美國《福布斯》5月21日文章,原題:中國游客在塔斯馬尼亞島“吃閉門羹”“在塔斯馬尼亞島,我們未曾享用過像樣的飯菜??偸且淮笤绯霭l,晚上八九點才回來。所有(當地餐館)都已打烊……我們甚至要吃方便面充饑”,一名成都游客在談及與家人赴塔斯馬尼亞州旅游的經歷時如是說。
2015年前往該州旅行的中國游客為2.8萬人次,僅占中國赴澳旅游總人次的2.9%,而2014年為3.1%。當地田園風光和海鮮十分吸引中國游客,但這些有錢的中國人期望在一整天外出觀光后,晚上能盡情購物和就餐。
其實,該州非常重視中國市場,不但組織300家當地企業參加如何適應中國游客需求的研討會,還為商家設立“中國(旅游)市場開發獎”。州政府頒布“為中國做好準備”的小冊子,但主要內容以文化提示為主,例如有關“面子”,或中國人對“吉利”數字的迷信等。
此類建議想令中國游客有賓至如歸之感,但往往無法滿足他們的實際需求。因此,與其把注意力放在避開帶“4”房間或為中國人提供暖瓶等事情上,了解這些新游客的獨特旅游行為并滿足其需求更為重要。
好在,中澳自貿協定已簽署。鑒于中資企業正在澳興起收購酒店和旅游基礎設施的熱潮,塔斯馬尼亞州有望出現更多中資企業和中國人經營的服務設施,他們將在夜間為饑腸轆轆的中國客人提供晚餐?!ㄗ髡呶譅柗驅?middot;阿爾特,丁雨晴譯)