譚雪紅
【摘要】目的 分析急性左心衰竭患者優質護理中采用PDCA循環管理的效果。方法 選取2015年3月~2015年12月我院收治的急性左心衰竭患者82例作為研究對象,采用數字法將患者分為觀察組和對照組,各41例。觀察組患者應用PDCA循環管理的優質護理服務,對照組患者應用常規護理服務,比較兩組患者健康知識掌握情況以及對護理工作的滿意情況。結果 觀察組患者對護理工作的滿意度優于對照組,差異有統計學意義(P<0.05);觀察組患者健康知識知曉率高于對照組,差異有統計學意義(P<0.05)。
結論 急性左心衰竭患者優質護理中采用PDCA循環管理的效果較理想,能改善患者對護理工作的滿意度,值得推廣應用。
【關鍵詞】急性左心衰竭;優質護理;PDCA循環管理
【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2015.011..02
選擇在我院治療的急性左心衰竭82例患者作為研究對象,對急性左心衰竭患者優質護理中采用PDCA循環管理的效果的進行分析,報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取2015年3月~2015年12月我院收治的急性左心衰竭患者82例作為研究對象,采用數字法將患者分為觀察組和對照組,各41例。所有患者均簽署《知情同意書》。觀察組中男22例,女19例,年齡57~77歲,平均年齡(65.33±6.92)歲,對照組中男23例,女18例,年齡55~78歲,平均年齡(65.46±6.17)歲。兩組患者的一般資料比較,差異無統計學意義(P>0.05)。
1.2 方法
對照組患者采用常規護理措施,護理人員對患者進行病情觀察、生活護理等。觀察組患者采用PDCA循環管理的優質護理服務,其主要內容如下。
1.2.1 計劃階段
護理人員對患者的情況進行綜合評估,將各種不利因素納入考慮范圍內,制定針對性的護理措施和工作標準,并保證各項護理工作符合該標準。
1.2.2 實施階段
護理人員根據相關規范、標準實施對應的護理工作,針對患者對疾病基礎知識不了解的情況予以健康宣教,向患者詳細講解疾病的基礎知識,包括疾病的定義、臨床特征以及治療方法等,告知患者疾病的危險因素等。護理人員針對患者恐懼、緊張的情緒予以心理護理,積極、主動地與患者溝通,及時了解患者的想法并進行針對性的心理疏導,消除患者不良情緒,鼓勵、關心患者,幫助患者樹立康復的信心,且采用PDCA循環管理模式強化護理服務工作。
1.2.3 檢查階段
護理人員調查患者對疾病相關知識的掌握情況,調查患者對護理工作的滿意度,以檢查實施該護理工作的臨床效果,及時發現護理工作中存在的問題。
1.2.4 處理階段
總結護理工作中存在的問題,并提出針對性性的處理意見,保證相關改進措施全面落實,并在下一次循環管理中采用改進后護理標準。
1.3 觀察指標
調查患者疾病知識知曉率,調查患者對護理工作的滿意度,滿意(>90分)、一般滿意(70~90分)、較差(<70分),滿意度=滿意率+一般滿意率。
1.4 統計學方法
應用SPSS 18.0統計學軟件對數據進行分析,計數資料采用x2檢驗,以P<0.05為差異有統計學意義。
2 結 果
2.1 兩組患者護理滿意度比較
觀察組患者34例滿意、5例一般滿意、2例較差,滿意度為95.12%,對照組患者20例滿意、10例一般滿意、11例較差,滿意度為73.17%,觀察組患者對護理工作的滿意度優于對照組,差異有統計學意義(x2=7.40,P<0.05)。
2.2 兩組的治療效果比較
觀察組患者健康知識知曉率高于對照組,差異有統計學意義(P<0.05)。見表1。
3 討 論
急性左心衰竭是臨床上常見的心血管疾病,具有較大的危害性,其發病主要原因是急性彌漫性心肌損害,致死率較高[1]。急性左心衰竭病情進展快,可能引發急性肺水腫而威脅患者身體健康和生命安全,因此,臨床上必須予以有效的診治和護理,以有效控制病情的發展。本次研究中,觀察組患者對護理工作的滿意度優于對照組,差異有統計學意義(P<0.05);觀察組患者健康知識知曉率高于對照組,差異有統計學意義(P<0.05)。
急性左心衰竭患者優質護理中采用PDCA循環管理的效果較好。PDCA循環是一種重要的管理方法,其主要由計劃、執行、檢查和行動四個階段組成,其中,計劃階段主要是制定活動計劃,執行階段是對活動計劃進行實施,檢查階段主要對實施階段的工作情況進行檢查,而處理階段則是總結工作中的問題并予以改進[2]。在臨床護理中應用該管理方法有助于提高臨床護理工作質量和效率,從而優化患者護理體驗。在急性左心衰護理工作中應用PDCA循環管理,并結合優質護理服務,能有效達到控制疾病的效果,且能改善護理服務質量,有助于提高患者對護理工作的滿意度[3]。
綜上所述,急性左心衰竭患者優質護理中采用PDCA循環管理的效果較理想,能改善患者對護理工作的滿意度,值得推廣應用。
參考文獻
[1] 韓寧珍,劉 穎.急性左心衰竭患者優質護理中采用PDCA循環管理的效果分析[J].大家健康(學術版),2014,25(03):221.
[2] 劉夢琳.PDCA循環管理在急性左心衰竭患者優質護理中應用效果評價[J].醫學理論與實踐,2014,17(08):1096-1097.
[3] 張 雨,張建勛,張 鈺,等.臨床護理路徑在急性左心衰竭護理中的應用[J].全科護理,2014,21(17):1561-1563.
[4] 張金芳.急性左心衰竭的護理探討[J].中國社區醫師(醫學專業),2012,19(33):278.
[5] 張興益.臨床護理路徑在急性左心衰竭患者中的應用效果[J].求醫問藥(下半月),2012,22(12):146-147.
本文編輯:王 琦