新形勢下的機要工作如何為領導決策服務

李向華

摘 要：為領導提供決策服務是機要工作的最為基本，也是最為重要的一個任務。在市場經濟日益發展的今天，如何開展機要工作為領導決策提供良好的服務，是機要工作人員必須重視的問題。本文從把握工作規律、穩抓有利時機以及轉變工作觀念三個方面，探討新形勢下機要工作的開展。

關鍵詞：機要工作；決策服務；領導

機要工作的職責是積極落實好保密宣傳、文件處理等工作，具有鮮明的時效性、業務性。當前國際環境深刻變化、市場經濟發展帶來前所未有的挑戰、社會信息化加速推進等等，在此新形勢下，有必要探討機要工作的開展，以期為領導決策提供服務。

一、把握工作規律，發揮參謀效用

機要工作直接關系到一個單位的日常運行，基于此種特殊作用，應掌握它的工作規律，充分發揮出它的參謀效用，進而為領導的決策提供積極服務。新形勢下的機要工作具有以下幾個方面的規律特性：

（一）顯著政策性

機要工作需要處理各種發文、收文，這些文件都具有鮮明的政策性，也是領導了解和掌握相關政策的一個主要窗口。文件的作用包括兩個方面：其一是具有普遍指導意義的文件；其二是有特定作用的文件。譬如，有些文件從標題上看似乎與本單位無關，但在內容上可能牽涉到本單位的工作，而有些文件直接針對本單位制發。因此，要充分發揮文件的作用，機要工作人員必須做到兩個熟悉：一要對文件的內容熟悉，二要對本單位的工作情況熟悉，只有這樣，才能根據不同類型的文件精神，結合本單位的實際，有規律性地進行服務，充分發揮文件的作用。

（二）信息量較大

在市場經濟的今天，用工體制多元化、利益主體多元化、思想觀念多元化，改革的持續深入推進，都需要更全面的信息上傳下達。借助網絡辦公系統平臺，機要工作人員接觸的文件量也越來越大，而這些文件類型多種多樣，而如果能充分利用好這些文件信息，就能夠為領導提供有價值的信息，發揮信息效用。

（三）責任的重大

機要工作人員每天需要面對并處理好各種文件，不僅要控制好傳閱范圍，做到寬嚴有度，還要做好保密工作；對有時限要求的文件，要及時提前催辦，給相關單位及有關領導同志留有一定時間進行準備。不僅僅是向承辦單位要情況、要結果，其中還有大量的協調工作需要機要工作人員來溝通；不僅要嚴格落實領導做出的批示，還要積極協調好各個職能部門關系，因此責任極為重大。這就需要機要人員必須具備良好的責任意識。

（四）靈活性較強

機要工作的靈活性主要表現在對領導批閱文件的時間的安排、習慣掌握及擬辦文件處理的協調方面[2]。機要人員要熟悉領導同志的工作分工，了解領導和各部門的工作活動規律和時間安排，準確理解領導指示精神，掌握文件急緩程度。擬辦文件是領導批示后需要由具體部門執行的文件，如領導批示的文件需多個部門共同執行，那么機要工作人員需要主動和相關職能部門進行協調，并征詢領導意見，明確主辦和協辦部門，以減少執行文件中推諉情況。

二、穩抓有利機會，服務領導決策

（一）給予有效信息

機要工作人員為單位領導決策提供信息依據主要來源于相關文件上，是在閱讀后進行初步處理，以有效減輕領導批閱文件的工作壓力。機要工作人員每天需辦理大量內容多樣的文件，而這類文件均向領導呈閱是無法達成的，所以必須明確哪些文件須通過領導批示，哪些只要領導審閱，哪些需直轉下級部門執行，而這關鍵在于機要工作人員閱讀文件后的取舍，或選擇性摘取重要信息，如此不但可減輕領導的負擔，還可大幅提升了文件處理效率，同時，機要工作人員應每天閱讀內部或行業相關期刊報紙。往往一些重要文件、講話會在刊登出來，如呈相同內容文件給領導就是多余的。

（二）做好督辦工作

如何讓文件發揮出實際效用，這是現階段單位機要工作人員督辦工作的關鍵內容。通常文件批示、執行是緊密聯系的。只有妥善執行，對執行情況及時進行反饋，才可確保領導下達的任務真正落實下去。

（三）完善管理機制

機要工作人員不能僅僅停留在文件的接收、印發上。要想做好機要工作，為領導決策提供良好服務，需要多思考多動腦，創建文件分類處理檔案，將領導作出的批示、主辦部門及呈辦部門的辦理情況進行詳細記錄、整理，實現機要文件的系統管理，同時為領導的查詢提供快速、準確、效率的服務

三、轉變工作觀念，提升職業素質

在石化市場變化頻繁的新形勢下，石化企業的機要工作人員一方面要爭取領導的信任和支持，另一方面要不斷提升自身職業素質，在發揮參謀作用的同時，要做好領導助手。

（一）強化職業素養

機要工作人員在處理問題要明確何時適合做什么工作，如何開展工作。同時，機要工作人員不僅要和本單位領導多多接觸，同時，還需和本單位上級領導有良好的工作關系，所以必須協調好相關部門的工作，充分發揮機要工作的紐帶作用。

（二）重視自我學習

首先，要多閱讀書報，注意信息的有效收集，如此才能更好的為領導決策提供服務；其次，要深入基層，踐行群眾路線，從中獲取更多的工作經驗和智慧，取長補短，使自己多能化；再次，熟悉本單位業務工作，學習經濟學知識，機要工作人員必須熟悉國家關于經濟方面的方針政策，熟悉本系統的業務工作安排，熟悉新的經濟知識。最后要掌握現代辦公軟件和技術，這是新時期開展機要工作的基礎。

（三）遵循保密原則

保密工作必須始終貫穿在機要工作全過程中，機要工作人員要時刻做好保密工作，牢記不改印制文件，不得印制等保密原則，確保單位、國家機密不外泄。

（四）獲取領導信任

應積極獲取領導的信賴、支持，這是開展好機要工作的基礎。機要工作發展和為領導提供決策服務質量是相輔相成的，而這都和領導信任有著密切關系。所以，機要工作人員應在工作中和領導多交流、多溝通，同時還應多觀察，既要獲取更多信息，同時又要在交流、溝通中了解領導的負責方向、閱文習慣，進而建立明確的工作目標，提升工作效率。

參考文獻：

[1]邵波.淺談檔案工作怎樣更好地為領導決策提供信息服務[J].科技信息，2014（4）：275-275.

[2]丁桂鳳.機關檔案工作如何為領導決策服務[J].吉林交通科技，2013，7（2）：47-47.