淺談駕駛員培訓管理信息系統建設的必要性

方慧

摘 要：隨著生活水平的日益提高，社會汽車的保有量大幅度增長，機動車的駕駛技能也正在逐漸從謀生的需要轉變為人們日常生活的需要，越來越多的人加入到駕駛人員培訓行列中，“考照熱”使得機動車駕駛培訓行業得到迅猛發展，駕駛員培訓行業也己經在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色，全國各地的駕校如雨后春筍般的出現。隨著計算機技術和網絡技術的發展，利用現代信息技術建設駕駛員培訓學校管理信息系統是駕校解決以上問題的最佳途徑。

關鍵詞：駕培員培訓；管理；信息；系統

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）12-0082-02

1 概 述

目前國內駕駛員培訓整個行業還是處于比較粗放型的發展和管理階段，尤其是地縣級城市的駕校，其教學方法靈活性差、效率低，管理方法比較陳舊，現行的管理方式和管理體制不僅無法滿足培訓機構的發展需要，還浪費了大量的人力和物力，降低了工作效率，已成為其發展的絆腳石。

因此如何規范駕培市場秩序和駕校經營行為，滿足申請駕照人數不斷增多的需要以及更好的滿足人們學習駕駛技能的需要，提高駕駛員培訓機構的業務管理水平和效率，提高機動車駕駛員的素質，降低運營成本，并適應不同的學車人員的個性化要求，以及新交規在駕駛培訓方面的嚴格要求，并探索駕校管理新模式是擺在駕駛員培訓學校面前亟待解決的問題。

2 目前駕駛員培訓管理存在的問題

隨著工作和生活的需要，“駕照熱”促使駕校也漸漸成為熱門行業。但駕校數量的井噴式增長又使得駕培市場競爭愈演愈烈，日趨激烈的競爭歸根結底來源于過關率和價格，所以為了提高自己的市場競爭力，惡意競爭、買證賣證等現象也隨之出現。市場的競爭并沒有同步的提高培訓質量，“小、弱、散”仍是駕校的主要現狀，目前駕駛員培訓學校存在的問題主要表現在以下四個方面。

2.1 一味追求利益最大化導致的管理思想僵化，缺乏長 期的可持續發展管理觀念

許多駕校把眼光只放在如何獲取更多的經濟利益，并沒有為駕校的發展制定長期規劃。駕校培訓方法和培訓模式單一，不能因人而宜提供個性化的服務，同時缺乏長遠眼光，以短期利益為主，忽視駕校的長期發展。惡意競爭又讓駕校必須走降低價格來吸引學員，但價格降低必然導致盈利減少，如果想保持一定的利潤勢必要降低學員培養成本，降低成本就需要減少對學員的培訓學時，培訓學時的降低帶來的是培訓質量的降低，連培訓質量都無法保證的駕校發展前途是可想而知的。

2.2 培訓方法死板，駕駛員素質教育缺失

2012年公安部交通管理局發布《加強機動車駕駛人管理指導意見》，進一步嚴格和規范了駕駛培訓考試，提高了駕駛人安全文明駕駛素質，考試難度也有所增加。但很多駕校還是沿用舊的培訓模式和培訓方法，在培訓過程中以完全以考證為目的，張口閉口除了過關率和多長時間拿證別的根本沒有涉及，把本應對學員進行素質和技能全面教育的培訓變成單一的偏重操作的“應試教育”，學員在實際練車過程中死記各個科目的“標記”和方式參加學習和考試，對本應注重的素質教育和安全常識教育拋至一旁，為考試而報，為拿證學。

2.3 駕校辦公完全手工化

在駕校實際工作過程中駕校管理紙質記錄依然普遍，并沒有利用信息化的各種技術讓管理更加輕松。相反工作人員仍然每天忙于各種紙質資料的登記和書寫中，效率低下，查找不便，容易出錯。整個駕校也缺乏各個資源的整合匯總數據，更談不上對教學成本的精確核算。

2.4 缺乏對市場需求的分析

由于信息化水平受限或根本沒有涉及信息化，致使很大部分對駕校起著決策因素的有用信息無法挖掘，管理者在做出某些決策時根本沒有可靠的數據作支撐，制定出的招生政策、宣傳活動也是根據經驗和看到的表面現象隨即安排，這樣就容易使信息失真，各項政策達不到應得的效果。

3 解決措施

鑒于駕校出現的以上問題，我認為要想使駕校立于不敗之地，就必須引進現代化的管理思想和管理模式，讓駕校各項管理和工作可控、可持續，結合駕校特點和自身工作經驗，其做法主要歸結為以下幾點。

3.1 重視計劃，增加戰略意識

戰略管理是對企業的生產經營活動的總體性管理，核心就是使企業自身條件與環境相適應，求得更好的生存和發展。對于單個的駕校來說，想擊敗競爭對手占據市場主導地位就必須把握市場規律，制定出適合本行業本學校的市場發展戰略，制定出詳細的建設和發展規劃，讓駕校的發展完全掌握的管理者的手里，而不是被動的跟著市場生存。

3.2 樹立特色企業文化，建立企業品牌

駕校無論大小都應高度重視企業文化的營造與宣傳，發揮文化作為粘合劑的匯聚作用，促使全體成員能廣泛認同企業的生存理念，形成強大的凝聚力和向心力，能以高度的熱情和誠意投身于自己的本職工作。搭建多元的文化信息平臺，為全體成員及廣大學員提供豐富實用的駕培資訊，介紹駕駛的技能與經驗，為學員和教練構建交流的平臺。強化創新意識和全員參與觀念，鼓勵全體員工及學員對駕校的生存與發展建言獻策。尤其是駕校管理人員需要保持高度敏銳的洞察力，不斷增進對本行業發展動向的理解力，敢于結合本校發展實際率先嘗試創新舉措，優化發展道路，以全局性的視野始終向前看。

3.3 改變管理模式，依托現代化的管理信息系統提升駕 校自身綜合實力

隨著信息化和網絡技術的發展，許多先進的管理模式和先進技術也應該在駕校內得到應用，參考其他行業的信息化發展現狀，為了提高駕校的綜合競爭力，在駕校開發使用管理信息系統有很大必要性，高效的信息化平臺使駕校業務管理和內部管理各環節個要素能夠快速、全面、準確的獲取信息，并確保信息能夠在各職能部門和上下級之間有效的傳遞和共享，使駕校管理人員能夠合理的制定管理決策，降低管理風險成本，增強管理效益，提高駕校綜合運營水平。

4 駕駛員培訓管理信息系統的內容

結合自身工作經驗和對駕校提升綜合競爭力的分析可見，在駕駛員培訓學校中建立管理信息系統顯得尤為重要，根據駕校實際需求，筆者認為建立駛員培訓學校管理信息系統應包含駕校信息管理，學員信息管理，職工信息管理，車輛信息管理四大部分。

4.1 駕校信息管理

主要實現對駕?；拘畔⒐芾?，固定資產以及低值易耗品的登記和統計功能，為駕校成本核算做好基礎性工作。

4.2 學員信息管理

主要實現學員的繳費情況統計、考試成績管理、培訓進度跟蹤以及駕駛證書的發放情況等記錄。

4.3 職工信息管理

主要實現職工基本信息管理、所帶學員信息統計和薪資待遇的核算與管理。

4.4 車輛信息管理

主要實現對車輛加油、維修、事故、年審等相關事項的管理。

5 建立駕駛員培訓學校管理信息系統的意義

信息化和無紙化辦公的時代，即便是再小的駕駛員培訓學校也需要借助相關管理信息系統來讓管理更加輕松，讓部分職工從繁瑣的手工勞動解放出來開展其它工作，在駕校開發使用管理信息系統其意義主要體現在以下幾點。

5.1 解放工作人員，提高工作效率

工作人員根據權限將學員信息錄入系統后，在以后的各科考試中只需要將上次的數據直接流轉下來，學員信息在系統中按照一定的方式逐次流轉，直到學生取得駕駛證，這將大大提高對學員考試信息的管理效率。管理者將駕校信息錄入系統，定期將各項資產數據更新維護，結合收入支出以及資產折舊核算培養成本顯得非常容易。

5.2 真正意義上實現隨報隨學

根據社會學員的作息時間不同，系統可全程跟蹤學員報考、繳費、考試成績以及培訓進程，實時提供學員最新情況，系統中摒棄學期概念，培訓進展情況只按科目進行記錄，每一科目考試通過自動轉入下一科目學習，考試不合格或缺考的學員可以自動加入后面的培訓考試，讓對學員的管理更加輕松易得。

5.3 為學員提供個性化服務

在本系統內提取大量學員的數據檔案進行初步的數據分析，總結出需要開展個性化服務的學員情況（年齡、職業、文化程度等），使駕?？舍槍嶋H需求和市場調整教學服務，形成自己特色。學員也可以通過數據分析了解到練車“忙閑時”并結合自己的時間安排培訓。

5.4 為駕校提供市場分析決策

通過縱向分析學員數據，挖掘有價值信息，對駕校決策提供智力支持，管理者可以參考信息決策制定招生政策，總結出如何宣傳性價比更高，在什么地方宣傳有更好的入學率，教練獲知如何安排課時會更有效。

6 結 語

駕校要以質量求生存，以信譽促發展，以優質培訓服務社會為宗旨。各駕校應提高駕校管理水平，加強自身軟、硬件建設，才能提高自身的市場競爭力，走一條良性循環的可持續發展道路。

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