淺析電子商務在體育營銷中的應用

龍雨++李孛

摘要：21世紀以來，信息技術的應用體現在人們生活中的各個方面。網絡營銷逐漸走進人們的生活，為人們提供了許多便利之處，并不斷改變了人們的消費模式。體育用品的網絡營銷也逐漸發展起來，由于體育用品的特殊性，其在網上的營銷還存在著一些問題，該文根據出現的問題進行研究分析，并提出了一些建議，以促進體育用品營銷事業的轉型與發展。

關鍵詞：電子商務；體育；營銷

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）07-0281-02

在信息大爆炸的時代，電子商務的發展突飛猛進，逐漸成為市場銷售中的主導地位，在各個行業都有所發展。隨著人們物質生活水平的提高，人們逐漸認識到健康的重要性，在這種形勢下，體育用品越來越受到人們的青睞。在電子商務的大趨勢下，體育用品也逐漸向網絡營銷轉變，但是體育用品的網絡營銷還處于起步發展階段，從目前的情況分析，其在網站的建立及營銷過程中都存在著問題。

1體育行業電子商務發展存在的問題

1.1 體育商業模式缺乏創新

近幾年來。電子商務的發展突飛猛進，電子商務在體育行業的應用也越來越廣泛。但是從目前的情況分析，大多數的電子商務網站以老模式運營，在網上大肆宣傳，吸引顧客眼球。網上的體育交易量并不多，大多數網站的運營需要借助外部資金來維持運轉，我國部分體育企業面臨著倒閉的困難。

1.2 網站信息不能適應體育用品營銷需求

體育用品并不是人們的日常生活必需品，它是人們在物質生活達到一定的水平以后的選擇，購買者一般具有良好的文化素質，對體育用品也有一定的要求。體育用品網站的設計不新穎，沒有自己的特色，那么就難以吸引消費者瀏覽網站信息，從而會給體育用品的營銷帶來阻礙。另一方面，營銷網站對體育產品的信息介紹沒有及時更新，目前網上的信息量比較大，并且更新比較快。由于體育用品的價格及產品功能都是在不斷變化的，但是營銷商對網上的產品信息介紹沒有及時更新，消費者不能及時的很好的了解產品的價格及功能，則會嚴重影響產品的營銷。

1.3網站服務不能滿足體育用品營銷需求

隨著電子商務的蓬勃發展，電子商務在人們的生活中越來越普遍，為人們提供了諸多便利。由于網絡的虛擬特征，人們對于網絡營銷還不是完全放心，消費者在購買產品之前，會比較關心產品各方面的信息。然而，體育網站的負責人沒有能及時回答消費者的問題，結果會失去很多的交易機會。另外，由于體育網站的負責人通常不是體育專業人員，在回答消費者提出的問題時不能很好地為消費者提供建議，甚至對消費者是疑問不能做出正確合理的回答。

1.4 與傳統營銷模式缺乏聯系

隨著網絡時代的迅猛發展，網絡營銷逐漸被人們所接受，并且在市場營銷中起到了越來越重要的地位。在這種大趨勢下，傳統的營銷模式就會受到較大的沖擊。網絡營銷商為了提高自己的競爭力，往往會提供一些優惠活動等促進消費，所以，網絡營銷具有了較大的吸引力，這對于傳統的營銷造成了很大的威脅。這無異于縮小了體育用品的營銷范圍，并且對體育產品的價格沒有統一的標準。在這種狀況下，不利于體育用品的營銷。

2 如何更好地發展體育營銷事業

2.1健全網站建設

2.1.1加強體育用品網站的信息建設

網絡時代也可以說是信息時代，信息的作用日益突出，特別是電子商務的發展更離不開信息的傳播，所以，體育用品的網絡營銷首先要建立完善的網站信息，為消費者提供充分的信息資源，促進產品的營銷。

加強網站工作人員的專業性，對體育用品的營銷非常重要。所以，我們要逐漸提高網絡工作人員的專業素質，重視工作人員的培訓工作。同時，工作人員要不斷給自己充電學習，提高自己的網站設計以及體育專業知識的學習水平，努力成為專業的體育網站工作人員。

在網站設計過程中，要注意體育專業與藝術的完美結合，努力使得體育用品網站具有專業的體育知識，還要具有一定的吸引力，在語言上要簡潔，讓人一目了然。在電子商務日益競爭激烈的環境下，富有吸引力的設計為網絡營銷奠定了基礎，所以，體育用品網站信息的建設達到體育與藝術完美結合，在突出專業性的同時，富有一定的視覺沖擊效果，達到吸引消費者的目的。

2.1.2 提升體育用品網站服務質量

在電子商務模式下，體育用品的營銷要堅持顧客就是上帝的理念，爭取為消費者提供更好的服務，不斷提升體育用品的服務質量，提高市場競爭力。

逐漸提高網站服務人員的綜合素質，網站服務人員的流動性比較大，個人素質也有所不同。普遍存在的一個問題是服務人員對于體育知識了解不多，由于體育用品的銷售不同于其他產品，所以，這就要求服務人員要具備一定的體育知識。在加強對服務人員的網絡營銷知識的培訓的同時，要注意對服務人員的體育鍛煉知識的培訓，提高網站服務人員的綜合素質。

由于消費者的訪問具有較大的不確定性，為了避免消費者在網站提出疑問無人回復的現象發生，網站可以施行輪班制，在不同的時間段都有負責人值班，做到及時回答消費者的疑問。

在對營銷人員的管理方面要做到獎罰分明，對于營銷業績較好的員工，要及時給予肯定以及鼓勵，對于在工作中消極怠慢的員工要有一定的懲罰，制定比較明確的管理制度。由于網絡營銷的特殊性，在管理方面會遇到很多難題，所以，這就要求我們在提高網站的服務質量的同時，還要加強對員工的管理力度，逐漸完善管理制度，為消費者提供一流的服務，從而提高體育用品的營銷效果。

2.2 加強網絡營銷與傳統營銷的聯系

雖然電子商務的發展越來越受到人們的關注，并逐漸改變了人們的消費模式，但是傳統的營銷模式也是不能被取代的，所以，要將網絡營銷與傳統營銷聯系起來。

2.2.1 線上線下貨物互通

在互聯網信息時代，網絡營銷的體育用品種類比較豐富，產品比較多，然而在傳統營銷模式下經常會出現缺貨的現象。這種現象的出現會影響體育產品的營銷，所以，在體育產品的營銷過程中，線上與線下要保持密切聯系，盡量滿足消費者不同的需求，從而促進體育用品事業的發展。

2.2.2 線上線下信息互通

信息的互通主要是體育產品的價格以及優惠活動等信息的公開化，一致化。網絡營銷給消費者提供了諸多的方便之處，由于體育用品的特殊性，在運輸方面與其他產品不同。在這種情況下，傳統的營銷可能會更有利一些。所以，網絡營銷與傳統營銷之間的信息互通是非常有必要的，將產品的商品信息以及促銷信息盡量保持一致，讓消費者有自由選擇的權利。

2.2.3 線上線下人員的互通

傳統體育用品實體店的工作人員一般對專業的體育鍛煉知識了解比較多，并且具有豐富的經驗。對于網絡服務人員來說，自身的專業水平還有待提高，加強線上與線下工作人員的互通是有必要的。他們之間的交流溝通可以促進他們共同學習進步，有益于網絡營銷人員專業知識的提升，從而提高業務水平。

3 總結

綜上所述，電子商務在體育用品營銷的發展還要經歷較長的發展路徑?？v觀網絡營銷的不足之處，主要表現在體育用品網站建設的不完善，以及網絡營銷過程中的方法不合理等。面對這些問題，本文據此提出了相關的建議，要加強對網站的信息建設，逐漸完善網絡營銷的服務體系，另外，要加強網絡營銷與傳統營銷之間的聯系。通過不斷地總結與完善，在當今電子商務發展良好的大背景下，體育用品事業的發展會越來越好。

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