在平凡中耕耘 踐行中國夢愿景

周麗娟 孟祥玲

【摘要】小微企業是國民經濟的重要組成部分。在小微企業中組建工會是企業健康發展的必然要求，也是社會經濟發展的客觀需要。職工加入工會組織是《工會法》賦予職工的神圣權利。通過組建工會，開展形式多樣的工會活動，有利于實現勞資雙方互利、合作共事，使企業走健康發展之路。我們的工作就是圍繞著宣傳工會的路線、方針、政策，腳踏實地地開展工會活動。

【關鍵詞】工會宣傳組建；工會法制建設；工會服務；工會工作思考

北京市朝陽區建外街道永安里東社區聯合工會成立于2011年4月。從20l2年伊始由專職工會社會工作者負責全面工作。工作內容包括向轄區非公企業廣泛宣傳中國工會的路線、方針、政策，指導不具備單獨建會的企業建立工會小組，發展職工為工會會員，進行工會規范化管理。以下向大家交流一下我們的一點工作體會。

一、全方位覆蓋 多渠道宣傳 促進建會工作

（一）廣泛宣傳，深入人心。隨著我國經濟建設的發展，非公企業像雨后春筍蓬勃興起。永安里東社區地處CBD核心區，在不足一平方公里的區域內，商務樓宇星羅棋布。在其經營的企業中，符合組建工會小組的“小微”企業占總數一半以上。職工特點主要表現為：年紀輕、學歷高、非京籍職工比例大。就企業而言，其特點表現為經營狀況變化快，企業職工隊伍結構和利益需求復雜多變。根據這種情況，我們將工會宣傳作為常態貫穿于社區及工會開展的各項工作當中。由于工會工作是社區商務樓宇服務站職能之一（即五站合一），所以工會宣傳工作就充分利用商務樓宇服務站開展的各項活動：參與經濟普查工作同時，向經普對象發放工會宣傳的印刷品，向企業接待人員宣傳工會，詳細解答他們提出的關于工會組建的各種問題；組織競技活動，在發放的獎品上印制社區聯合工會的名稱；在社區扶貧助學活動中，向參會企業負責人做建會動員；在社區慈善捐款活動現場設置宣傳展位，向前來咨詢的員工做工會維護合法權益的政策解答；在各種義診、義賣或講座的活動中，向參加活動的職工發放工會組織維權的宣傳彩頁?？傊?，將工會的宣傳工作滲透到各項工作的方方面面。通過各種形式，宣傳中國工會是以促進企業發展，維護職工合法權益為宗旨。企業組建工會有利于調動職工積極性，樹立良好的企業形象。

（二）以理服人，鍥而不舍。依法辦事，用我們的真誠感動人心。通過對企業做反復細致的宣傳工作，敦促企業組建工會。例如某咨詢公司，總經理是一個荷蘭人，常年在國外，入會必須經他同意。公司常駐銷售經理是智利人，出于某種原因堅決反對企業建會。財務經理是中國人，常年在外省。公司已交工會籌備金，員工16人。有部分員工對加入工會組織持反對意見。在入戶宣傳時，遇上持反對意見的職工接待我們，態度冰冷，我們不為所動，找切入點做入會動員。遇上理解工會工作的員工，我們明確表示希望他們將工會宣傳文件送與相關經理，并且安排時間，讓我們與各位經理見面商談……。我們先期與持反對意見的銷售經理商談兩次；在荷蘭總經理來華期間與之商談過一次；稍后與總經理與銷售經理共同商談一次；在財務經理來京期間商談過一次。經過反復宣傳動員，使公司各位經理對建會工作由抵觸到理解，由理解到達成共識。經過大家的協同配合下，公司終于組建了工會小組，使企業員工投入工會大家庭的懷抱，企業效益和員工利益都得到了保障。

二、加強法制化、專業化、民主化管理

勞動關系是最基本的社會關系之一。要最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，構建和發展和諧勞動關系，促進社會和諧。要依法保障職工基本權益，健全勞動關系協調機制，及時正確處理勞動關系矛盾糾紛。（摘自《習近平在慶?！拔逡弧眹H勞動節大會上的講話》）以集體協商的方式簽訂《集體合同》《工資專項集體合同》《女職工保護專項集體合同》是每年打的一項的攻堅戰。簽訂《集體合同》是《工會法》賦予勞資雙方的權利和義務。它有利于促進企業創建和諧穩定的勞動關系，有利于建立勞資雙方互利共贏，以共享經濟發展的新成果。

通過這項工作的宣傳和落實，使廣大會員認識到，只有加入工會組織，才能在在關系到職工切身利益的問題上保護自身的合法權益，只有依靠工會組織，由工會出面依據《工會法》和《勞動法》為職工說話辦事，才能具有與企業平等協商的實力，實現與資方平等的地位。

對于簽訂一事，個別企業往往就協議中的“某條某句”不予認同而拒絕或者拖延簽署。需要我們做反復、耐心、細致的解釋工作。值得一提的是，大多數外商投資企業，對合同的簽訂非常謹慎。他們會就簽訂事宜，事先向律師咨詢，我們應該給與他們充分的時間做思想準備。

三、夯實基礎 提高服務質量

全心全意為職工群眾服務，是工會工作的崇高宗旨?！熬┛āせブ湛?，是北京銀行與北京市總工會聯合發行的銀聯標準借記卡，互助服務卡項目通過對工會會員實行多項福利政策，特別是對弱勢群體提供有效幫助，從而為會員營造一個和諧、關愛、便利的服務平臺”。制作京卡·互助卡，先期材料準備是基層工會基礎工作之一。由于社區的建會基數大，企業員工流動性強，使工作量成倍增加。為了不耽誤新入會會員享受京卡·互助卡的福利，我們做到“兩隨兩快”：隨收隨做，認真核準相關信息，盡快交與銀行，制作完成后，盡快發給會員。

作為服務會員的重要依據，會員信息采集也是一項重要的基礎工作。需要根據實際情況經常更新會員信息、單位信息：內容包括單位名稱、組織機構代碼、國民經濟行業分類代碼、單位類別、會員姓名、性別、身份證號等等20多項。這項工作繁瑣而費時，經常與建會工作在時間上發生沖突，我們就利用休息時間，加班加點保質保量。

四、充分發揮紐帶和橋梁作用

工會是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，工會工作是黨的群團工作、群眾工作的重要組成部分，是黨治國理政的一項經常性、基礎性工作。把竭誠為職工群眾服務作為工會一切工作的出發點和落腳點，幫助職工群眾通過正常途徑依法表達利益訴求，把黨和政府的關懷送到廣大勞動群眾心坎上，不斷贏得職工群眾的信賴和支持。讓職工群眾真正感受到工會是“職工之家”，工會干部是最可信賴的“娘家人”。（摘自《在慶?！拔逡弧眹H勞動節大會上的講話》）

作為黨的群眾工作的窗口，工會服務站努力做到暢通言路，充分反映民意，解決他們遇到的實際困難。服務站每天都會接到關于工會組織建設、勞資問題、“京卡”服務，工會經費使用等相關問題的咨詢。作為工會的代言人、工會會員的“娘家”，我們做到解答盡量耐心細致。對個人生活與工作壓力的傾訴做到認真傾聽，疏解他們的緊張情緒。

為了便于工會聯系人之間交流工會工作，社區聯合工會建立了由40多個積極分子組成的“QQ群”，大家在這個平臺上交流工會工作心得，暢談在工會活動中的體會，發布招聘信息等等。我們也通過這個平臺及時發布工會工作的各種通知，及時解答相關咨詢。

利用街道總工會的“反饋表工作”（建外街道總工會征求入會單位對工會工作的意見建議的《反饋表》）入戶走訪，及時了解單位的經營狀況，征求企業或會員對工會工作的意見建議。從而“更加有效地落實職工群眾的知情權、參與權、表達權、監督權?！保ㄕ浴读暯皆趹c?！拔逡弧眹H勞動節大會上的講話》）

五、積聚正能量 開展群眾性文體活動

“打造健康文明、昂揚向上的職工文化，豐富職工精神文化生活，不斷滿足廣大職工群眾精神文化需求”（摘自《習近平在慶?！拔逡弧眹H勞動節大會上的講話》）。作為基層工會服務站，我們充分發揮工會組織的優勢和特點，積極配合黨政，開展形式多樣、群眾性喜聞樂見的工會活動。通過健身、休閑、交友和學習等方式吸引廣大會員，引導他們求實創新、與時俱進，努力提高自身素質，在工會改革與發展的實踐中建功立業。幾年來，永東社區聯合工會共組織了10次較大規模工會活動。我們從轄區工會系統的行業特點出發開展活動，像“三八”節女會員“暢談建設北京”座談會，“七夕尋緣，愛在CBD”的青年聯誼會，“防火減災”安全知識講座，針對“白領”特點的心理咨詢講座等。針對工作性質特殊不能參加活動的工會會員，我們設計問卷，內容涉及《工會法》《勞動法》、“五四”青年節相關知識、“七一”黨的生日相關知識等內容。讓會員通過自主學習，完成答卷，提高思想覺悟。通過一系列活動，豐富了廣大會員的精神生活，增強了工會組織的凝聚力。

六、工會工作思考

“培養和造就一支高素質的職工隊伍，是朝陽區在經濟發展新常態下實現科學發展民生幸福的重要保證。（摘自北京市朝陽區總工會《關于經一部加強職工素質建設的實施方案》的通知）創造更多就業崗位，改善就業環境，提高就業質量是黨和國家實施的積極的就業政策。開展技術培訓是工會提高會員技術素質的重要方法。工會開展技能培訓，提高會員就業競爭能力，也是維護職工發展權的需要?！?/p>

一是通過廣泛征求轄區會員的意見，根據他們的需要組織技能培訓。培訓時間根據會員的時間安排，方式力求靈活多樣。

二是面向失業會員開展培訓工作，通過開展再就業培訓，提高失業會員就業技能，促進就業。

三是組織創業培訓，通過對有創業愿望并具備一定創業條件的會員實施創業能力培訓，使其掌握創業知識和技巧，增強抵御市場風險能力。

四是廣泛征求入會企業意見，根據企業生產經營特點和需求，舉辦培訓班。

希望通過工會培訓工作，將服務會員的工作做實做好，進一步提高工會組織的凝聚力和影響力。

七、結束語

“功崇惟志，業廣惟勤”。作為基層工會工作者，我們將繼續加強政治理論學習，提高思想道德素質，提升政策水平和業務能力。針對不斷變化的新形勢新要求，及時掌握上級政策，不斷增強分析問題和解決問題的能力。勤奮勞動、扎實工作，銳意進取、勇于創造，用我們的勤勞和智慧托起偉大復興的中國夢！