戰略規劃是一個為了實現組織目標而制定戰略、確定發展方向以及行動計劃的流程。任何戰略規劃流程均包括以下兩項關鍵因素:1. 培養對愿景、使命以及價值的認知;2. 哪些最重要的內外部因素會對組織產生影響,進而影響到戰略備選方案的選擇,對這些因素的現狀進行評估。
組織的愿景、使命以及價值是戰略規劃流程的基本要素。明確的愿景和使命聲明為組織指明了方向和重點。組織的價值則為決策提供了背景。
價值是決定組織文化的共同信念。
愿景聲明著眼于未來,描繪了組織或企業的期盼或理想狀態,是對“我們想要走向何方”的回答。
使命聲明描繪了組織的基本目標,解決的是組織存在的原因以及為實現愿景要做哪些工作,是對“我們該做什么”的回答。
會對戰略決策產生影響的內外部因素的常用評估工具有SWOT、PEST和PESTEL。
SWOT(優勢、劣勢、機會和威脅)分析法是一種分析企業內部優勢和劣勢、外部機會和威脅的方法。優勢包括公司能夠提供價值和獲得競爭優勢的能力和資源。劣勢是指那些會限制公司發揮自身優勢的問題。機會指的是組織提升自身競爭能力的機遇。威脅可能源于競爭對手、個人、其他組織、監管機構或是業務環境中其他更廣泛的因素。
PEST(政治、經濟、社會和科技)分析法是一種宏觀框架,拓展了SWOT分析法,加入了政治和監管事項、經濟因素、社會規范和態度、人口統計以及科技發展。某些組織在PEST分析法中又加入了環境和法律議題,形成了PESTEL分析法。
戰略規劃能夠帶來什么樣的益處?
戰略規劃能夠讓組織確定優先次序、分配資源和統一員工對于使命和愿景的認識。有效的使命和愿景聲明能夠減少歧義,提供透明度并指明方向。綜合的SWOT和PEST分析法有助于組織理解如何發揮優勢、彌補劣勢以及把握機會。
使用戰略規劃工具需要考慮的問題:
今天我們需要做什么?如何做?由誰做?
我們想要走向何方?我們將要做些什么?我們應該怎么做?
我們的競爭優勢是什么?我們應如何利用這種競爭優勢?
應采取的措施包括:
讓更多的人參與戰略規劃流程—讓戰略貫穿到每個人的工作之中。
花時間理解組織的價值,制定清晰的愿景和使命聲明。
全面考慮SWOT分析法中的四個因素—劣勢、威脅、優勢和機會。
評估內部優勢和劣勢、外部機會和威脅,以此來確定優先戰略選項。
使用SWOT分析法確定優先次序、目的、目標、行動計劃和績效考核。
應避免的行為包括:
不要僅僅采取自上而下的方法來規劃戰略。
在評估優勢時,不要忽視公司文化或質量管理等無形資產。
不要忘記彌補內部劣勢。
不要忘記組織的外部威脅。
不要讓理論和抽象概念充斥戰略計劃—戰略必須轉化為日常的行動目標和計劃。