作者，應當敏感的關注到該現象，并加以分析研究，充分利用其優勢，應用在教育領域，并深入思考該項技術會對教育領域帶來哪些變革？

1 微信的優勢

1.1 操作簡單。友好而簡潔的界面令各類型的用戶無論有沒有聊天工具的使用基礎，均可快速上手，不僅可以通過語音、對講機、視頻聊天等多種方式迅速聯系到對方，也可以發布分享各種各樣的資源。

1.2 使用便捷。加入微信是無門檻的，任何人都可以通過微信號、QQ號、手機號等添加熟識的目標好友，也可以通過掃一掃、搖一搖、雷達等方式添加陌生的朋友，當然也可以關注微信公眾平臺，獲取更多的服務和資訊。

1.3 移動便攜。充分利用了移動終端的便攜性，不需要電腦、鼠標鍵盤即可使用，更適合普通大眾，達到了隨時隨地（Anytime And Anywhere）使用的效果。

1.4 使用成本低廉。微信軟件本身是完全免費的，使用其中的任何功能都不會收取費用，而且流量費消耗極少，所以在經濟節省方面更能吸引大眾，尤其是經濟還不能獨立的大學生群體。

1.5 交流方式多樣。支持私聊、支持群聊、支持廣播、支持收藏……

1.6 溝通內容豐富?？梢匀喊l文字、圖片、語音、小視頻等多類型的內容，而使用者所關注的公眾平臺則能夠推送漂亮的圖文信息。

1.7 人際交流的高時效性。微信中的消息一旦發送，就會在終端通知用戶，具有同步性，因此用戶實際上是被強制閱讀推送的信息，信息的抵達率幾乎是百分之百。

2 微信在高校教育管理領域中的應用研究

微信是手機互聯網發展到一定程度的產物，它突破了時空限制，能夠拉近溝通者彼此間的距離，它不僅改變了社會交往的方式，而且正在諸多方面改變著人們的生活，對人們已經產生了潛移默化的影響。作為高校工作者，應該敏銳的感受到這一新鮮事物，充分利用新興工具，采用多種手段，以達到管理和教育的目的。

2.1 加強溝通，拓展師生、生生間的社會性交互空間。高校授課通常采取流動教室、合班上課制，一名教師有可能要面對數以百計的學生，師生單獨交往接觸的機會自然很少，因而經常會出現教師叫不出學生的名字，學生不知道任課教師姓名的情況，由此造成的師生關系冷漠化、同學關系陌生化的現象比較嚴重。雖然，高校教師在課堂上經常會同學生講“如果同學們有任何學習、生活方面的問題，歡迎與我交流”，但事實上，學生很少通過電話、拜訪等方式專程聯系教師，學生與教師的“交流”通常是始于課程開始，止于課程結束，況且這種“交流”大多數時候是“教師講，學生聽”的單向交流，而且僅僅是作為教學過程的必要條件而存在，而缺乏精神層面的交往。微信作為虛擬“面對面”的交流工具則可以改善這種情況，通過這個交流平臺，可以鼓勵學生更多的展現自我、溝通交流、分享感悟、提高認知，而通過關注某一個學生某一時間段內的發言，也可以發現該生近期的問題。

2.2 多樣交流，提升人與人之間的交流親密度。與原先流行的微博有所不同的是：在微信平臺上，可以實現一個教師對話多個學生的“一對多”的喇叭模式，也可以實現多個教師多個學生的“多對多”討論模式，還可以實現教師與某個學生之間的“點對點”私密性對話模式，在各種交流模式中均可以采用文字、圖片、語音、視頻等多種交流載體，對話的親密度更高，選擇性更強。

2.3 隨時隨地接收信息，提供移動學習支持。教師可以將文本、音頻、視頻等多種適合移動學習的材料通過微信群發給自己的學生，也可以通過微信將問題的答案發送給特定的學生；可以通過微信和全體學生一起探討共性問題，也可以通過微信同某一個學生深入交流。而學生只要擁有移動設備，就可以利用碎片化的時間，在會場、食堂或某一個特定等待的場合隨時獲取自己想要了解的知識。如此，學習便無時無處不在發生。從這個意義上看，微信的誕生也有助于移動學習的實現。

2.4 堅持以人為本，優化學生管理。微信作為90后年輕一代主要的交流渠道，可以有效的輔助管理者的工作。譬如一些關乎學校發展的信息可以通過微信公眾平臺直接推送；而對于一些關乎學生管理工作的問題，則可以借助微信平臺發起意見征集討論，喚起學生的主人翁意識，提高社會群體對大學管理工作的參與度，體現學生管理的開放性與民主性。

2.5 利用網絡優勢，拓展大學生思想教育新陣地。在社會日益多元化的今天，大學生的教育與管理工作面臨著新的挑戰，高校傳統的大學生思想政治教育僅僅靠一張嘴、一塊黑板、一支粉筆、一本書的“四個一”的工作方式顯然很難具有吸引力和感染力，因此各級管理者都緊緊圍繞著學生的教育與管理工作在認真思考如何才能真正走進學生內心，而基于微信公眾平臺的信息發送可以實現圖文音并茂，甚至還有視頻片段，這將給大學生思想教育工作的手段、效果等帶來全新的變化。雖然微信的各種信息是碎片式的，但是一旦大量碎片式的信息集中圍繞在某一個熱點問題之下，也就很容易形成一種濃厚的網絡輿論氛圍，占據思想教育的制高點。

2.6 即時分享思想，提供教師專業發展的廣闊舞臺。在信息化快速發展的今日，新技術的廣泛應用構成了教師專業發展的手段、途徑、方式、方法和環境。譬如基于微信平臺，教師可以組建“學科教師小組”或者“某一方向的研究組”，將擁有相同工作任務或者志趣相同的教師集合到一起，與同行教師形成一個社會化關系網絡。教師可以突破時空界限將個人的授課視頻群發給專家或同行教師，或者發起一個話題展開討論，在交流、討論中教師的認識得以升華。因此，微信公眾平臺為教師專業發展提供了一個嶄新的平臺，為教師的專業發展提供了更多且更為有效的機會。

3 結束語

每一次新技術的誕生都會對人類的思想觀念、生活方式和工作學習產生或多或少的影響，而如何駕馭該項新技術，使之更好的為師生服務，值得廣大的教育工作者不斷探索，但可以肯定的是，隨著微信等新媒體、新技術的日益成熟，它在高校教育領域定會擁有非常廣闊的前景，會在教育領域做出突出貢獻，而這一切的實現依賴于教育工作者的大膽研究和實踐。

參考文獻：

[1]付蓉芬，于涵宇，姚瑤.微信在高校思想政治教育工作中的應用研究[J].教師，2013（17）：5-6.

[2]白浩，郝晶晶.微信公眾平臺在高校教育領域中的應用研究[J].中國教育信息化，2013（04）：78-81.

作者簡介：王曉燕（1978.06-），女，河南社旗人，網絡信息中心副主任，講師，碩士研究生，研究方向：計算機網絡與信息安全。

作者單位：河南中醫學院，鄭州 450000