中國跨境B2B出口電商貿易存在問題及對策

梁涵

摘要：2015年，中國跨境B2B出口電商行業整體發展延續了去年的發展態勢的同時，開始從幕后走向臺前，成為風口，獲得更多資本和市場的關注。在“互聯網+”“一帶一路”等宏觀利好政策的支持與刺激下，跨境B2B出口電商行業在2015年進入新的發展階段，但是在物流、平臺、思維模式等方面依然存在著一些問題，阻礙其進一步的發展。本文對以上問題進行了探討，分別從政府層面和企業層面提出了相應的措施，期望對中國跨境B2B出口電商的進一步發展提供參考。

關鍵詞：跨境電商；模式；物流；平臺

一、引言

跨境B2B電子商務（B2B）是指國內外貿企業與國外進口企業之間進行的通過互聯網平臺進行交易、支付結算，并通過跨境物流運送商品、完成交易的一種活動[1]（張卉，2015）。B2B在中國起步時間長達十多年，但由于前期動力不足，很多企業的電商化程度依舊停留在本世紀初，這使得B2B擁有巨大的發展潛力。隨著B2C、O2O的輪番大熱，消費者的需求被充分點燃，爆炸式的訂單增長倒逼上游企業加速電商化轉型進程，以適應激烈競爭的市場環境。再加上現階段出現的多項利好，國家的政策支持，B2B的崛起就在朝夕之間。

相關學者對B2B進行了以下研究：葉悅青（2015）研究探討了跨境電商信用評價指標體系和評價模型的構建，形成了一套以跨境經營情況、跨境交易動態信用、財務信息和以往信息狀況為主的指標體系。[2]徐松、張艷艷（2015）分析了跨境電商的優勢、發展狀況、制約因素，提出了品牌建設的理念，提升產品的附加值，改變中國代工制造商的地位。[3]楊振華、郭怡君（2015）分析了跨境電商出口貿易發展現狀，從通關、物流、監管等方面，提出推動其健康發展的建議并分析其未來趨勢。[4]馮芳（2015）采用因子分析法，應用 SPSS 軟件分析了第三方跨境平臺開展跨境貿易的主要影響因素依次是企業內部因素、第三方跨境電商平臺本身、企業外部因素。本文對跨境B2B企業的發展狀況進行了闡述，并提出了相應的解決措施。

2015年上半年全國社會消費品零售總額14.16萬億元，電子商務交易額7.63萬億元。上半年B2B交易額5.8萬億元，占社會消費品零售總額41%，占電子商務交易額76%。2015年上半年全國電子商務服務企業直接從業人員超過255萬人，由電子商務間接帶動的就業人數已超過1835萬人。2015年全國GDP增速6.9%，創25年來新低，據業內人士估算，B2B市場在全國GDP占比超過40%。B2B電商模式所創造的經濟價值已然構成國民消費的主體，不僅提高了我國居民消費水平而且擴大了中國電子商務市場經濟在我國GDP中的占比，解決了我國就業人員問題。

經歷了2015年，外貿從業者應該真切地感覺到傳統的外貿B2B模式會越來越疲態，而跨境電商應該會是中國外貿出口未來真正的爆發點，因此應該抓住跨境電商這個機遇。

二、面臨挑戰

與傳統電商一樣，跨境電商雖然持續火熱，外加國內政策的扶持，但是也面臨著物流、平臺不完善、思維模式守舊等問題。

（一）物流

近年來，跨境電商發展迅速，但是物流模式一直都是跨境電商的痛。單從名字就能看出，相較于電商，跨境電商最重要的就在于一個“跨”字?？绱砹寺吠具b遠，同時也催生出了五種不同的物流模式：郵政包裹模式、國際快遞模式、國內快遞模式、專線物流模式、海外倉儲模式。

這就要求跨境電商賣家應該根據所售產品的特點（尺寸、安全性、通關便利性等）來選擇合適的物流模式。從跨境電商平臺的數據來看，排前三的類目是首飾、服裝、數碼配件。而在這些品類中，絕大多數商品是通過小包直郵的方式到達用戶。這種商業模式和Walmart、Bestbuy等美國商家所經營的傳統外貿模式的成本結構和運營方式完全不同，也是這類國外公司難以復制的。所以，小包直郵的模式才是跨境特有的模式，是跨境電商相較于外國本土電商的核心競爭力。

（二）平臺

既然承認跨境直郵是跨境電商的核心，就不得不接受跨境直郵的缺點：慢，郵寄時間超過20天；貴，運費可能等于或遠大于商品本身的價值。所以跨境直郵很難做出好的用戶體驗。在這種情況下，數千家跨境電商必然走向一個方向——外貿平臺。

但是，平臺模式也存在缺陷：一是物流不規范；二是產品重復刊登；三是產品質量不好。另外，B2B過程中單純切入交易的話并不是非常完美，因為互聯網改造傳統企業看似去掉中間環節，解決信息不對稱的問題，降低人員成本。但為了取代中間環節，必須把原來中間環節服務放到平臺上去做，如果此時中間環節成本更高，這時交易只是一種手段，單純靠交易差價成為商業模式還不行，要去看行業能不能通過銷售產品和交易撮合演進成全套方案，在交易基礎上延伸出其他增值服務。

（三）思維模式

B2B的運營模式和目前流行的B2C電商是不一樣的，在支付方式和促銷手段上體現的最明顯。

B2C電商大多使用貨到付款或者預付款的形式進行支付，要求采購者對每一筆訂單進行支付，這樣的支付方式在B2B中很難應用，因為企業之間多以賬期結算。賬期的出現，是因為企業間的交易周期很長。如果將B2C的支付方式簡單的運用于B2B交易中，將會給下游企業帶來巨大的資金壓力，迫使它減少采購量以保證健康的現金流，這不僅會減緩下游企業的規模發展速度，也會很大程度的影響上游企業的銷售業績，最終拖慢了整個行業的發展腳步。因此，B2B在運作過程中，企業的賬期運作是必須要考慮的。

B2B的促銷形式也和B2C不太一樣。在B2C中常用的“滿折”、“滿減”等促銷手段在B2B運作中是不可能實現的，那樣會打亂行業的價格體系，對整個營銷鏈條上的企業都是很深刻的打擊。通常，制造型企業用的更多的是“買二贈一”的形式，即訂購金額滿一定數量加贈一定數量的同類產品或增值物流、倉儲服務。

三、促進我國跨境B2B電子商務發展政府層面的對策

1、解決跨境B2B電子商務發展物流瓶頸。針對我國物流體系發展的現狀，必須提高物流配送的規范性和效率，促進物流向專業化、系統化發展，提升企業發展B2B電子商務的熱情。同時，B2B電子商務企業也要結合電子商務市場的特點，與第三方物流企業進行合作， 將電子商務與物流高效地結合起來。政府應當支持企業建設一批出口產品“海外倉”，推進貿易便利化，全面推廣國際貿易“單一窗口”，以降低出口商品查驗率。

2、健全相關的法律法規。我國政府應本著對B2B電子商務的健康發展，逐步放開或允許B2B電商的良好政策或舉措的存在。當地政府也要加強相關行業標準的制定，為企業開展電子商務活動提供平臺。應當注意的是，由于跨境電子商務涉及多個部門，政府制定出一系列原則性的法律即可。如果立法過于細致，很有可能會阻礙我國跨境B2B電子商務的發展。

3、加強B2B電子商務人才的培養。在B2B電子商務的發展過程中，人才發揮著越來越重要的作用。今年年初，商務部發布《關于加快推進電子商務人才培訓工作的指導意見》，國家開始重視對電子商務人才的培訓重視。開展B2B電子商務要求企業具備擁有電子商務知識的復合型人才，因此，企業應當充分考慮與電子商務結合，引進具備管理、營銷、貿易等專業知識又具有開展電子商務的能力的綜合型人才。另外，也要適當提升引進人才的待遇，降低人才的流動率。（作者單位：鄭州大學商學院）

參考文獻：

[1]張卉.跨境電商發展的SWOT分析及對策[J].經濟管理研究. 2015，29（3）：88-93.

[2]葉悅青.跨境電子商務信用評價體系構建研究[D].浙江：浙江大學.2015：1-62.

[3]徐松、張艷艷.應將跨境電商建成“中國制造”出口的新通道[J].經濟縱橫.2015，（2）：6-30.

[4]楊振華、郭怡君.中國跨境電商出口貿易現狀及發展趨勢展望[J].商業經濟研究.2015，（30）：81-82.