民辦高校圖書館館員素質研究

張婧

[摘 要]隨著我國教育事業的不斷發展，民辦高校發展迅猛，招生數量劇增。對于民辦高校的教育目標，圖書館館員同樣擔任著重要的任務。文章通過分析目前民辦高校的圖書館館員素質的現狀，揭示其形成的原因，繼而提出相應的措施，以便為新形勢下館員素質提高提供一些有益的借鑒。

[關鍵詞]民辦高校；館員素質；教師師德

傳承文化、科學研究和社會服務是大學的三大功能。一所好的大學，在傳承文化方面，更多的是體現如何育人，要真正做到全方位育人、全員育人、全程育人，往往有相當大的難度。尤其對于民辦高校來說，學生素質，師資力量，學校資源，都有其局限性，要做到教書育人，管理育人，服務育人，環境育人，需要調動多種力量參與其中，達成這一目標。廣科職院圖書館，作為文獻信息中心，對教師的教學科研水平和學生的綜合素質提高，有巨大影響力。作為民辦高校，我們圖書館的館員，應該根據個人實際，提高素質，服務好以學生為主體的讀者群體，更好的體現“服務育人”。

1.廣科職院圖書館的現狀分析

1.1服務功能有待增強

像大多數高校圖書館一樣，我校都是為教學科研和學生學習服務的，但由于我們圖書館的發展時間較短，科研能力不足，其業務水平相對落后。圖書館新館于2010年6月建成使用。為改善辦學條件，讓全體師生有較好的學習環境，學院在圖書館原有基礎上擴大規模，加大投入，把圖書館建成一座獨立完整、館藏文獻資源豐富、服務功能較多的新圖書館。盡管這兩年圖書館改造，在為讀者創造優美的讀書環境，營造濃厚的文化氣氛吸引讀者，增加閱覽座位和自修自習座位方面下了苦工，但與充分發揮圖書館功能相比較，還有很大的距離。比如通過短信和郵件通知讀者，提醒或者提供借閱信息，新到圖書，逾期提醒這些功能，都處在手工蓋章提醒讀者的階段。另外，圖書館的服務對象還比較狹小。

1.2館員素質偏低

高等教育相關規定要求高校圖書館應按照合理比例配置各個學科的館員，如圖書館學情報學、信息技術、外語、管理學等專業人員，這些人員學歷應該大多數在大專以上，其中本科也要達到一半左右。然而，隨著民辦高校招生規模的擴大，民辦高校圖書館工作任務比較多，加上人員編制限制，目前的館員從專業結構和學歷結構方面都不是很科學。有時候為了完成工作，不得不臨時聘請臨時員工或者義工，或者勤工助學的學生，共同完成圖書館日常工作，維持正常運作?？偟膩砜?，館員的職業素質、道德素質組合的綜合素質都不是很高。難以為師生讀者提供滿意的服務。

1.3部分館員師德不高

盡管大多數館員是比較務實，比較勤懇的。但也有少部分不喜歡研究業務，沒有創新地工作，得過且過的。有的對于同事之間互相合作不夠，甚至存在一些推脫責任的現象。有的對于分內工作沒有自覺自動完成，存在依賴性和拖沓的現象。有的對于讀者不夠熱心，不夠細心，對于讀者的問題和需要，漠視不顧或者敷衍了事。這些情況，都表明部分館員沒有足夠重視讀者，工作不盡責。

2.引發圖書館館員師德問題的原因

引發目前民辦高校圖書館館員的師德問題，筆者認為主要原因有以下幾個。

2.1體制上造成的福利待遇較低。從體制上看，民辦和公辦的高校圖書館，從屬于不同的投資主體，前者是私人投資，后者是政府投資。盡管法律上都應當具備同等地位，享受比較相當的待遇，但實際情況是有有差異的，有的差異還比較大。這造成了民辦高校教師的工資與福利待遇相對于公辦高校教師明顯偏低比如社會保險、住房公積金這一塊，就有較大的差異。無形對老師心理上有落差感。

2.2民辦高校圖書館的館員聘用制度的局限性。只注重人才的使用，不注重人才的培養和繼續教育，培訓投入的時間和資金都明顯不足。這樣造成部分館員沒有長遠的規劃，抱有臨時雇傭心態，事業心比較欠缺。缺乏吃苦耐勞和任勞任怨的精神。

2.3學校對于高尚師德的內容和形式，宣傳不夠，鼓勵不夠。。師德規范建設是一個循序漸進的過程。由于重視不夠，沒有系統分析，合理部署，在師德規范的表述上過于崇高化或空洞，沒有建立相應的獎懲制度，評價方式比較模糊。很多時候民辦高校重視學歷層次提高，而忽視了師德教育與培訓。加上民辦高校學生結構來看，素質總體不高，有些學生的信息素質和求知欲不高，缺乏專業學習的興趣及動力，他們很少到圖書館借閱書刊，這就造成圖書館藏書利用率不高，從另一方面導致了館員的服務工作水平偏低。一旦惡性循環，就難以形成一個互相學習，互相比拼的積極向上的氛圍和環境。

2.4人員不穩定，知識的傳幫帶比較薄弱。有些館員沒有機會從老員工那里，或者校外的培訓機構那里及時接受到系統的圖書館專業知識和信息管理知識的教育，缺乏實際的工作經驗，眼界不夠寬廣，只能完成日常的常規工作，只重服務數量不重服務質量，難以開展高深的圖書館服務。有時因為工作的性質或者工資福利等因素的影響，導致留不住好的人才，人員流動性大，專業技術隊伍不夠穩定。

3.對提高我校圖書館館員師德的幾點建議

3.1重視員工素質教育。由于我校館員大部分都是非專業人士，部分職員服務意識差，專業技能較弱，科研能力不強，因此，一方面要逐漸補充專業領域的高素質人才，一方面要針對現有職員進行培訓和教育。鼓勵員工深造，為員工定期開展學術講座和技能培訓等，豐富專業知識，提高他們的的道德素質和思想品質，讓員工深入認識圖書館的重要性，重新認識自己的職業。同時要互相幫助，提供科研水平。鼓勵館員進行工作創新，提供服務效能和服務質量。

3.2從管理體制上重視館員素質提高。將館員素質納入部門工作規劃當中，成立專門機構來領導和監督。定期開展如《教育法》、《教師法》、《高等教育法》、《民辦教育促進法》等法律制度的學習，引導館員正確履行權利與義務，規范自身行為，提高館員的職業認同感，責任感和自豪感。

3.3從薪酬福利體系和聘用制度上對館員進行保障。首先，針對不同層次的人才采用多種形式的人才錄用方式，對于優秀人才給予公辦院校相當的待遇，有利于鼓勵先進，吸納人才。其次，把師德評價納入教師崗位職稱考核體系。只有自我評價和相互評價，發現存在的不足，有的放矢改進工作。在職稱評定評審評聘考核評估中，應實行師德一票否決制。再次，建立符合民辦高校自身實際的吸引人才、培養人才、使用人才和留住人才的機制，而對于那些不適合學校發展人員，要及時清理出館員隊伍。

3.4加強館員隊伍建設，提高管理和服務水平。制定圖書館崗位責任范圍，明確每一個館員對所從事工作的責任。崗位責任制要依據各個工作崗位的性質和業務特點，明確規定任職條件，工作范圍，工作內容，應承擔的責任及相關權限。年度考核要依據這一崗位的工作標準進行績效考核，保證公平、公正和公開。崗位職責制度，有助于工作的科學化制度化，實行以任務定崗位，以崗位定人員，可以使責任落實到人，人盡其職。通過崗位職責制的實施，加強對館員的規范化管理，科學化運作，數量化評估，增強他們愛崗敬業和無私奉獻精神，從而將民辦高校館員的師德建設提到應有的高度。

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