打造高校新型辦公室 全力服務科學發展

文/寧夏工商職業技術學院黨政辦公室 馬寶成 丁繼承

高校的辦公室承擔著為領導服務、為教學科研服務、為師生群眾服務的重要任務，是聯系領導和基層的橋梁、協調部門關系的紐帶、保持學校日常工作正常運轉的“神經中樞”。在高等教育發展的新形勢下，辦公室要始終以科學發展觀為指引，貫徹落實黨的十八大，十八屆三中、四中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，尤其是認真學習和全面落實習近平總書記關于《辦公廳工作要做到“五個堅持”》的重要講話精神，廉潔奉公，求真務實，加強黨性修養，認真履職盡責，轉變工作作風，增強服務意識，突顯服務職能，提升理論水平和工作效能，全力打造“學習型”“效能型”“實干型”“服務型”“創新型”“和諧型”的新型辦公室，為學校持續健康發展當好表率。

一、打造“學習型”辦公室，增強學習力

創建學習型社會，既是時代發展的必然趨勢，也是時代發展的必然要求。學習型辦公室的打造乃時勢使然。在辦公室工作必須樹立終生學習的理念，把學習當做一種責任，作為一種工作方式和人生追求，做到“工作學習化、學習工作化”。

一要重點學。辦公室工作者要注重加強對政治理論和業務知識的學習。尤其是深刻領會黨的十八大以來提出的系列新思想新理念新論述新論斷，科學把握和深刻領會黨的十八屆三中、四中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，勤學苦學常學，學深學細學透；集體學與自主學相結合；做好學習筆錄，寫精學習心得，不斷增強深入學習、扎實學習的自覺性和堅定性。建立學習的長效機制，使學習固定化、常態化，不斷提高政策理論水平和政治理論素養。又要以認真開展學習全國職業教育工作會議精神為契機，刻苦鉆研業務知識，緊跟高等職業教育發展新趨勢，領會新精神，汲取新知識，苦練內功，外樹形象，不斷提高業務能力和工作水平。同時，更要博覽群書，廣泛涉獵各科文化知識，豐富文化內涵，提高綜合素質。

二向實踐學。學習最忌紙上談兵。古有“行萬里路，讀萬卷書”，今有理論與實踐相結合。講的是同樣道理，不僅學習書本，更要向實踐學。實踐學要注重向領導學習、向師生學習、向生活學習，善于從領導、師生、生活中汲取營養、獲得新知，做到學有所悟、學有所得、學有所思，不斷積累，不斷提高，進而達到學以立德、學以增智、學以提能、學以政用的目的。在學以政用、學用相長上狠下功夫，努力把學習成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、推動工作的動力。

二、打造“效能型”辦公室，增強執行力

辦公室作為學校的日常辦事機構，工作的時效性很強，這就決定了辦公室工作來不得半點的“等”“靠”“慢”“拖”“懶”“散”“庸”的心態和思想。為此，辦公室工作者要從以下兩方面努力提升工作的執行力，聚力同心打造效能型辦公室。

一是克難制勝，奮發有為。在工作中，沒有發現問題、破解難題的眼光和魄力，何來工作的時效性和執行力？因此，辦公室工作者要始終保持蓬勃朝氣和昂揚銳氣，始終保持克難制勝和奮發有為的精神狀態。牢固樹立“跳起來摘桃子”和“人一之、我十之；人十之、我百之”的工作理念。想別人所未想、不敢想的事，做別人想做、未敢做的事，敢于突破前人，敢于超越自我，敢于奮起直追，在奮力拼搏中追求新的突破，在不甘落后中創造新的業績。

二是開闊視野，拓寬思路。思想是行動的先導，思路決定出路。因此，在工作中一定要克服因循守舊和思想僵化。打開視野，勤于思考，跳出傳統思維，不止于已有成績，不束縛于現成經驗，橫向找差距，縱向謀發展，切實形成尋求新突破、干出新亮點的良好氛圍，以優質高效的要求努力提升工作的執行力，助推發展。

三、打造“實干型”辦公室，增強實干力

辦公室工作是一項系統工程，可以說是量大、面廣、事多，同時又是時間緊、任務重、要求高，不能有絲毫閃失和半點差錯。這就要求辦公室工作者干工作不能浮于表層、流于形式、虛假應付、粗心對待，而要牢固樹立重在“干”字當頭的觀念，具備切切實實的勤干、苦干、細干精神。

一要實實在在的勤干。勤能補拙，勤能出成效。勤勞遠遠大過耍聰明、玩手段。立足本職，腳踏實地，埋頭勤干，既能提升自己，更能促進工作發展。勤干就要做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、腿勤，即心態好一點、姿態正一點，多請問、多交流、多溝通，眼亮一點、靈活一點、多看一點，多方位聽、多角度聽，多動手、會動手、勤動手，多跑動、勤跑動。

二要實實在在的苦干?！胺堑礋o以明志，非寧靜無以致遠”。在辦公室工作，要耐得住寂寞、守得住清貧、經得住誘惑。保持一顆平常心，擁有一顆非常心，把事業看重一點、把得失看輕一點，把心態放正一點、把名利看淡一點，做到清心自如、波瀾不驚。在工作上，不怕吃苦、不怕加班、不怕困難，倡導“攻堅克難”“鍥而不舍”“義無反顧”的苦干精神。

三要實實在在的細干。細，就是細心、細致、注重細節。細節決定成敗，辦公室工作多是細活、功夫活，所以其工作要求更突顯一個“細”字。因此，要注重強化“百密不容一疏，百功不抵一過”的理念，做到精心辦文、悉心辦會、細心辦事，力爭不出差錯，不出紕漏。在工作中，力求實現“三零”標準，即辦文零毛病，辦到無可挑剔；辦事零失誤，辦到恰到好處；辦會零差錯，辦到規范有效。

四、打造“服務型”辦公室，增強服務力

辦公室要始終堅持把提升“三服務”水平作為全部工作的出發點和落腳點，按照“嚴要求、快節奏、高效率”的要求，不斷強化服務意識，全力打造服務型機構。

一是提高參謀協助能力，增強服務的主動性。堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞學校發展的中心工作、重點工作，在調查研究、撰寫材料、辦文辦會、督查督辦、提供信息、建言獻策等工作中及時摸清實際情況、忠實反映各單位和師生員工意見，深入研究事物發展趨勢，提出有針對性的、切實可行的建議?？傊?，辦公室要把參謀當事業，堅持堅持再堅持；讓助手成專家，學習學習再學習。

二是提高綜合協調能力，增強服務的權威性。充分發揮辦公室在學校各單位中的牽頭作用，加強與各單位負責人之間的橫向聯系，暢通聯系渠道，確保學校領導班子“總攬全局、協調各方”。主動加強與各單位的聯系，使各方都能各司其職、各負其責、相互配合、形成合力。深化“有序運轉、無縫對接”的理念，增強各單位之間密切配合意識和綜合協調能力。

三是提高督查落實能力，增強服務的有效性。辦公室要站得高、看得遠，明確督查工作的定位和方向，使督查落實與學校工作思路合拍、與發展脈搏同步。緊緊圍繞中心工作，抓住決策落實的關鍵問題和領導關注的重點問題，加大督查力度。敢于碰硬，敢于發現、提出和解決問題，進而推動工作、促進落實。更要創新督查機制和方式，全方位、多方法、多角度開創督查工作新局面。

五、打造“創新型”辦公室，增強創新力

創新是時代不斷發展的要求。辦公室工作既要科學規范，更要開拓創新。一定不能因循守舊、墨守成規。但遵守規范，并不等于不思創新和發展。只有不斷創新，才能使規范更完善、更科學，才能使規范的工作更有生機和活力。因此，進一步強化辦公室工作者的創新意識，全力打造創新型機構，是適應不斷發展的新形勢的必然要求。

一要創新工作理念。要創新工作理念，須得解放思想，把解放思想看成一個動態的過程，打破思維定式的束縛，把準客觀規律發展的脈搏，始終以改革創新的智慧和勇氣解決好工作中遇到的矛盾，始終以求真務實的態度處理好工作中的新難點和新問題，努力做到參謀有新思維、工作有新思路、破解難題有新舉措。

二要規范工作程序。努力做到在規范中創新，在創新中規范。主動適應學校的發展目標，深入研究工作運行規律，因服務對象、服務內容、服務重點的變化，對工作流程、工作環節進行再梳理，再設計。隨后一個步驟一個步驟去做，一個環節一個環節去落實，做到任務到崗、責任到人，確保工作高效優質。

三要完善工作制度。制度是確保工作開展、運行、完成的強有力保障。辦公室要進一步完善服務領導、調查研究、信息報送、辦文辦會、督促檢查、機要保密、值班考勤等制度；從牽頭攬總、整體聯動的工作和學校不斷發展的要求出發，進一步修訂和完善學校黨群管理制度、行政管理制度、重大活動預先安排制度、重大事項報告制度等；從建設高素質辦公室隊伍出發，創建和完善學習、工作管理制度，堅持靠制度管人、強化按制度辦事、按程序辦事、按法律辦事的意識，確保辦公室的各項工作始終在科學合理、便于操作的工作制度下高效運轉。

六、打造“和諧型”辦公室，增強凝聚力

創建和諧機構，是構建社會主義和諧社會的重要內容。辦公室要當好表率，堅持人本理念，營造“苦并快樂著”的辦公室和諧文化，努力把辦公室打造成優秀人才向往的激情燃燒的搖籃，不斷增強為服務學?？茖W發展的凝聚力、向心力和戰斗力。

一要多團結。團結就是力量，團結出成績、團結出形象。辦公室工作要想搞得好，必須加強團結、協作配合。領導班子要加強團結，同志之間也要加強團結，形成“全辦一盤棋、同唱一臺戲”的良好格局。

二要顧大局。在辦公室工作一定要顧大局、識大體。以誠待人、與人為善，以工作為重、事業為重，多商量、不爭論；多交心、不猜疑；多補臺、不拆臺；多謀事、不謀人。以坦誠相見的態度做人，以光明磊落的方式做事，形成風正氣順、人和心齊的良好局面。

三要會寬容?！案怪刑斓貙?，常有渡人船”。寬容是壁立千仞的泰山，是容納百川的江河湖海?！昂椭C型”辦公室的構建，寬容是重要因素。辦公室工作者一定要敞開胸懷，能寬容、會寬容。在工作中，相互謙讓、相互學習、相互關心、相互幫助、相互支持，學會換位思考，將心比心，形成健康向上、和諧共進的工作氛圍。

立足新起點，實現新跨越。在經濟社會發展的新形勢下，全國高職院校呈現出百舸爭流、萬馬奔騰的繁榮景象。高職教育事業蒸蒸日上，改革創新正逢其時，高職院校辦公室使命在身、責任在肩，開拓創新無止境，要繼續發揚負重拼搏、艱苦創業、求真務實、真抓實干的工作作風和工作精神，以“大氣謀事”的思想境界，努力地站高一點，想深一些，謀遠一些，為學校的新發展、新跨越做出更大貢獻。

[1] 習近平.辦公廳工作要做到“五個堅持”.秘書工作，2014（06）.

[2] 羅志軍.知行合一 落實“五個堅持”.秘書工作，2014（08）.

[3] 李建華.踐行“五個堅持”爭做“五個表率”.秘書工作，2014（10）.