寧波外貿企業發展現狀及對策分析

王超婷+蔡筱霞

摘 要：在科技迅猛發展的經濟時代，無處不在的網絡運用已成為經濟發展、企業創新的大環境。經濟網絡化發展大勢所趨，因而利用網絡能力也成為外貿企業提升國際競爭力的重要因素。對外貿易一直是寧波市經濟發展的重要部分，由于世界經濟環境的改變，寧波外貿企業將面臨空前挑戰。首先對網絡能力概念進行闡述，然后對寧波外貿企業的網絡能力現狀進行分析，接著得出網絡能力視角下寧波外貿企業存在的問題及原因，最后，從企業自身和政府部門兩方面提出了基于網絡能力視角促進寧波外貿企業發展的對策措施。

關鍵詞：寧波外貿企業；網絡能力；現狀；對策

中圖分類號：F74

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672 3198.2016.22.021

改革開放以來，寧波外貿經濟迅速發展，成為國內經濟最活躍的區域之一。由于世界經濟環境的改變，如人民幣升值、國際貿易摩擦加劇等諸多因素，寧波外貿企業將面臨空前挑戰。在科技迅猛發展的經濟時代，無處不在的網絡運用已成為經濟發展、企業創新的大環境，經濟網絡化發展大勢所趨。要想保持良好的發展態勢，企業不僅要依賴自身擁有的資源，還需從外部組織中獲取資源。如企業同供應商、顧客、競爭對手等外部組織間的關系正在從單一的二元關系逐步發展為多組織間相互關聯、相互依存的網絡關系，這都離不開網絡能力的發展。具備良好網絡能力的企業能與外部建立有利的資源關系，更好地聚合利用外部資源，因此發展網絡能力也是當前寧波外貿企業提升國際競爭力的重要因素之一。

1 網絡能力概述

1.1 網絡能力的概念

網絡能力是一種企業關乎自身發展的管理內外部網絡關系的能力，發展和運用這種網絡化的能力，以此來獲得更為有效的各方面的能力資源，并善用資源來制造企業價值，提升企業的競爭力，獲取企業競爭優勢。本文將網絡能力主要分為網絡愿景能力和網絡管理能力。網絡愿景能力是企業通過對自身所處的網絡環境進行測評，識別外部網絡關系，把握網絡機會，從而提升對網絡未來發展的規劃能力。一般地，企業的網絡愿景能力越強，越能合理的進行網絡發展規劃，從而更有效的規避風險，更好的實施創新戰略，提高企業績效。網絡管理能力指企業通過網絡關系，利用和整合網絡中其他成員的資源的一種能力。

1.2 網絡能力的作用

1.2.1 增強創新能力

網絡能力對企業的自主創新有正向影響。擁有良好的網絡能力，益于企業在進行創新時能及時把握市場動態，認清市場導向，迎合市場需求，有效降低風險，從而提高創新的效率和績效。此外，網絡能力還提高了企業的聲譽，有利于提高企業參與合作活動的熱情，進而增強企業自身的創新能力。

1.2.2 提高網絡位置

網絡能力對企業所處的網絡位置有正向影響。在規劃構建上，較強的規劃構建能力不僅提高了企業對外部環境的評估水平，使企業在識別開放式創新機會、把握發展態勢等方面搶占先機，在網絡活動中占主導位置。而且極大提升了企業與潛在合作對象建立網絡關系的成功率，使企業在合作對象及合作項目的選擇上更具優勢，降低對其他網絡成員的依賴程度，處于優勢位置。企業在網絡關系管理中的經驗有利于企業合理有效的將創新資源分布在各處網絡關系中，通過組合優化，提升企業自身的網絡位置，完善網絡能力體系的構建。

1.2.3 促進企業成長

良好的網絡能力還有助于企業的成長。企業在發展過程中憑借已經擁有的網絡關系，以較低的成本從外部獲取所需資源和信息，彌補企業自身在資源、技術以及信息上存在的劣勢，進而促進企業的發展。換言之，網絡能力有助于企業掌控、利用和開發其外部網絡關系，形成其競爭優勢，從而實現企業的成長。

1.2.4 調節企業績效

網絡能力對企業的績效具有調節作用，可以為企業的技術能力帶來一定的積極效應。在國際化的大背景下，網絡能力的有效運用能使企業擁有更多的資源和信息。因此，具有較高網絡能力的企業更有可能發揮其技術優勢，通過開發機會滿足市場需求，將這些優勢轉化為企業價值，實現對企業績效的調節。

2 基于網絡能力視角的寧波外貿企業發展現狀

據寧波市政府統計數據，2015年寧波市口岸進出口總額1936.4億美元，同比下降11.4%。外貿自營進出口總額1004.7億美元，下降4.0%，其中出口714.3億美元，下降2.3%；進口290.4億美元，下降8.0%。寧波市全年新增對外貿易經營備案登記企業3891家，累計達29858家；全年有進出口實績企業15587家。民營企業（包括私營企業和集體企業）出口額占全市出口總額的65.9%，出口額增長2.1%，拉動全市出口增長1.3個百分點。寧波市跨境電子商務發展也極為迅速，基本形成以寧波保稅區為主，櫟社保稅物流中心、櫟社機場物流園區、海曙跨境電子商務產業園、江北電商城為輔的“一點多面”的集聚發展格局，寧波市跨境電商試點業務進出口總額81.4億元，其中進口額29.3億元，是上年的7.9倍。寧波市限額以上貿易企業通過公共網絡實現的零售額為96.5億元，增長109.5%。

隨著寧波對外貿易的發展，寧波外貿企業基于網絡能力視角下在網絡規劃、網絡構建和知識共享等方面獲得了一定的提升。如寧波外貿企業對網絡能力的發展越來越重視，對企業所處的網絡環境進行分析測評，對其發展進行了合理有效的長遠規劃；寧波市政府積極推動建立起技術創新體系，企業也逐步重視產學研的發展，主動尋求商機，積極提高企業創新技術的能力；寧波市各外貿企業通過網絡建立信息平臺來達到資源共享的目的，為企業進行技術創新提供了知識保障，進一步加快了企業的發展創新。

3 網絡能力下寧波外貿企業發展存在的問題及原因

3.1 企業文化發展落后

寧波外貿企業的企業文化發展落后，表現在企業文化不開放及缺少文化交流方面。企業文化強調的是開放性、多樣性、個性化。而在企業文化的開放性建設上，寧波外貿企業的投入依舊過少，半數以上企業只關心自己企業內部職工對企業文化的態度，而從未在意企業外部環境對該企業的看法以及外部環境對于企業文化交流的作用。寧波外貿企業由于未提前對員工普及相關合作企業的文化，合作雙方對彼此的企業文化、經營理念等了解不夠深入，而且沿襲往年的文化交流方式，缺乏新意和創新思維，使寧波外貿企業在相互合作中明顯缺少文化交流，不利于合作雙方相互學習，借鑒和接收先進的企業文化，不利于企業文化的進一步發展。

3.2 網絡能力發展緩慢

從目前來看，寧波外貿企業的網絡能力發展較為緩慢：一方面產學研投入資金不充足。調查顯示寧波外貿企業在開發研究上投入的資金還不足銷售額的1%，更多企業寄希望于政府撥款來發展產學研項目，而大部分跨國企業則投入大量的人力物資于項目研究，這遠遠超出寧波外貿企業對相關研究的投入；另一方面寧波外貿企業對校企合作缺乏主動性。在目前存在的校企合作中，更多的是高校主動尋求與企業合作，企業對類似的合作缺乏足夠的熱情以及主動性，近年來該現象雖有些許改善，但企業的網絡能力意識仍有很大提升空間。

3.3 企業內部管理不強

通過調查發現，寧波外貿企業在內部關系管理方面還有個別問題。第一，企業內部員工意識薄弱，未營造一種良好的溝通氛圍，并且多數員工之間、員工與上級之間的溝通太過被動，缺乏鼓勵性的措施。第二，企業內部普遍存在無序溝通。當員工存在問題需要進行溝通得到解決時，更多的是選擇同級的員工進行交流，而不是將問題主動報告給管理人員。這一點嚴重阻礙了企業內部網絡關系的發展。

3.4 政府介入程度不高

當前企業網絡構成中，發揮政府的作用極其關鍵。但寧波市政府在較長一段時間內忽視了寧波外貿企業的規范發展，一直投入不足。直到近年來，越來越多的外貿問題浮出水面，寧波市政府才被動的采取搭建服務平臺等措施，來推動外貿企業網絡能力的良性發展。

4 網絡能力下促進寧波外貿企業發展的對策措施

本文從政府和企業兩個層面著手，對如何加快寧波外貿企業網絡能力的發展提出了相應的對策措施。

4.1 政府層面

4.1.1 構建信息平臺

政府應積極推進公共服務信息平臺的建設，促進外貿企業間信息溝通和文化交流，完善政府服務職能，更好地服務于各外貿企業，著力滿足不同外貿企業的共性需求，充分發揮外貿企業網絡能力的作用，提升企業自身競爭力。政府還需建立健全產學研合作方面的監察機制，尤其經手某些至關重要的產學研合作項目務必貫徹落實事前調查分析、事中跟蹤記錄、事后評估優化的工作，同時做好詳細的追蹤記錄，建立相應的規章規范和獎勵制度，不斷推動寧波外貿企業的產學研的革新和發展。

4.1.2 調整相關政策

寧波市政府應積極進行市場導向，長期支持引導外貿企業，包括直接的補貼和間接的扶持政策。特別是與稅收相關的政策，寧波市政府能夠調節出口退稅及結構性減稅政策來減少外貿企業的經營成本，從而刺激寧波外貿企業的大量出口；在進出口海關監管上，需簡化進出口的通關手續，縮短企業辦理出口退稅等業務的時間，推動發展外貿流程的簡潔化，加強服務外貿發展的能力水平與效力。

4.2 企業層面

4.2.1 重視企業文化

在這個充滿變化的社會中，一個沒有企業文化的企業是很難在社會大環境中生存下去的。為了外貿企業能更好地發展網絡能力創造環境，寧波外貿企業必須重視企業文化的發展建設。寧波外貿企業可以通過積極參加展會，向其他企業宣傳自身的企業文化，主動與其他企業進行交流互動，學習其他企業文化的良好經驗。對外，增加與其他企業的合作，使自身的企業文化不斷發展；同時在企業內部，不斷加強員工對自身企業文化的認同感，鼓勵員工積極的進行技術創新。

4.2.2 加強企業內外交流

寧波外貿企業應加強內部員工、部門之間的交流。完善企業內部正式溝通途徑，定期安排企業內部交流會議，提高員工的熱情與積極性，同時企業可以自行編制內部期刊，構建企業網站；設立意見反饋箱，定期清理、聽取和采納員工的建議，促進員工間的關系，組織多形式的集體活動如文藝比賽、部門聚餐等，積極創造員工間良好溝通的機會；強調團隊協作、團隊意識；對于員工間產生的矛盾，積極出面協調解決，創造和諧的工作氛圍，調節員工與企業之間的關系。在招工時，企業應慎重選擇，并挑選對企業文化認同感強、價值觀相符的人員；在工作上，給予員工充分的信任，營造互相信任的氛圍，加強有效溝通。

4.2.3 提升企業網絡能力意識

我國企業的網絡能力意識普遍薄弱，寧波外貿企業也不例外。企業高層自身應率先明白網絡能力對企業發展的關鍵作用。然后，對員工普及網絡能力的概念以及作用，加大網絡能力意識的宣傳工作，組織相關培訓課程來提高內部員工網絡能力的素養，使其了解網絡能力的重要性。同時，對外與其他外貿企業的交流過程中，可以相互分享自身企業在網絡能力領域的經驗和教訓，相互學習，汲取經驗教訓。不同企業之間還可以進行人才交流，不斷完善構建自身企業的網絡能力應用體系。

4.2.4 增加相關資源投入

一個企業的網絡體系的良好運營與維系對企業的發展起著重要的作用，而良好的運營和維系則需吸收來自企業內部和外部的人力、物力、財力等方面的信息資源。近年來寧波外貿企業增加了對相關資源的吸收，比如巨資投入科技研發，引進高層次的技術等；建立了相應的激勵制度，又如高薪招聘高素質人才，但仍應持續關注其變化，把握其動態。不僅要保證有充足的人力資源、資金資源、物力資源來為企業的發展創新提供基礎和保障，同時也應了解并積極投身各項網絡活動，例如外貿行業展會、廣交會等活動平臺來為企業獲取有利的網絡信息，積極運用相關資源，不斷與企業自身結合來進行科技創新，提升企業的競爭力。

5 結論

目前在國內關于企業網絡能力的研究還主要集中在概念、維度分類以及網絡能力對企業創新績效的影響這幾塊方面，總體上來說仍不夠全面。本文主要探討了結合國內外學者對網絡能力的研究，闡述了對網絡能力的理解認識及其對外貿企業的作用影響。

當今的經濟發展潮流中，寧波外貿企業的網絡能力發展雖有了明顯的提高，但企業仍需投入持續的關注力。寧波外貿企業不僅只能依賴自身力量，還要學習和掌握網絡能力，通過企業內部和外部的網絡關系，合理有效的獲取、整合和利用信息，將其轉化為外貿企業自身的優勢。同時寧波政府也應大力支持外貿企業網絡能力的建設，可以通過為企業搭建公共服務信息平臺，調整相關政策等舉措來實現。寧波外貿企業內外共同發力，加強網絡能力的建設，為寧波外貿事業注入新的能量，把握經濟大潮中的機會，創建更好的外貿發展走勢。

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