督導制下PDCA循環的園林工程施工質量控制體系的構建

孫美芳+顏兵文+喻燕

摘要：指出了隨著經濟建設的快速發展，人們對生活環境的要求也在不斷提高，因而園林工程項目的質量也越來越受到人們的廣泛關注。在分析目前園林工程施工質量控制主要存在的問題基礎上，探討了督導制和PDCA循環兩者結合在園林工程質量控制中應用的可行性，并構建了督導制下PDCA循環的園林工程施工質量控制體系，以促進園林工程健康發展。

關鍵詞：督導制；PDCA循環；園林工程；質量控制體系

中圖分類號：TU986

文獻標識碼：A 文章編號：1674-9944（2016）21-0001-03

1 引言

隨著社會的發展和人們對生態環境的要求越來越高，園林的建設出現了空前的發展趨勢，城市公園、廣場綠地、景觀大道、花園小區如雨后春筍一般出現在各地城市當中。優秀的園林作品不僅能調節人類的生活，還能改善自然環境，發揮著生態、審美、游憩三大功效。理想的人居環境在很大程度上依賴于園林工程建設的質量，而園林工程的特征，決定了它不能夠像其它產品一樣在工廠車間生產好再運送到施工現場，而只能在施工現場，按照設計圖紙和文件現場組織生產。同時園林工程項目施工周期較長，涉及的工序復雜，各專業穿插、交叉作業的情況普遍，給工程施工質量的控制帶來了很大的挑戰。因此，建立一套科學的園林工程施工質量控制體系，能夠扭轉工程質量事故多發的被動局面，提高工程質量使園林工程質量管理更健康地發展。

2 我國園林工程施工質量控制的現狀及存在的問題

2.1 施工與設計不協調

目前在國內園林工程項目的建設中，設計與施工是分開招標，設計單位在完成方案設計和施工圖制作之后，提供圖紙給建設單位用來進行施工招標，由中標的施工單位對設計方案進行施工。由于設計單位并不參與直接施工，因此將構思理念變成現實作品，很大程度上取決于施工方的技藝水平[1]。而施工人員水平高低不一，很多時候不能夠完全理解設計圖的內容，或者對設計擅自修改，實施之后才同設計方進行交涉，導致施工出來的效果與設計理念大相徑庭。在園林項目建設過程中，應成立一種景觀督導機構，督導人員由設計經驗與施工經驗均豐富的專家充當，受聘于建設方，擁有一定的現場調配權力，專門從事項目建設過程中設計與施工的指導工作，對項目的全程起著監管的作用[2]，以解決施工與設計脫節的問題。

2.2 施工管理方法不統一

現行的園林工程施工管理方法很多，在行業里并沒有形成一套統一的施工管理方法。近年在園林工程施工管理方法的研究中，將PDCA循環法引入到園林工程質量控制中，取得了較好的效果。PDCA循環由Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）和Act（處理）這4個單詞的首字母構成，按照這樣的順序進行質量管理過程的把控，并且循環不止地進行下去的科學程序，是管理過程控制的一個通用的模型。PDCA循環可以簡化的管理程序，縮短管理鏈條，使園林工程項目的管理更加簡便，易掌控，從根本上控制施工的質量[3，4]。

3 督導制和PDCA循環結合在園林工程質量控制中應用的可行性分析

園林工程施工質量控制可分為施工前準備階段、施工中執行階段、施工后檢查驗收3個階段[5]。在園林工程施工質量控制中引入督導制，在施工前的準備階段，督導人參與施工圖紙會審和設計交底，共同提出最佳的施工方案，以期達到最佳的效果。在進場材料設備質量控制方面，督導人同施工方共同選擇進場材料和設備，選定符合設計要求的材料和設備；施工中的執行階段，準確地把設計意圖轉達給施工單位，并結合現場的具體情況，及時的設計變更方案，保證施工的順利進行；施工后的檢查驗收階段，督導人督導施工人員做好收尾工作，以及和施工人員認真核對合同、圖紙等文件，工程承包范圍內工作量的完成情況，參與施工企業的自檢等。

園林工程施工質量控制是一個不斷變化向前的循環，這與PDCA循環運行的特點保持一致[6]，具體表現在：計劃（P）階段，是一個分析問題、制訂相應的質量目標計劃和為達到目標的具體措施與方法的階段，屬于園林工程施工質量控制中的施工前的準備階段；執行（D）階段，是一個按照制訂的質量目標計劃和具體施工措施、方法去付諸實施的階段，屬于園林工程施工質量控制中的施工中執行階段。檢查（C）階段，對照計劃去檢查執行的情況和效果，以便及時發現計劃實施過程中的經驗和問題，屬于園林工程施工質量控制中的施工后檢查驗收階段；處理（A）階段，又叫總結階段，就是根據檢查的結果采取措施以鞏固成績、吸取教訓，以利于下一個工程或下一個工序進行，屬于園林工程施工質量控制中的施工后檢查驗收階段。

綜上所述，督導制和PDCA循環符合園林工程施工質量控制的運行規律。將督導制和PDCA循環引入到園林工程質量控制中，通過各階段的施工程序運用PDCA循環進行控制，同時引入督導制，通過設計經驗與施工經驗均豐富的督導人的監督和指導，使綜合性強，工藝工序復雜的園林工程施工過程得到全面有效的控制，所以督導制和PDCA循環結合在園林工程質量控制中應用是可行的。

4 督導制下PDCA循環的園林工程質量控制體系的構建

督導制下PDCA循環的園林工程質量控制體系可分為以下3個方面。

4.1 施工前準備階段質量控制

施工前準備階段也是P階段，是在園林工程第一道工序開始前對施工作業各方面的準備計劃的階段。施工前準備階段的質量控制是園林工程施工中必經但是又容易輕視的一個過程，包含以下5點。

4.1.1 組織準備質量控制

園林工程涉及范圍廣，是一個相對復雜的綜合工程，做好施工前的組織準備工作是園林工程施工質量控制的關鍵，從最初組建項目經理部時審查項目管理人員的資質，從而控制整個項目管理人員的質量，到選用設計經驗與施工經驗均豐富的專家為督導人，以及施工人員的資質等。

4.1.2 技術準備的質量控制

施工技術準備是指在正式開展施工作業活動前進行的技術準備工作。主要包括：熟悉施工圖紙，組織設計交底和圖紙審查；進行工程項目檢查驗收的項目劃分和編號；審核相關質量文件，細化施工技術方案和施工人員、機具的配置方案，編制施工作業技術指導書，繪制各種施工詳圖，進行必要的技術交底和技術培訓等。督導人協助施工管理人員做好施工技術的準備工作。

4.1.3 現場準備的質量控制

施工單位合理科學規劃使用好施工用地，保證現場的道路暢通、材料合理堆放、充分的給水和供電設施以及正確的機器設備安裝布置；還要制定施工場地質量管理制度，并做好施工現場的質量檢查記錄。

4.1.4 材料設備質量控制

根據工程的施工方案和合同清單，建立項目材料設備明細，提前做好材料設備預定計劃。督導人同施工方人員共同尋找合適的材料和設備。尤其在園林苗木的選擇方面，督導人需要對苗木的品種、規格、樹形、根系以及其適應性等方面進行嚴格把關，選擇符合實際要求的，質量好且觀賞效果佳的苗木[7]。

4.1.5 建立有效的激勵機制

通過建立有效的激勵機制，定期地對在質量考核中表現優秀的組織或個人進行物質獎勵或職位晉升，這一方面可以激發或保持其對質量控制管理工作的積極性，另一方面還可帶動或影響其他人員以更大激情投入到質量控制管理工作當中，從而在工程的建設過程中形成質量控制管理工作的良性競爭氛圍，有利于提高工程的整體質量[8]。

4.2 施工中的執行階段質量控制

施工中的執行階段即D階段，施工質量在此階段形成，是整個園林工程施工質量控制的核心，包括以下6點。

4.2.1 技術交底質量控制

技術交底是參與施工的技術人員和工人熟悉和了解所做項目工程特點、設計意圖、施工程序、施工方法、質量標準及安全措施的一項技術性很強的工作，督導人參與技術交底，準確地把設計意圖轉達給施工的技術人員和施工人員，并對施工中將要面臨的難點進行現場解答，從而達到目的。

4.2.2 工程測量質量控制

園林工程施工測量是園林工程施工中的重要環節。測量成果準確直接關系到園林的總體布局。園林工程施工測量是把設計圖上園林工程的平面位置和高程，準確地標定于實地。施工測量貫穿于整個施工過程中，包括場地平整、建筑定位，地形營造和園路面層的鋪裝等一系列過程，通過遵循“先整體后局部，先控制測量，后碎部測量”的原則，進行測量放樣，最終依據測量放樣的成果，通過施工使圖紙上的作品變成景觀實物[9]。

4.2.3 特殊過程的質量控制

園林工程中特殊過程是指施工過程或工序的施工質量不易或不能通過其后的檢查和試驗而得到充分的驗證，或者萬一發生質量事故難以挽救的施工工程。特殊過程的質量控制是施工階段質量控制的重中之重。對在項目質量計劃中界定的特殊過程，督導人協助工程管理人員準確地設置質量控制點，抓住影響工序施工質量的主要因素進行強化控制。

4.2.4 施工工序質量控制

園林施工過程是由一系列相互聯系和制約的工序構成，工序是人、材料、機械設備、施工方法和環境因素對工程質量綜合起作用的過程，所以對園林施工過程的控制，必須以工序質量控制為基礎和核心。主要包括對工序施工條件質量控制和工序施工效果質量控制。

4.2.5 設計變更的質量控制

設計變更是工程施工過程中保證設計和施工質量，完善工程設計。設計變更是指設計單位對原施工圖紙和設計文件中所表達的設計標準狀態的改變和修改。有些時候，督導人現場提出設計變更方案，保證施工的順利且快速地進行。

4.2.6 成品保護質量控制

成品保護是指在項目施工過程中，施工單位必須負責對已完成的部分采取保護措施予以保護，以免因成品缺乏保護或保護不善而造成污染，影響工程的實體質量。加強成品保護首先要加強教育，提高全體員工的成品保護意識，同時要合理安排施工順序，采取有效的保護措施。

4.3 施工后的驗收總結階段質量控制

施工后的驗收總結階段包括C階段和A階段。由于園林工程的竣工驗收工作是指由建設單位組織的，由施工單位、質量監督部門等各部門共同參與所進行的工程質量驗收的過程，所以本文的施工后的驗收總結階段的質量控制主要針對施工單位在在施工竣工后及竣工驗收前這段時間的質量控制，主要包括以下幾個4點。

4.3.1 收尾工作質量控制

園林工程施工完成后，督導人協助施工管理人員監督施工隊繼續對場地進行清理，認真核對合同、圖紙等文件，以及工程承包范圍內工作量的完成情況。督導人查漏補缺，如有發現立即組織人進行補救，保證園林產品的質量，同時需要安排養護工人進行管理。

4.3.2 竣工資料整理

竣工資料是在質量保證資料的基礎上編制而成的資料，它真實反映了工程施工的全過程及工程的內在質量?？⒐べY料的收集整理是非常繁瑣的過程，但鑒于其在整個項目評定中的重要性，收集整理中要求與工程進度同步，并且準確、齊全、真實、規范[10]。

4.3.3 竣工自檢的質量控制

由施工單位到施工現場進行自評自檢，對檢測有質量缺陷的工程提出整改，在整改后再次檢測直至達到合同及設計文件的要求，再向監理單位申請驗收。

4.3.4 施工項目質量總結

施工企業召開項目質量總結大會，通過對完成的園林工程施工項目的全過程的回顧和系統的思考，認真總結經驗教訓。對成功的經驗加以肯定，使之成為標準和樣板進行推廣。尤其是對新工藝、新材料等的運用，即使某次施工達到預期目標也仍然需要在多次PDCA循環過程中研究改進和完善直到技術純熟。質量總結能避免以往的錯誤再次發生，肯定成功的經驗，是整個工程質量控制的核心。

5 結語

督導制下PDCA循環的園林工程施工質量控制體系，通過在施工前準備階段、施工中的執行階段和施工后的驗收總結階段運用督導制和PDCA循環來進行質量控制?，F階段我國園林工程行業正處于發展的關鍵時期，不僅要對督導制下PDCA循環的園林工程施工質量控制進行構建，還要加強督導制下PDCA循環的園林工程質量控制體系在園林工程施工質量控制中的應用研究，進而有效地提升我國園林工程行業的水平。

參考文獻：

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[6]謝 丹.基于PDCA循環的園林工程施工質量控制研究[D].長沙：中南林業科技大學，2015.

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[10]張 慧.淺析工程竣工資料的整理[J].科技風，2011（12）：191.