兒科護理中的120例不安全因素及干預分析

沈忠玲

兒科護理中的120例不安全因素及干預分析

沈忠玲

目的 研究兒科護理中120例不安全因素以及相應的干預對策。方法 回顧并總結兒科護理中出現不安全因素的120例患兒的相關臨床資料，對于所存在的不安全因素進行分析。結果 護理中所出現的不安全因素中，服務的態度原因占36．67%（44例）；責任意識原因占30%（36例）；業務水平原因占12．5%（15例）；其他原因占10．83%（13例）；素質問題原因占10%（12例）。結論 護理人員的服務態度和責任意識，是護理中不安全因素出現的主要原因，所以要進行護理人員服務態度的強化與責任意識的培養，以此來減少兒科護理中不安全因素出現的幾率。

兒科護理；不安全因素；干預分析

兒科的護理工作通常具有一定的特殊性，患兒在護理中對于需求的表達可能不夠完善，并且某些需求可能是令人費解的，所以兒科護理便成為了一種特殊的護理工作[1]。由于這種特殊性的存在，可能會導致一些護理人員服務態度差，責任意識不強。下面將討論本院120例患兒護理中所出現的不安全因素，以及相應的干預對策，詳細的醫學報告如下。

1 資料和方法

1.1 臨床資料 選取120例2014年1月-2014年6月來我院進行兒科護理的患兒。其中男性患兒為69例，女性患兒為51例，年齡分布在1-9歲，平均年齡為（5.31±1.14）歲。其中呼吸系統疾病患兒有36例，循環系統疾病患兒有25例，消化系統疾病患兒有21例，血液系統疾病患兒有19例，外科疾病患兒有16例，其他疾病患兒有3例。

1.2 方法 通過回顧性的方法，對120例兒科護理中所出現的不安全因素進行研究與總結，分析不安全因素產生的原因，并進行相應的統計學分析。

1.3 統計學分析 在本次的分析中，所涉及的相關數據均采用SPSS 13.0數據包進行處理分析，計量數資料以真實原始數據及平均數據表示，計數資料用率（%）表示，組間比較用X2檢驗，以P＜0.05差異為存有統計學意義。

2 結果

護理中所出現的不安全因素中，服務的態度原因占36.67%（44例）；責任意識原因占30%（36例）；業務水平原因占12.5%（15例）；其他原因占10.83%（13例）；素質問題原因占10%（12例）。

3 討論

現如今，很多的家長因為忙于長時間的工作，往往會忽略了孩子的生活習慣[2]。不潔凈的飲食，生活的壞習慣等都有可能導致孩子的健康狀況下降。此外，現在隨處可見的垃圾食品，以特有的誘惑力，致使孩子攝入更多的不健康食品，環境的污染，不注重日常的體制鍛煉等，都可能會導致孩子感染疾病。作為醫院來講，很多醫院的兒科護理人員，通常都會處于一個非常忙碌的狀態，而兒童患病具有一定的特殊性，比如很多孩子在就醫時會出現哭鬧，不愿意打針或者吃藥等問題。這就會需要護理人員，投入更多的精力與時間來進行患兒的護理。每天面對著很多兒童護理中的問題，可能會導致一些護理人員出現厭倦，產生了服務態度差的問題[3]。長時間的不注重自身的服務態度，將使護理人員的責任意識慢慢淡化，而責任意識的淡化又會加劇服務態度差的問題，從而導致了一個惡性循環。致使服務態度因素與責任意識因素，成為了兒科護理中不安全因素中的重要原因。

工作單位：457001河南省濮陽市油田總醫院兒科

通過對于問題的分析，醫院應加強兒科護理人員責任意識的培養，責任意識是護理人員能否端正服務態度、提高自身素質的基礎，沒有責任意識的護理人員，其往往不能更好的實現患兒的護理，甚至有可能會與患兒家長產生糾紛，激化沒有必要的矛盾[4]。所以將強護理人員責任意識的培養是非常必要的。其次要端正服務態度，服務態度一般情況下，會直接影響到患兒及家長對于醫院的態度與看法，好的服務態度能夠使患兒在痛苦難受的時候，感覺醫院像家一樣的溫暖，從而會更容易配合護理人員的護理。對于兒科護理中120例不安全因素的分析中，我們能夠了解到，除了服務態度與責任意識外，業務水平與素質問題因素也是占有一定比例的。在加強責任意識與端正服務態度的同時，也應進行兒科護理人員的業務水平的培養，并重視個人素質。對于問題的解決，我們不能夠只解決主要因素，在解決主要因素的同時，要對其他的影響因素也要加以改善與控制[5]。所以護理人員業務水平的培養與個人素質的重視也是必不可少的，全面的對問題進行解決才能使分析更有意義，使得兒科護理中不安全因素得以遏制與改善。

[1]羅麗嬌．兒童護理中的不安全因素分析及干預對策[J]．中國醫藥指南,2013,11(17):735-736．

[2]趙春蘭．兒童護理中不安全因素分析及干預對策[J]．山東醫學高等?？茖W校學報,2012,34(4):267-268．

[3]張淑華．兒童護理中不安全因素分析及干預對策 [J]．北方藥學,2014,11(1):173．

[4]陳美玉,張婷,錢小芬．兒童護理中不安全因素分析及干預對策[J]．北方藥學,2013,10(10):187-188．

[5]徐麗敏,劉梅花．兒童護理中不安全因素分析及對策[J]．中國現代藥物應用,2014,8(21):245-246．

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