計算機通訊網絡的常見故障和維護策略

尹然然

摘要：隨著社會的不斷發展，計算機通訊網絡得到極大地推廣與應用，極大地方便了人們的日常生活與工作。但是，若是計算機通訊網絡發生故障，就會給相關網絡用戶帶來嚴重的損失。因此，為確保計算機通訊網絡能夠安全、穩定地運行，各相關部門應提高網絡運行安全管理意識，注重分析故障的類型以及故障發生的原因，采用合適的故障檢測方法，加強相應的故障處理與維護管理工作，結合其運行的實際情況，設計并制定具有針對性的管理措施，提高通訊網絡的整體運行效果，維護網絡用戶的信息資源安全。該文是對計算機通訊網絡的常見故障分析，并探討其維護策略。

關鍵詞：計算機通訊網絡；常見故障；維護策略

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）20-0237-02

近年來，隨著社會經濟和科學技術的不斷發展，作為推動我國科技發展的重要動力，計算機通訊網絡得到快速發展，并被應用到多種領域中，對人們的生活、學習、工作和娛樂等產生了重要影響，方便了人們的交流、學習與工作。但是，在實際的應用過程中，計算機通訊網絡出現了諸多故障。無論是人為的、自然的，還是計算機通訊網絡自身的缺陷，這些故障不僅影響了人們的生產生活，還會給網絡用戶的信息資源到來安全問題，會出現信息資源的泄漏與遺失等問題。因此，為確保計算機通訊網絡能夠更好地為人們服務，加強對其常見故障的分析、處理與維護管理等的研究具有重要的意義。

1 計算機通訊網絡中的故障類型

計算機通訊網絡結構見下圖.

1）網絡通訊技術方面

通常情況下，網絡通訊技術方面出現的故障主要有包括三項內容，即無法訪問互聯網、計算機IE瀏覽器無法打開或出現錯誤、計算機無法連接網絡。而這些故障問題的出現，主要是由計算機硬件與軟件故障問題引起的。

其一，硬件故障問題。通常情況下，這一方面出現故障的原因是設備、線路出現問題，或者電磁嚴重干擾了連接網絡的線路，使得網絡通信無法正常運。具體來說，硬件故障問題主要包括以下幾個方面：一是連接網絡的端口出現問題，比如光纖端口或RJ-45端口損壞、污染等都會影響網絡的連接，甚至中斷通訊；二是相關設備的線路由于供電不穩定、遭到雷擊、過于老化或受電磁的嚴重干擾等，都會使供電電源受損，進而無法建立正常的計算機通訊網絡；三是由于電源不穩定或人為操作不當，會出現擴展模塊、管理模塊和堆疊模塊等主機模塊的故障問題；四是由于設備的物理損壞，容易使路由器或集線器出現問題，使得通訊網絡無法連接或中斷。

其二，軟件故障問題?？梢哉f，在多數情況下，軟件故障問題在計算機通訊網絡問題中占有很大的比例。一般情況下，軟件故障或網絡通訊異常的出現是由網絡設置錯誤或軟件安全等引起的。此外，相較于硬件故障問題，一般軟件由于其自身存在的特點，其故障問題的出現更為復雜。比如，若計算機通訊網絡出現問題，相關網絡用戶無法正常進行網頁瀏覽，或出現網速變慢、時斷時續等問題。2）網絡安全方面

通過對計算機通訊網絡的安全故障問題分析可知，其安全問題主要表現為以下幾個方面。

第一，自然因素引起的安全問題。比如，環境的溫度、濕度和一些自然災害等都會危害到計算機通訊網絡的硬件系統，使得相關用戶的重要信息被更改甚至丟失。

第二，病毒侵害引起的安全問題。在現實生活中，一些網絡黑客為達到他們的目的，會編制一些極具潛伏性、破壞性、隱蔽性和傳染性的計算機病毒，攻擊并破壞計算機通訊網絡，使得相關用戶的網絡受到威脅與破壞。

第三，人為攻擊引起的安全問題。所謂人為攻擊，指的是出于某種惡意的目的，破壞計算機通訊網絡硬件系統或利用其系統漏洞，通過竊聽、冒名頂替或篡改等手段，盜取或破壞相關網絡使用者的資源。

2 計算機通訊網絡故障的處理對策

2.1硬件故障處理

第一，對于電源系統發生的故障問題，可采取以下措施：一是操作人員應妥善保護供電電源，采用獨立電線實現相應的供電作業；二是為避免突然發生變壓異常問題，應配置相應的穩壓器；三是為避免交換機內部受到雷擊影響，應科學設置避雷裝置。

第二，對于主機模塊出現的故障問題，一是應檢查模塊的插入位置；二是應將交換機電源與模塊正常連接起來；三是嚴格排查線纜，及時消除故障。

第三，對于電路板出現的質量問題，一是為避免計算機通訊網絡零部件出現高溫損壞問題，相關工作人員應及時檢查故障問題的來源；二是對于已出現損壞的零部件，應及時進行更換，以確保網絡的正常運行。

2.2 軟件故障問題

一般情況下，軟件生產廠商會根據網絡病毒的發展情況和其自身軟件系統的缺陷等，定期在相關官網發布安全補丁，以及時修補系統漏洞。從網絡用戶角度講，他們應關注廠商所發布的補丁信息，及時更新軟件系統、修復漏洞。此外，為提高軟件系統的安全性與可靠性，應注意做好日常檢查與維護工作。

2.3 安全問題

一方面，為確保主機的安全，一是應采用身份驗證的手段，增加操作人員的內心防范意識，設置計算機開啟密碼，減少非法用戶的惡意操作；二是及時更新計算機系統補丁、設置防火墻。另一方面，為實現對用戶保密信息與計算機瀏覽器、堡壘主機等的有效保護，應采用訪問控制手段，設置相應的訪問內容，限制用戶的訪問權限。

3 計算機通訊網絡的維護策略

3.1 定期或不定期地檢查網絡設置

在計算機通訊網絡應用過程中，為使每一零部件都能夠滿足聯網的需要，一是應經常性地檢查網絡服務、訪問設置狀態、服務器狀態和internet協議；二是應定期檢查網線、電腦硬盤、集線器、顯示器、交換機、內存、網卡、路由器等設備；三是應及時更換損壞或瀕臨損壞的設備和網線。企業計算機通訊網絡安全設置則見下圖。

3.2 做好網絡安全維護工作

為最大程度的降低通訊網絡的危險性，確保數據的安全，一是應及時更新并升級已安裝的殺毒軟件，并用相關殺毒軟件對計算機系統進行全盤查殺；二是應及時更新并升級防火墻，防范保護已確定信息范圍以外的威脅與攻擊。

3.3 維護網速

為確保計算機通訊網絡的有效運行，除維護計算機網絡外，還應加強對計算機網速的維護。當網絡速度只有幾kb時，會對用戶的學習、工作、休閑娛樂等造成嚴重的影響，因此，為方便人們的生活，應經常性的對網速進行維護。比如，對于網絡自身引起的網速問題，可換個時間段或者目標網站再上，或者將電源切斷，過段時間再重新進行連接。

4 結語

隨著信息時代的到來，計算機通訊網絡得到廣泛應用，在社會各個領域都占有重要的地位。雖然計算機通訊網絡技術日益得到完善，但其依然存在諸多問題。因此，為促進計算機通訊網絡的正常運行，加強對其常見故障及其維護管理措施的研究顯得尤為重要。以上本文具體分析了計算機通訊網絡的常見故障及相應的故障處理方法，并提出了幾點維護管理措施，以供參考。

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