高校網絡維護與故障處理探析

于曉陽

摘 要：高校信息化建設的不斷推進，校園網絡逐漸成為規模龐大的網絡體系，校園網絡已經和師生日常生活、工作緊緊聯系在一起，成為師生日常辦公和娛樂不可或缺的一部分。由于校園網絡是一個規模龐大的網絡體系，所以高校校園網絡的管理與維護是一項十分重要的工作，校園網絡管理與維護面臨嚴峻挑戰。本文將針對目前校園網絡的維護與故障處理進行研究分析，希望對今后有關校園網絡維護與故障處理的研究提供借鑒。

關鍵詞：高校網路；維護；故障處理

高校校園網絡的特點是規模大、網絡節點多、結構復雜，諸多局域網相互構成。高校校園網絡使用人員多，使用頻繁，容易出現一些錯誤使用或者操作，導致網絡出現各種各樣的故障，但是高校校園網絡又承載著繁重的工作量，一旦出現網絡故障將會帶來嚴重影響，所以校園網絡出現故障時必須及時處理。

一、校園網的維護處理

1.針對校園網核心設備進行維護與管理

高校一般規模都比較大，絕大部分的高校都有多個校區，每個校區都會有一個甚至多個核心設備。核心設備包括多個方面，主要有防火墻、核心交換機、路由器以及實名認證系統等。核心設備的第一要務是進行配置管理，如果配置管理的好，核心設備網絡維護起來就比較簡單。設備的配置通常是指高校添加了所需設備之后，技術管理人員對設備進行各種參數的配置以及備份。接下來要進行的是處理核心設備運行時發生的故障，一旦網絡發生故障可以立刻還原備份，保證網絡日常運轉。設備配置遵循的原則是在確保網絡安全前提下提供高效快速的網絡運行環境，并且管理好網絡系統的性能，對設備運行狀態進行實時監控。核心設備的管理一般有多種方法，一般可以借助一個核心交換機為各個子網提供路由信息，核心設備利用千兆光纖與核心交換機對接上，這樣做的目的可以使得核心設備在交換數據的時候不用做路由的工作，以此減輕核心設備運行的壓力，還可以防止部分子網病毒感染對其他核心設備造成影響。核心設備在日常運行中，技術管理人員務必保持電壓穩定，時刻觀察控制室的濕度、溫度，預防雷、電、火等干擾。

2.校園網的鏈接維護與故障處理

因為校園網用戶多，使用頻繁，工作壓力大，所以出現故障也比較多且復雜，技術管理人員在處理故障時一定要迅速準確的找出故障出現的原因，并及時解決故障問題。技術管理人員在精通各種網絡知識的同時必須還要積累豐富的經驗。有時候整個校園網無法進行網絡連接，導致上不了網，技術管理人員在處理這個故障的時候，要先用PING命令語句對核心設備進行檢測，看看是否已經連接，如果沒有連接上就需要對校園網內部設備進行檢查，使用自下而上依次排查的方法。首先對離主機最近的交換機的連通性進行檢測，然后再向上一層逐一排查。如果延時正常并且數據包沒有丟失，則說明內部網絡是沒有問題的，接著用PING命令語句對校園網的出口IP進行檢測，如果沒有連接上就說明需要聯系ISP對光纖線路進行維修檢測。若外網一切正常，則需要判斷DNS是否正常，使用PING命令語句進行檢測。

3.局部上不了網處理

如果出現部分區域上不了網的情況，技術管理人員要檢測中心控制室的物理線路連通是否正常。用PING命令語句檢測區域內匯聚層交換機連通與否，如果失常則需要對光纖線路、匯聚層交換機、光模塊借口、交換機等進行檢測，觀察是否正常運行。如果返回數據包沒有丟失并且延時也正常，表明控制室內匯聚層交換機沒有問題，問題在下一層。接著再次使用PING命令語句檢測下一層與中心控制室的連通性，若交換機維修不了則更換交換機，如交換機是因為溫度過高而死機，就要馬上采取降溫措施。

4.個人用戶上不了網處理

在日常網絡維護中，個人用戶上不了網的故障維修占據了相當大的比重，個人用戶上不了網的情況出現最為頻繁。對于個人用戶上不了的問題要具體情況具體分析，一般主要有網絡配置錯誤、網卡被禁用、室內網故障以及網絡接口模塊損害等等。技術管理人員要對軟件進行診斷，然后再檢測硬件，采取自下而上的順序。運用PING本機IP可以檢測本機網卡的運行，從而清楚知道本機有沒有安裝網卡驅動程序以及必要的網絡協議。如果本機網卡運行無誤，使用PING命令語句檢測其他計算機的連通情況，如果連接不通再檢測本機到交換機的接口是否有問題。如果局域網是正常的，在檢測外網的連接情況，逐一對各個部位進行排查，找到問題出現的具體原因。

二、服務器的維護與管理

高校校園網服務器主要有Web服務器、DNS服務器以及FTP服務器等等。針對這些服務器的維護與管理是校園網絡維護的核心。服務器發生故障會對整個校園網產生影響，使校園網無法正常使用，嚴重的話導致整個校園網陷入癱瘓狀況。服務器的維護與管理一般分為軟件和硬件兩部分。

1.軟件方面維護

軟件維護有應用軟件和系統軟件維護兩種，系統軟件一定要選擇穩定性和安全性高，并且版本較新的操作系統，操作系統要及時更新。如果有需要可以安裝部分服務軟件，否則最好不要安裝不必要的應用軟件，以免給服務器帶來一定的安全隱患，影響服務器正常運行。技術管理人員定期檢查服務器的運行狀況，記錄部分服務器運行的重要參數，為日后服務器的維修提供數據參考，積累維修經驗。尤其是學校在對外發布重要信息或者數據的時候，技術管理人員一定要仔細檢查確保不出故障。同時，技術管理人員要有自己的一套病毒防范與處理方法，安裝可靠的殺毒軟件，及時更新升級，禁止不開殺毒軟件上網的行為。利用好殺毒軟件以及防火墻的監控作用，確保系統不受病毒侵擾與黑客攻擊。

2.硬件方面維護

對于硬件的維護上，一定要確保服務器機房內的環境達到要求。比如室內溫度最好控制在17度至23度之間，濕度保持在45%上下，室內的清潔工作也要做好。服務器風扇通常比較大，容易吸附很多灰塵，造成硬件受損，所以要時常進行清理，保證服務器在干凈的條件下運行。另外，服務器的電源需要保持穩定，同時電源做好防雷電措施，以免服務器受到損壞。

三、結語

網絡與人們的日常生活、工作聯系的越來越緊密，許多工作的開展已經離不開網絡，高校校園網絡的正常運行是保證高校日常工作正常運轉的重要前提。雖然高校校園網絡故障的發生具有突發性與不可避免性，但是技術管理人員一定要做好自己的本職工作，維護好、處理好校園網絡故障，保持學習心態，加強對網絡技術知識的學習，積累故障處理經驗，確保高校校園網絡正常運行。

參考文獻：

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