淺析圖書館管理與服務工作的創新

董玉范

[摘 要]隨著市場經濟的不斷發展以及社會的不斷進步，自進入二十一世紀以來，我國逐漸邁入了高速發展時期，信息技術給廣泛的應用到了各個領域，促進著我國信息化時代的逐步演進。在信息技術給廣泛的應用到各個領域以來，其先進技術對我國圖書館管理工作的開展也產生了極大的影響，促使我國圖書館事業的不斷進步和圖書館管理工作的逐步完善。其先進的管理方式應用到圖書館的服務中，使圖書館管理工作的內容、模式、理念都發生了翻天覆地的變化。這篇文章就是針對這一問題進行的研究和分析，通過圖書館在管理上和服務上的創新為基礎，對高校圖書館管理工作的創新以及工作服務的變化進行深刻的研討，為能夠為讀者提供更加優質的服務而努力。

[關鍵詞]圖書館；管理；服務；創新；信息技術

圖書館作為知識信息的主要來源基地以及文化傳播的主要機構，不僅能夠為相關的學術研究者提供重要的文獻參考資料，還能夠豐富大眾的知識需求和借閱需求，在對學生的文化修養和全面提高學生的知識構成方面有著至關重要的作用。很多高校的圖書館的傳統的管理模式以及服務方式，大部分都是通過紙質作為知識傳播的載體，并且通國藏書或者是文獻資料保存的方式進行進行放置。這種管理方式，主要注重了對文獻進行的管理，而忽略了它的實際用途，不利用圖書館的發展，使圖書得不到有效的利用，使服務的質量得不到提高，從而使圖書館偏離了其服務的宗旨。在計算機技術和網絡技術不斷發展和成長的當今社會，在對高校的圖書館管理現狀進行革新的時候，可以將先進的技術應用到圖書館的管理中，使圖書館的管理和服務都能夠得到一定程度上的提升，并且在滿足讀者閱讀需求的同時能夠使圖書的利用率得到提高，使圖書館實現更加優質化的服務，實現其服務的宗旨，使大量的優秀文化資源得到充分的利用，提高全民閱讀量水平的提高。

一、圖書館管理上的創新

1.管理理念

在我國當前信息網絡技術持續發展以及應用的情況下，圖書館的管理人員應當要針對意識進行創新，進而使得圖書的服務對象、管理內容等多方面得以轉變，進而抓住圖書館創新發展的契機，將以人為本作為根本性的服務理念，這對于我國高效圖書館創新體系來說，起到了至關重要的作用。

2.管理模式

管理模式本身作為圖書館管理工作體系中的核心，其對于圖書館創新工作的發展來說，起到了至關重要的作用。并且為了能夠使得圖書館發展能夠滿足社會發展的需求，就需要圖書館從以往傳統形式的下的管理模式，朝著更加現代化的管理方向進行發展。在這一基礎之上，傳播載體本身，也就能夠直接從單一性質的紙張上來轉化成為更加豐富的信息載體，利用網絡化、數字化、信息化的發展模式，來達到管理模式轉變的目的。在實際執行管理體系轉換的過程中，所涉及到的相關內容主要有兩個：信息技術利用和管理人員的創新意識，只要這方面得以完善，那么圖書館的創新也就能夠得到相應的保障。

3.管理方法

隨著圖書館管理模式和管理理念的不斷更新，圖書館的管理方法也有所改變。其管理方式向著自動化、集成化的方向發展。這種管理方式不僅能夠使大眾的讀書需求得到滿足，還能夠使圖書館的服務水平和服務質量得到有效的提高。老舊的管理方式主要采取的是手工操作的方式進行管理的，并且還需要借助郵箱來得到整體的實現。但是隨著信息技術應用的不斷深入以及數據庫的加入，圖書館可以實現網絡咨詢服務、主題檢索、定位跟蹤等多種管理功能，同時為引文分析和科研查新項目實現提供很大的可能性。

二、圖書館服務上的創新

1.服務理念

高校圖書館作為知識傳播的地方，其職責就是為廣大讀者提供良好的借閱服務。為了給廣大讀者提供更加優質的服務，要求高校圖書館必須樹立現代化服務意識，并做好服務理念上的創新和轉變，主要體現在：從單一服務對象轉變成為多元化服務對象；從傳統服務手段轉變成為信息網絡服務手段；從被動型服務轉變成為主動性服務；從封閉性服務模式轉變成為開放性服務模式；從淺層此服務轉變成為深層次服務

2.服務內容

高校圖書館向讀者提供的服務內容僅局限于館藏書刊和圖書等靜態文獻，雖然開展了主題檢索、文獻咨詢等具有選擇性的服務活動，但是服務力度及深度非常有限，導致高校圖書館服務內容不能滿足廣大讀者的借閱需求。隨著各種網絡信息和電子信息的產生，大大豐富了高校圖書館服務內容，并要求高校圖書館在服務內容在進行改革和創新，從以往館藏借閱服務內容慢慢向網絡信息和電子信息服務內容轉變。網絡、電子信息服務內容主要通過各種網絡方式對文獻資源進行存取，并形成不同的數據庫，供讀者閱覽，或者通過光盤、磁帶及磁盤等形式進行儲存和借閱。

隨著信息技術發展，高校圖書館服務形式已經從以往手工服務形式轉變成為信息化、網絡化及數字化的服務形式。高校圖書館必須利用現代化科學技術，與高校實際相結合，開展創新性的服務活動，例如，通過建立圖書服務平臺，可開展了圖書預約、圖書查詢、圖書催還、圖書續借、文獻互借、文獻傳播、讀書教育、讀書培訓等服務活動，并建立各種不同的文獻資源數據庫，可供廣大讀者瀏覽及下載。同時利用高校圖書館現有資源，開展網絡資源集成、資源導航及定位跟蹤等服務項目。最后，高校圖書館應該針對不同讀者群借閱需求，開展各種具有個性化的服務。

三、結束語

在網絡信息環境下，高校圖書館傳統管理和服務體系受到很大沖擊和挑戰，已經不能適應現代化讀者借閱需求了。因此，要求高校圖書館必須在管理上和服務上轉變觀念，并樹立良好的創新理念和思維，做好管理和服務方面的創新工作，以為廣大讀者提供更加優質的服務，并滿足讀者對高校圖書館文獻資源借閱需求，同時使館藏文獻資源得到有效的利用。

參考文獻：

[1]王強.學科館員與大學圖書館知識服務研究[D].吉林大學，2010.

[2]楊曼.面向圖書館職業需求的圖書館員閱讀制度研究[D].云南大學，2011.