近3年來,故宮博物院年度接待觀眾約1,500萬人次,比盧浮宮、大英博物館等均高出數百萬,紫禁城和館藏歷代珍寶承受著巨大安全壓力。
故宮博物院院長單霽翔表示,對故宮來說,最大的困擾是參觀人數不斷攀升,而且淡季與旺季差距非常明顯。因此,調整現行參觀制度,采取適當分流限流措施,建設“平安故宮”,是故宮世界文化遺產保護管理的當務之急。
單霽翔還透露,故宮將通過公益性和人性化的細節,讓觀眾有尊嚴。如旺季增加洗手間,特別是女性洗手間的數量;增加對文物建筑無害化的照明,觀眾再不需要把臉貼在玻璃才能看清;增加開放區域座椅,設立服務中心,提供免費飲水、輪椅等服務。今年將通過再次向社會征求意見,擬試行全年每天限定接待觀眾8萬人次、淡季網絡預售門票半價優惠、禁止導游使用擴音設備等措施。