云數據環境下高校師生信息互動范式變革

燕京理工學院 朱競婭

云數據環境下高校師生信息互動范式變革

燕京理工學院 朱競婭

信息技術發展到今天，海量數據出現，新的社交習慣出現。如何借助數字化媒介手段提高當前云數據環境下高校教育的工作效率，是高校有效開展師生信息溝通的一項新挑戰。

高校教師 信息技術 云數據

電子計算機技術、空間技術、生物工程在信息技術、新能源技術和海洋技術等領域的發現與應用，把人們帶入新的工業產業技術革命當中，大數據概念隨之產生。

信息技術不斷更新和發展的同時，互聯網（即Web）平臺將人們帶入區別于以往的、以主動使用互聯網信息內容或用戶主導而產生的基于互聯網的產品和服務。Web2.0時代更多體現的是開放和交互。無論信息技術如何發展、互聯網平臺如何變化，人們需要解決數據量在不斷增加。這些數據包含有用數據，同時也有無效數據。如何將數據進行分類提取是值得我們思考的問題。

大學生對使用移動互聯網所帶來的社交產品表現出極高的興趣。各種社交軟件占據著大學生們的手機和他們的交友世界。大學生不僅接收著來自學校與學習有關的信息，同時還主動或被動地接收著各種各樣的其他信息。如何與學生建立溝通，如何與學生建立有效的信息渠道，對大學生思想政治教育工作者至關重要。

一、借助數字化媒介手段進行師生溝通的必要性

相關文件中指出，普通高校生師比為在校生數比專任教師數，標準不超過18∶1?！陡叩葘W校輔導員職業能力標準（暫行）》提出，調整和完善高校輔導員培養培訓方案、工作職能設置等，努力將高校教師隊伍建設提升到新水平，要求各高校按教育部要求的1∶200的教師和學生比例。一名高校輔導教師要面對200多名學生。

高校教師是學校與學生之間的紐帶，教師如何給自己所帶的200名學生發相關通知呢？有人說：“教師可以給每個人打電話，給每名同學用手機發短信？用QQ給每個學生好友留言？用微信給每一個人發語音？”假設教師給每名學生發消息只需要1分鐘，那么200名學生就是200分鐘，三個半小時何談教師的工作效率。教師給每個班級的班長發通知，班長再通知？而班長又是怎么通知的呢？在班里的QQ群發通知，還是飛信群發通知？這樣的通知方式，使教師如何確保每位學生能都收到通知呢？

如果教師所帶的學生有一名學生更換手機號碼，沒有第一時間告訴教師，教師想聯系學生的時候找不到人會在無形中降低教師與學生溝通的工作效率。

當前，很多學生都在用移動互聯網，都在手機上安裝各種手機應用。高校教師可以用學生們廣泛接受的方式開展溝通。高?？梢蕴峁┮豢钣糜诟咝＝處熍c所帶學生進行聯系的手機應用，讓教師和自己所帶的學生建立溝通。學生手機上安裝此類客戶端，無論是換手機號碼，或者更換手機，都不會對師生溝通造成影響。教師可以群發信息給每名學生，也可以單獨發消息給某一個學生。

此類手機客戶端與目前國內使用較多的QQ、微信以及國外的Facebook、Myspace等社交軟件有哪些區別呢？以往使用的社交軟件屬于私人社交工具，一直以來高校教師利用這些私人社交工具發通知。但是所帶的學生在接收自己教師發來的通知同時，也會有來自四面八方的消息傳遞給學生。

高校教師在工作中可能有過這樣的感受：如果教師發一個通知在QQ群里，很少有學生會及時看到或看懂，發通知的教師還要再強調。學生沒看到是因為在教師發來通知的同時，學生還接收到了其他的不確定量的信息。學生沒看懂是因為在教師發來通知的同時，接收到的不定量信息分散了學生的注意力，影響了學生對有效信息地提取與閱讀。一些學生會屏蔽班級群消息。所以，高校使用一款專門給學生發校內通知的手機客戶端很必要。

二、采用數字化媒介手段進行溝通的有效方法

高校教師工作中應將師生溝通專一化，將學生工作模塊化，將收發消息定時化，將教師崗位角色化。

1.師生溝通專一化

手機客戶端可以從后臺建立通訊錄，不能隨便加人進來。軟件手機客戶端上只有班里的教師和同學，只發送和學校、與學習有關的信息，沒有其他垃圾信息，使學生形成一種辦理和學校學習有關的事情就使用這個應用的習慣，以此形成高速、有效的師生信息通道。

2.學生工作模塊化

大學四年每個學年、每個學期大致有哪些事情，基本上已經清晰。例如，學生證如何補辦，緩考如何辦理，成績單如何打印等。高?？梢詫⑴c學生息息相關的事情模塊化，經過模塊化的辦事流程，利用此類手機客戶端的公眾平臺進行發布，以此使學生知道發生以上事情如何處理。

高校的不同學院、不同專業的學生有所不同，相關軟件的設置過程中需要總結和歸納每個學院的特點，提煉出模塊化的辦事流程。通過以上方法，高?？梢砸龑W生自我管理，有助于提高學生的自覺意識，使學生養成良好的習慣。

3.收發消息定時化

高校教師利用QQ、微信等社交軟件工具發送即時消息時，是否想過學生是否在上課、上自習。如果學生正在學習，發送的通知是不是會打擾到他們？高校教師要形成固定時間收發通知的習慣，相對減少手機對學生注意力的分散，有助于學生養成良好的學習習慣。

4.高校教師崗位角色化

教師因為產假、轉崗、深造等原因不能繼續在高校教師崗位上工作時，受影響最大的就是其所帶的學生。教師工作交接期間，學生遇到問題不知道該找誰。采用此類手機客戶端后，教師雖然換了，但是客戶端依然存在。學生遇到問題依然可以解決，有利于學生情緒的穩定。

三、借助數字媒介手段將師生溝通專一化，提高學生信息的安全性

高校教師使用QQ、微信等社交軟件與學生建立聯系的時候，是否考慮到這些軟件的信息安全性呢？互聯網的高速發展和當今各領域信息化程度的不斷提升，影響了人們生活的方方面面。這種局勢下，如何保證信息的安全性是值得社會各界高度重視的問題，其中高校學生信息的安全性是重中之重。

目前，大學生個人信息安全意識淡薄。我國目前的信息安全產業發展速度與國際先進水平有一定差距。面對互聯網絡和移動互聯網絡所帶來的信息安全問題，高校教師要從學生負責人的角色責任出發，保障學生個人信息的安全性。教師要使學生形成主動性的自我安全防御意識。教師可以借助專門用于師生溝通的手機客戶端，向學生講授個人信息安全保護措施，有助于保護學生的個人信息，降低學生個人信息泄露的風險。

高校師生使用專門用于師生溝通的手機客戶端的同時，可以配以QQ、微信等私人社交軟件，以此增進教師與學生情感上的溝通。對于一名高校教師而言，使用一款專門用于師生溝通的手機客戶端，充分體現了將學生日常工作這一“公”事，與學生生活情感深入溝通開展情感教育這一“私”事的明確分開，能提高高校教師的工作效率，拓寬教師的工作廣度，加強教師的工作深度。

高校教師采用數字化媒介手段與學生溝通，目的是為提高工作效率，將教師從繁雜的事務性工作中解脫出來。面對人才培養方式的改革，教師有更多的義務把立德樹人的根本任務貫徹始終，創造出更多的時間完成學生工作中最本質的環節，成為學生思想問題的解惑者、專業學習的指導者、人生發展的導航者、生活和心理的關懷者。

[2]中華人民共和國教育部.教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見[EB/OL].http://www.moe.gov.cn/ srcsite/A12/moe_1407/s3017/200501/t20050113_76797.html，2005

[3]中華人民共和國教育部.教育部關于印發《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》的通知[EB/OL].http://www.moe. gov.cn/srcsite/A12/s7060/201403/t20140327_167113.html，2014

[4]中華人民共和國教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設規定[EB/OL].http://www.moe.gov.cn/srcsite/A02/s5911/ moe_621/200607/t20060723_81843.html，2006

[1]保羅·麥基里.制造和創新：第三次工業革命[J].經濟學家，2012

ISSN2095-6711/Z01-2016-12-0130