科技信息服務發展的趨勢及前景探究

朱鵬宇

摘 要：現代信息服務是以信息技術為動 力發展起來的，信息技術的超速發展必然帶動信息服務各個領域的不斷發展。本文將從科技環境、信息技 術、信息資源、信息需求的變化等方面探討信息服務向知識服務演變的時代背景、知識服務的主要發展方向以及目標和任務，分析了我國科技服務業的發展現狀和存在的問題以及對策。

關鍵詞：信息咨詢；信息意識；知識經濟；人力資源

二十一世紀科學技術的高速發展，經濟生產瞬息萬變，計算機與INTERNET網的發展促成了全球經濟信息化、網絡化、數字化、一體化，知識和科學技術的更新速度飛速發展，科學技術迅速轉化為生產力，科技成果商品化、產業化的周期大大縮短，新技術竟相涌現，新產品層出不窮，越來越多的信息飛速地傳向世界的每個角落，越來越新的科學技術時刻沖擊著人類的工作生活，從而不斷地改變著人類社會。這種以知識和信息為主導的全球化的科技革命和經濟革命，正在把人類的生活推向一個新階段――知識經濟時代。大力推進信息化，是我國加速實現工業化和現代化的必然選擇，是全民建設小康社會的一項戰略舉措。作為知識經濟的代表，信息服務業逐漸成為社會經濟發展的支柱，在全球經濟變革中發揮著越來越重要的作用。

一、我國科技信息服務業發展現狀

隨著我國市場經濟體制的日趨完善，科學技術高速發展及全球經濟一體化，信息服務業已成為經濟活動中的一個生力軍。隨著中國成功加入WTO，我國的信息服務業順利進入了一個充滿機遇與挑戰的新世紀，知識經濟已成為本世紀經濟發展的重要特點。但是，由于我國信息服務業的市場服務意識沒有完全達到與時俱進，信息咨詢服務還處于初級階段，因此，信息服務業還面臨著許多困難和問題。社會對科技信息需求意識不強，沒有認識到科技信息能帶來巨大的經濟效益和社會效益。尤其企業對信息的重視不夠，他們現用現學，沒有長遠的目光面對市場。由于沒有完備的科技服務管理體制，對科技服務機構起不到監督、管理的作用，所以對一些知識產權難以保障，從而影響了信息市場的誠信，同時也影響了我國信息服務業的發展及科技成果的推廣，阻礙了我國經濟信息化的進程。由于有價值的科技信息資源存在著封鎖、壟斷，這對信息的普及造成了扼制。以情報機構為例，雖然國家投入了一定資金為部分地區的科技情報機構購置了信息資源，但國家對情報機構投入的事業費不足，造成情報機構的人員面臨著創收壓力，以補貼事業費不足的問題，甚至有些情報機構由于政府投入少，沒有信息資源作為支撐，而為了維持情報機構的存在，只得變賣家產、出租房屋，完全失去了情報機構的本質意義。

二、我國科技信息服務業的發展對策建議

根據我國目前科技服務業市場服務的現狀分析，要使我國科技服務業在國際競爭中占據市場，首先應該提高科技服務意識，以便擴大市場需求。只有提高了科技服務意識，我們才能真正的做到發展科技、科技強國，而不至于總是跟在別人后面。

（一）完善我國科技服務業市場機制

提高科技服務的質量，對科技服務做到誠信制，強化信息服務業的競爭意識，完善信息服務業的法律法規，健全市場管理機制，規范市場的行為，使信息服務業能夠健康發展，提高科技服務人員的知識水平和業務素質等。只有為信息服務業創造一個良好的環境，科技服務才能被人們認可、接受，才能使我國的信息服務業在國際競爭中站穩腳步。

（二）加強信息服務業的人力資源

信息服務業在西方稱之為“智力服務業”，它的發展已成為衡量一個國家發展水平的重要標志之一，它與其他產業的區別在于信息服務業的成果體現在由從業人員的知識、經驗和智力匯集而成的科技服務報告中，因此從業人員的素質至關重要，它不僅要求從業人員有較高水準的專業知識，通曉有關法律、心理、社會及相關科學知識，還要有較強的語言表達能力、敏銳的思維能力等。規范管理，統一和健全認證制度。最后，也是極為重要的是要培養科技服務人員的創新能力、能動性、實踐能力，也就是要從思想方法、創造思維、實際操作等多方面培養科技服務人員的現代服務意識。作為科技服務人員在收集信息時應做到心平、氣靜，要求綜合分析能力要強。要勤于積累，善于思考，努力做到眼勤、腦勤、嘴勤、腿勤、手勤，要多看、多想、多問、多行、多寫。把分析整理完的信息應用到實踐中，為社會、為人類創造更多的價值。加快信息化人才培養，造就一支規模宏大、結構合理、素質精良的信息化人才隊伍，是信息社會進步的重要前提和最終歸宿。所以，我們要始終不渝地把信息化培訓向更寬領域、更高層次加以推進，為各行各業和各地區培養輸送更多更好的有用人才，不斷為社會培養優秀的勞動儲備，這是信息化建設事業和信息化建設進程對我們提出的要求。

（三）加強信息機構市場服務機制和意識

科技服務機構要加強內部管理，注重培育自身的核心競爭力?？萍挤諜C構必須處理許多內部管理問題，如資源利用、時間分配、客戶關系、行政支持、專業發展等。把內部管理搞好，具有優秀的管理，才能為其它企業“病人”開藥方。大凡成功的科技服務機構都明晰管理科技服務業的結構，根據自身的條件，選擇適當的市場定位和職業價值觀，并具有較大的規模?？萍挤諛I正經歷著市場的考驗，進行著自我整合與提升。只有在內部管理、職業價值觀和市場定位各方面形成自己的特色，并具有較大的規模，科技服務機構才可能有較強的核心競爭力，才能在競爭中處于優勢地位。

三、結束語

隨著我國市場經濟的高速發展和信息化進程的全面推進，各級政府、部門及企業對信息的需求，已經從信息基礎、信息資源的開發、信息技術建設推廣發展到從戰略高度開發信息資源，科學合理地管理信息資源，充分有效地利用信息資源的高度。這就迫切需要一大批具有一定規模、管理完善、手段先進、信息資源豐富、服務意識強的科技服務機構，以及擁有一批專業素質和信息分析能力強的信息分析人員，這些是才是更好地推進我國信息化進程和快速提高我國的科技創新能力的重要手段和途徑。

參考文獻：

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