管理

李長茂

杜拉克先生所寫的《卓有成效的管理者》這本經典管理書籍，似乎可以濃縮為一句：管住自己，理順先后。

“管住自己，理順前后”的一個主要表現就是曾國藩說的“找替手”！特別是業務骨干，當他們晉升到管理崗位后，經常犯下的低級錯誤就是：凡事都要親力親為，卻不懂得培養足夠的助手、“替手”來分擔工作。曾國藩在給弟弟的信中特別提到：“辦大事者，以多選替手為第一要義?！彼Y合他弟弟的現實情況分析說：“統軍一萬八千人，總需要再有兩個人能夠統領，每人統五六千人，他要求他弟弟親率七八千人，然后可分可合……這需早早提拔。滿意的人選擇不到，姑且選差一點的，慢慢教育就可以了?！?/p>

“管住自己”包括管住自己的時間，控制自己的欲望。只有管住自己的時間，管理者才能前瞻性地解決問題，而不是被不斷出現的問題和下屬請示、客戶的電話牽著鼻子走，就無法真正做到“理順前后”。一個不能管住自己時間的管理者，肯定不能對下屬反饋的情況根據輕重緩急“理順前后”，不能作出有效、及時的回應，管理者本人因此會被下屬視為“官僚”！當然，由此可能帶來整個組織的“官僚”。

由于管理者不能“管住自己，理順前后”，必然會導致很多事態處于失控狀態。一個總是試圖“控制”的管理者，本質上講是一個缺乏自信的管理者。因為缺乏自信，管理者總是試圖控制下屬的行為，借以控制局面，這樣做的結果不但勞心勞力，而且必然扼殺員工的積極性，導致局面失控。