大學生人際交往團體輔導的效果研究

金曉麗 韓劍虹

（昆明醫科大學海源學院 第二臨床醫學技術系 云南昆明 650500）

大學生人際交往團體輔導的效果研究

金曉麗 韓劍虹

（昆明醫科大學海源學院 第二臨床醫學技術系 云南昆明 650500）

目的：探討提升大學生人際交往團體輔導的方式及效果。方法：采用單因素重復測量設計，根據自愿報名原則，選取昆明呈貢大學城學生作為輔導對象。結果：團體成員對此次輔導干預內容的有效性、領導者帶領方式及對團體的滿意度等方面都給予充分肯定。結論：團體輔導對于大學生人際交往能力提高效果顯著。

團體輔導 大學生 人際交往

一、問題的提出

人際關系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯系，它反映著人與人之間的心理距離，也標志著人與人之間的親近性、融洽性、協調性的發展水平和現實狀況。奧爾特曼和泰勒認為，良好人際關系的建立與發展要經過注意和選擇交往對象階段，雙方探索在那些方面可建立情感聯系階段，雙方在溝通的深度和廣度上有所發展的情感交流階段，并會提供評價性的反饋信息，進行真誠的贊美與批評；雙方在心理相容性方面進一步拓展，溝通與自我暴露廣泛而深刻的穩定交往階段[1]。

大學是人際關系走向社會化的一個重要轉折時期。踏入大學，就會遇到各方面的人際關系：師生、同學、同鄉，以及個人與班級之間的關系等等。面對如此眾多的人際關系，有的同學因為處理不當，整日郁郁寡歡，心情沮喪。以往的研究顯示，人際交往障礙是影響大學生心理健康的占第一、第二位的因素，同時，大學生人際關系團體輔導對提升大學生心理健康水平有重要作用。 通過人際交往團體心理訓練，能夠改善大學生強迫、人際關系敏感、恐怖等因子，提高其心理健康水平?？梢?，如何處理好人際關系，對于幾年大學生活和未來事業的成就，是至關重要的。

本研究綜合運用行為認知、人本主義等心理咨詢的理論與技術來設計方案。如運用行為認知原理設計熱身活動活躍團體氣氛；通過活動結束后的反饋來深化認識；根據強化原理使用鼓勵、練習人際交往的方法等方法固定成員的積極行為。[2]

二、對象與方法

1．對象

通過張貼海報，自愿報名原則，招募輔導對象。最后選取16名學生，包括大一到大三。其中男生12名，女生4人作為團體輔導對象。

2．方法

本次團體輔導一共4次，每周1次，每次90分鐘左右。根據16名招募對象的課余時間情況，定為周五晚。輔導效果的評估是通過前測和后測、每一單元回饋以及結束時團體成員反饋進行評估。

（1）團體輔導方案

本實驗把主動交往、適當拒絕、自我表露、沖突管理、情感支持五個方面作為干預的內容。通過團體活動，使成員了解自己的人際交往現狀，澄清目前在人際關系中存在的困惑；在互動的過程中不斷完善自己，形成開放的人際交往態度；應對身邊常見的人際交往困境，培養自信心；學會在周圍的朋友中尋求人際支持，形成健康心態。見表一

表1 人際交往團體輔導方案

（2）評估工具

①《人際交往能力評估問卷》

美國加利福利亞大學洛杉磯分校心理學家編制的《人際交往能力問卷》，共包括40個題目，分為主動交往、適度拒絕、自我表露、沖突管理與情感支持等5個維度。每一維度各有8個題目。量表采用5點記分。

中國學者魏源對該問卷的信效度做了研究，該問卷的α系數為0.87，問卷5個維度相隔三周的重測信度為0.78一0.86，問卷與人際反應指標（IRI）的總分相關值（效標效度）為0.82，驗證性因素分析表明，總體上五維模型的擬合可接受，具有良好的信效度。

②《第x次團體活動評價表》

評價表針對每一次團體整體活動內容、領導者帶領方式、團體氣氛等方面共5個條目進行評估，前3個條目采用5點計分法，第4和5題是主觀評估（4.我建議活動可以改進的地方。5.我最想寫給心理老師的話。）

③《團體成員反饋表》

在《團體成員反饋表》中有2個條目用來評估團體效果，均為主觀評估條目。用于鞏固團體活動主題與增進成員對自己認識。

（3）統計方法

所有量表的數據運spss22.0軟件進行統計處理。應用均數、百分數描述各項變量。分析前后測得分的差異結果。

三、結果

1．量的分析

（1）對團體輔導效果的評估

表2.1 團體輔導前后測所得分數比較

由表2.1和圖2.2可以看出，五個維度、總體評價及總問卷平均分前后測差異顯著。后測所得分數均高于前測，經過團體輔導后，學生在主動交往、適當拒絕、自我表露、沖突管理、情感支持方面都有顯著提高，說明團體輔導的效果是顯著的。

通過團體輔導，團體指導者使用角色互換、情景表演、行為模仿、行為策略、等技巧，引導成員主動參與一系列活動。成員增進對自我的認識，正確認識自己的角色定位，通過相互間的交流，理解別人的感受，并通過角色扮演，體驗了別人的人際感受，對周圍環境有了較為正確的認識。對他人能夠予以信任，并在團體輔導中學會了一定的交往技巧，能主動積極地與他人溝通交流。

總的說來，根據團體輔導前后測的效果，說明在大學生中進行人際交往的團體輔導效果顯著，可進行進一步嘗試。

（2）對單元活動的評估

表3：成員單元評價情況（《第x次團體單元評價表》）

每次團體活動結束后，都請成員填寫回饋表，對活動進行評估。由表3可以看出，團體成員對這次團體輔導活動的總體評價、自己的在活動過程中的情緒、領導者帶領方式等方面都比較滿意，都給予好評。

2．質的分析

《第x次團體單元評估表》和《團體成員反饋表》中有主觀項目，這些團體成員的心得可以用來做團體效果的分析。

（1）成員建議活動可以改進的地方

① 氣氛調適。

② 活動可以增加。

③ 注意控制時間。

④ 增加成員分享。

（2）成員想告訴心理老師的話

① 寓教于樂，從這次活動中讓我受益匪淺。

② 自己變開朗了、勇敢了。

③ 我會對將來更有信心。

④ 參加活動讓自己學會如何關懷別人。

⑤ 我很喜歡這次活動。

⑥ 有勇氣說出我內心的真實感想。

（3）團體使成員更加了解自我，認識自己的優點

① 以前不了解自己，通過這次團體輔導，對自己有了一定的了解。

② 變得更加主動，對身邊的人有了新的認識。

③ 學會坦誠認清和面對自我。

④ 在活動中看見自己的優點。

從成員反饋的結果來看，通過此次團體輔導，讓成員更加了解、認識自我，在活動快樂學習和體驗人際交往過程中帶來的思考，并分享感受與經驗，為遷移到日常生活中提供了良好的基礎。成員們的反饋說明團體輔導對成員的干預是有效的。說明以團體輔導的形式進行人際交往輔導達到了它特有的效果。[3]

四、討論

1．討論

通過實驗研究表明，本次團體輔導達到預期目標，使成員更加了解自我、學生在主動交往、適當拒絕、自我表露、沖突管理、情感支持方面顯著提高。這是根據輔導后的評估得出的結論，是一個短期得出的評估結果，那么通過團體輔導對這些學生長期會產生怎樣的影響效果呢？外在人際環境因素是客觀存在的，在短時間內通過成員的努力去改變是有困難的。同時，團體輔導只有幾個周的時間，在這么短的時間內通過團體輔導來使學生提高并能夠長期保持學生人際交往的主動性是有難度的。[4]

另外，團體輔導要到達良好的效果，對團體領導者的要求是比較高的，領導者除了要非常熟悉人際交往互動的各類理論外，還要具備豐富的個別輔導經驗，熟練使用各種心理咨詢技術和指導技巧。要掌握帶領團體活動的專業技術，訓練自己具備團體領導者的特質，這包括關心、開放、彈性、溫暖、客觀、自信心、親和力、準確的覺察力以及健康的心理。最后，由于團體輔導的局限性，對個別成員的問題不能一一進行探討，因而須配合其他的輔導方法，如個別咨詢。

2．結論

本研究采用了定量、定性的研究方法，通過對團體輔導在人際交往互動中的應用進行研究分析以后，得出結論：團體輔導對于大學生人際交往能力提升有顯著效果，經過團體輔導后，使成員更加了解自我、學生在主動交往、適當拒絕、自我表露、沖突管理、情感支持方面顯著提高。[5]

[1]章志光 社會心理學[M].人民教育出版社，2001

[2]邢秀茶 曹雪梅 大學生人際交往團體心理輔導的實效研究[J].心理科學，2003

[3]陳菊珍 劉華山 改善大學生人際交往不良現狀的團體輔導實驗研究[J].教育研究與實驗，2005

[4]魏源 人際交往能力問卷在大學生中應用的信效度評價[J].中國學校衛生，2005

[5]夏文芳 高校輔導員工作引入團體輔導的思考[J]. 思想理論教育,2008

金曉麗（1986-），女，云南楚雄人，云南師范大學教育科學與管理學院2012級應用心理學碩士， 研究方向為心理教育與心理治療。

韓劍虹（1969-），女，云南昆明人，昆明醫科大學第二附屬醫院神經內科副主任醫師，研究方向為腦血管疾病以及神經心理。