計算機維護中的問題及措施

安學明

摘要：隨著科學技術的進步和發展，造成計算機故障的原因也越來越復雜，在解決計算機故障時，千萬不能盲目的重裝系統，要先分析問題，檢查問題出在哪個地方，做到勤看、勤聽、勤分析，才能針對病灶，對癥下藥。

關鍵詞：計算機故障；計算機維護；處理方法

一、計算機維護的現狀

現階段，我國集體計算機出現了重前期安全工作，輕后期維護工作的現象。有相當一部分企業和高校的計算機管理人員花了很多時間、精力去落實計算機系統安全方面的工作（如防止關鍵注冊表被修改等），但這項工作結束后，卻忽略了計算機的維護。比如，沒有養成定期清理磁盤的習慣，缺乏觀察計算機運行狀態的意識，長時間不升級系統等。不僅如此，部分計算機管理人員在日常工作中缺乏鉆研精神，認為只要掌握了基本的計算機維護常識即可，沒有必要深入研究，這容易使之在遇到維護難題時無從下手。一個合格的計算機管理員應該掌握且精通各種計算機常見故障和處理方法。筆者了解到，部分電腦管理人員在維修系統故障時都傾向于“重裝系統”這個方法，嚴格來說，只要他們用心分析和鉆研就會發現，有時候一個簡單的操作便可解決系統故障，而不用大費周章的去重裝系統，而且重裝系統前還需要備份重要資料，費時費力?？梢?，在解決計算機維護問題時，最有效的處理辦法就是掌握各種計算機常見故障的解決辦法。

二、計算機維護中常見的問題及解決方法

當計算機出現故障時，管理人員需要分析該故障屬于硬件問題、系統問題，還是網絡問題，然后再采取有針對性的處理方法。一般而言，不當的上網方式會引致系統問題，而日常維護不到位的話，則會影響硬件的壽命。下文將對計算機日常維護中常見的幾種故障及解決方法進行簡要介紹。

1.計算機上網問題

相信大部分人在使用計算機時都遇到過無法上網的情況，這與計算機用戶未養成維護電腦的習慣有關，有些用戶尤其是計算機集體用戶在使用電腦時胡亂操作，或是在不知情的情況下下載了捆綁惡評軟件的程序等等，這些都會導致計算機出現網絡故障。管理員在處理這些故障時，首先要先明確無法上網的部分，檢查IP協議、DNS是否正確，計算機能否ping到外網，逐層推敲，找出問題所在。一味的重裝系統并不是明智之舉，有時候也可能是網線接觸不良（會顯示本地電纜沒有插好）導致的，如果問題不是出在DNS、IP協議上的話，可以用電腦殺毒軟件檢查計算機是否裝有惡評軟件，因為惡評軟件過多的話會占用網絡資源，導致計算機無法聯網。但就筆者的經驗來看，一般電腦無法上網，問題都出在DNS上。計算機管理人員只需從這三面入手，便可找出導致計算機無法上網的問題，然后采取相應的解決辦法。

2.計算機運行過程中出現死機、藍屏問題在維護計算機時，管理員經常會遇到這樣的問題，老計算機較新計算機更容易出現開機慢、藍屏、卡屏和死機的現象。不少企業和高校為節約成本，通常不會頻繁更換計算機，甚至直接購入二手電腦，這樣的電腦本身就存在性能方面的問題，加之用戶在使用計算機的過程中一般不會定期清理磁盤、計算機垃圾，以及檢查電腦漏洞，而是等計算機出現故障才維修。計算機在運行過程中，其磁盤碎片會隨著運行時間的增加而增加，尤其是集體計算機，幾乎全天24小時都處于運作狀態，當磁盤碎片超出磁盤負荷之后便會出現死機、藍屏的現象。所以，在日常維護工作中，計算機管理員必須定期修復電腦中的漏洞，養成定期清理磁盤的好習慣，這樣才能確保計算機處于良好的運作狀態，使集體工作人員在使用計算機時感到得心應手。

3.硬件維護問題

眾所周知，硬件的質量直接決定了計算機的性能，硬件維護起來也相對比較復雜?？偟膩碚f，要降低硬件的損失和老化程度，就要使計算機在一個溫度、濕度適宜的環境下運行。在日常維護中，除了特殊需求之外，管理人要盡量避免他人隨便搬移計算機。計算機長期處于關機狀態也會影響硬件的性能；除此以外，計算機在運行過程中會產生大量的熱量，這些熱量會吸附很多灰塵，在日常維護工作中，管理員要養成定期為計算機硬件除灰的習慣，而且計算機的硬件是相當脆弱的，平時盡量不要隨便搬移計算機，以免出現硬件故障；一些單位為控制成本，夏天不在機房開放空調，高溫環境會增加計算機的運作負荷，導致硬件損壞。在維護工作中，讓計算機管理員感到最棘手的問題恐怕就是硬件故障了，因為有些故障只能通過換新的硬件解決，這在無形中增加了計算機的日常維護成本。但是，管理員可以通過一些細節來增加計算機的壽命，比如，禁止他人隨意搬動計算機、保持計算機在一個溫度、濕度適宜的環境下運作、定期除灰等等。

4.系統安全問題

現階段，網絡上充斥著各種各樣的病毒，有時候用戶在無意間打開了帶有病毒的網站，就導致電腦中毒，加之國內缺乏完善、先進、全面的殺毒軟件，計算機系統遭到病毒入侵而無法運行也是常見的計算機故障之一。病毒的入侵會導致計算機系統的運行速度變得異常緩慢，嚴重的甚至會使系統直接崩潰。遇到這種問題時，管理人員不能簡單的采用殺毒軟件（如金山毒霸、360殺毒軟件）查殺病毒，因為有些病毒會潛藏在注冊表中，盡管殺毒軟件顯示已殺除病毒，但開機之后病毒又會出現。在解決這一故障時，管理員要學會如何在DOS模式下操作計算機，通過查找注冊表開機啟動項、進程中出現的未知程序、系統關鍵路徑，找出并清除病毒。如果管理員對病毒入侵方式不夠了解的話，就會浪費一些無謂的時間在重裝系統和殺毒軟件上。

三、結束語

綜上所述，公司職員辦公、計算機教學、安全監控等方面經常會批量配置計算機，計算機維護工作是否落實到位直接關系到了計算機的壽命和日常運行狀態。計算機使用久了之后難免會出現這樣或是那樣的故障，熟練掌握常見的計算機故障處理方法，是每一位計算機管理員必備的基本技能，也是提升集團辦公、學習效率的基礎保障?？偠灾?，只要計算機管理員掌握了基本的故障處理方法，勤于鉆研，完全可以解決好計算機維護中遇到的所有問題。

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