國際項目團隊建設思考

劉洋　何小明

【摘 要】隨著水利水電市場的發展，國內大型水利水電工程越來越少，類似于三峽工程、清江隔河巖等大型工程中的施工企業集團軍聯合作戰模式的優勢已不再彰顯。國際市場呈現小項目化且多元化發展趨勢。為適應市場變化，具有集團軍作戰優勢的大型施工企業不得不化整為零，變“集團軍”作戰為“團隊作戰”方式。在新形勢下，項目管理團隊建設的好壞直接關系到國際項目的成敗，甚至影響到企業的長遠發展。本文對國際項目管理團隊建設理論進行了研究，具有重要的參考意義。

【關鍵詞】1、項目管理；2、團隊

一、前言

在國內大型施工企業集團，往往一個子公司的國際項目就多達100多個，而隨著公司發展，市場的不斷開發，新的項目還將不斷增加，一個個新的團隊以“項目部”的形式應運而生。新的項目，新的團隊成員不斷重新組合，原有團隊成員之間的默契與信任、團隊文化理念（包括團隊管理制度）都發生了變化。在新形勢下，團隊建設的好壞直接關系到國際項目管理的成敗，甚至影響到企業的長遠發展。而如何以最快、最有效的方式組建團隊，并使團隊成員之間達成默契，產生凝聚力，成為一個目標統一的具有競爭力新團隊？這是企業不得不深入思考的課題。

二、構建相對統一的團隊制度文化與團隊價值理念體系的重要性。

國內大型施工企業集團如葛洲壩、中水集團等，作為傳統的施工企業有著自己悠久的歷史和厚重的企業文化。然而新形勢下，隨著多項目的發展，這種以項目部為單位，遠離公司總部，主要依靠自身力量“單兵作戰”的團隊，更需要一種能與施工企業集團文化相銜接的，在團隊制度文化與團隊價值理念等方面均保持相對統一“團隊建設”文化體系。

企業文化是相對整個企業一種精神文化的詮釋，它不能完全替代團隊文化建設。團隊是人的集合，更是能量的結合。團隊建設的實質是要充分利用和發揮團隊所有成員的個體優勢去圍繞項目做好各項工作。

項目部成立之初的最關鍵時期，誰能以最快、最有效的方式組建團隊，并使團隊成員之間達成默契，產生凝聚力，誰就能在競爭中贏得先機。

三、國際項目部團隊建設的啟示

團隊建設，簡單講就是：給你一幫人，你得能把他們團結在一起，朝著一個方向走。怎么做呢？關于團隊建設的理論有很多，各有所長。而施工企業因行業的特殊性，團隊建設理論在實踐中還有待不斷摸索和完善。關于團隊建設美國管理學家彼得曾提出“水桶定律”，簡單地說就是“短板理論”，其核心內容為：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。這就是說構成組織的各個部分往往是優劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個團隊的水平。而通過對該理論的深入思考，還可以得到很多新的啟示：水桶能否儲水，取決于組合水桶的每塊木板之間的密切契合；水桶的長久儲水量，取決于水桶各木板的配合緊密性，配合要有銜接，沒有空隙，每一塊木板都有其特定的位置和順序，不能出錯。如果每塊木板間的配合不好，出現縫隙，最終只能導致漏水。

在企業里每個員工都可比作一塊木板，而且每塊木板都會有自已的長處和短處，也就是說企業的每個員工要能包容別人的缺點，發揮自已的優點，相互協助，取長補短，密切配合，只有這樣才會縮小相互配合的縫隙，達到最佳儲水量。

每一人都應有自身在這個團中特定的位置和順序，團隊建設就是要把每個人按照一定順序放在合適的位置，如果放錯了地方，“木桶”的板壁銜接處就有可能滲水，影響到團隊的整體團結。作為團隊的管理者，必須深入了解團隊的每個成員，知人善用，并把他們安排在合適的位置上；

團隊離不開團隊成員之間的密切配合，一個好的團隊，成員之間必然有著良好的配合意識，協作意識，能做好互相的補位和銜接。團隊建設需要建立高效的溝通機制，不斷增進團隊成員之間的相互了解和信任?，F實中，在大多數施工企業里，受到鼓勵更多的一定是優秀的員工，那我們的團隊可能會更優秀、更卓越、更強大。因為團隊意識太重要了，對部門如此，對企業如此，對地方如此，對整個國家還是如此。

水桶每塊木板外壁在箍筋勒緊作用下形成緊密的桶體；如果沒有外壁箍筋勒緊作用，木板組合只能說是一堆木板，而不是一個完整的水桶、一個團隊。有效地團隊管理體制是團隊建設的核心和基礎。俗話說“無規矩不成方圓”，所以，一個高效的團隊必須要有嚴格的規章制度和較高的管理標準。

如何建立完善的團隊管理制度：第一，要經常宣傳制度。制度只有讓每個團隊成員記住才會真正的有效，團隊成員不知道的制度不叫制度，那只能算是文字或文件。作為團隊的管理者要堅持給員工宣講制度，要想方設法讓每一個成員記住制度內容。但有時候員工還是會忘怎么辦？那我們就要“強迫”他們記住。怎么“強迫”呢？就是嚴懲和重獎。痛，要痛徹心扉；喜，要歡天喜地。如一年遲到多少次以上的進行嚴懲，一年一次都沒遲到的進行重獎。并把嚴懲和重獎進行宣傳，要廣而告之引起所有人的注意，讓每個人都記住。第二，要制定團隊的“刑法”。團隊的“刑法”也就是嚴格的制度，是大家行為的禁區，只要誰犯了就會被嚴懲決不姑息。第三，制度制定后要不折不扣的執行。制度制定以后每個人都要做到不能有任何特例，作為團隊的管理者，一定要先管好自己或者部下，因為很多的團隊管理者往往是制度的破壞者。制度是所有人的制度，而不是一部分人的制度。組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板；

一個團隊要想成為一個結實耐用的水桶，首先要想方設法提高所有板子的長度。只有讓所有的板子都維持“足夠高”的高度，才能充分體現團隊精神，完全發揮團隊作用。要具有服務意識，通過服務不斷幫助落后員工取得進步，避免出現“短板”效應；服務，也是團隊建設的核心內容。作為團隊管理者要盡可能地把自己是頭、有權發號施令的念頭壓下去，把監督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創造出一個良好的工作環境，幫助員工發現自己的價值。建立持續的學習型團隊，加強對員工進行教育和培訓，不斷變短板為長板。幫助團隊成員提高個人綜合能力。每個人都想得到提高，如果在一個團隊中沒有辦法使員工能力得到提高，也就無法很好的留住人。而團隊管理者有個很重要的職責就是培養團隊成員。學會用人之長，建立健全靈活的用人機制，將處在不適應崗位的員工或者管理者放在合適的崗位，以集中每塊板的長處增加桶壁的高度。要建立競爭淘汰機制。作為一個團隊，不應輕易放棄任何一個成員，但如果一塊短板經過調整放在不同位置仍是短板的話，那么必須果斷的淘汰，選擇用一塊新的木板替換他。因為一個團隊，不能因為任何一個人影響整個團隊的發展，這也是團隊建設的法則。

桶內需要裝水的高度就是每塊木板應該看齊的高度。要塑造團隊一致的價值觀。團隊一致價值觀的好處就是團隊成員之間產生認同感、信賴感，最終發揮出團隊績效。不管是團結、公平、公正，還是務實、速度、創新，只要團隊有共同一致的價值觀，才能保證團隊成員目標任務明確，行動高度一致，才能保證團隊成員之間的默契和配合，才能提高團隊合作的效率。一個團隊共同的愿景和目標就好比水桶設定的裝水高度，桶內需要裝水的高度也就是每塊木板應該看齊的高度。團隊的管理者要了解和掌握團隊成員的欲望，進而對他們的欲望進行很好的引導和滿足，讓團隊產生共同的愿景和目標，形成團隊的合力，否則會導致團隊成員工作激情缺乏，工作積極性低下。要做好團隊成員的欲望管理。人為何有欲望，因為人有需求。不管是物質的還是精神的，不管是生理的，安全的，還是自尊的，或者是自我實現方面的。在不同階段、不同的環境下，人的欲望都在發生著變化。人是先有了欲望，再為欲望實現設定自己的目標。當個人的目標實現依托在團隊目標實現的基礎和前提下，個人才會把團隊的目標真正當回事，才會為目標的實現付出心血和努力。團隊成員在實現共同的愿景和目標的同時，他們也希望能夠分享成功的果實。分享成功果實是團隊管理者必修的功課，應盡可能做到公平合理，就好比水桶中液面應該是水平的，如果出現了不公平，就好比桶中液面失去水平，必然會起波瀾，影響到整個團隊的穩定和平衡。

四、“成功復制”是多項目、多元化發展形勢下對團隊建設的實質需求

隨著企業發展，市場不斷開發，新的項目增設，一個個新的團隊以“項目部”的形式重新組建成立。在這種形勢下，施工企業迫切需要快速高效的成功復制有效的團隊，使團隊建設質量和速度能適應多項目、多元化發展需求。而如何快速成功復制我們的團隊？

首先，這取決于兩個重要共性因素：一是相對統一的團隊制度文化與團隊價值理念體系，這是團隊成員能夠快速融合的基本條件，它使團隊成員之間最大限度的縮短磨合期；二是以成熟的團隊建設理論為指導，這樣可使團隊建設的質量得到保證，同時避免因人的差異造成團隊建設差距。當然，適合企業的成熟的團隊建設理論還需要在實踐中不斷總結和完善，而成熟的團隊建設理論，還應該在企業里最大限度的實現共享。

其次，在團隊“復制”過程中，不可能把一個團隊完完全全照搬到另一個項目部?；I建者還需考慮團隊建設的個性，因多項目多元化發展形勢下，不同的項目有著不同的特點，對人員結構和資源也有著不同的需求。通過對新項目的不同特點進行深入分析，通過分析來調整項目的團隊建設方案。一是根據項目實施的復雜難易程度，合理調配人力結構，最大限度的滿足實際需要。這樣，項目復雜難易程度也就決定了“木桶”配置木板的長短。二是要根據項目的大小，分析“木桶”應設計的容量，在“木桶”桶壁板長一定的條件下，要通過改變“木桶”的直徑，使木桶達到設計的容量。也就是通過調整團隊建設中各項資源投入，來實現項目對團隊相關資源的個性需求。如某國外項目部就是團隊成功復制的案例，該項目部主要以供水運行為主，項目雖然簡單，但各項管理職能一項也不能少，因為成本原因不可能配置足夠的管理人員。項目部根據實際情況，選擇配備合適的管理人員（連同服務人員共7名），管理人員身兼數職（具有復合型的人才），商務、技術、質安、物資、生產、辦公室各項職能都集中在兩三個管理人員身上?？梢哉f，這是一個小團隊，但就是這樣一個小團隊卻創造了不菲的效益。

再次，要根據企業發展規劃，有預見性的、有計劃的培養和儲備人才，也就是為構建“木桶”桶壁培植、打造和儲備有用的棟梁之材。

綜上所述，國際工程項目管理團隊建設的好壞直接關系到國際項目的成敗，甚至影響到企業的長遠發展，是國際項目成功實施的關鍵因素之一，是國際項目實施、管理中不可或缺的重要組成部分，在國際項目管理中應該加強管理團隊建設工作。