黃媚
【摘要】目的:探討人文關懷在急診留觀病人護理工作中的臨床應用。方法:選取我市某三甲醫院2015年6月-10月128例急診留觀患者,將其隨機分為試驗組與研究組各64例,試驗組采用常規急診護理,研究組采用常規護理的基礎上加入人文關懷,觀察兩組患者的護理滿意度。結果:試驗組患者護理滿意度為87.7%,研究組患者護理滿意度為96.9%,有顯著統計學差異(P<0.05)。結論:人文關懷應用于臨床急診科留觀室中,不僅提高患者的滿意度,而且還提升護理質量。
【關鍵詞】人文關懷;急診;護理
人文關懷是護理學科的核心和精髓,人文精神就是對人的生、老、病、死過程的關懷和尊重,應用于臨床護理工作中,是現代護理發展的方向,是患者健康所需。隨著生活水平的不斷提高,醫護工作者也越來越重視人文關懷的重要性。人文關懷是一種溝通方式,應用于急診留觀室中能有效的提高護理滿意度。本文中現將人文關懷應用于急診留觀病人護理工作中的臨床療效,報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取我市某三甲醫院2015年6月-10月收治128例急診留觀患者,男為72例,女為56例,年齡為22-68歲,平均年齡為(45±5.5)歲;將其隨機分為試驗組與研究組各64例。兩組患者均排除精神疾病、意識障礙以及全身慢性疾病。經臨床統計學分析,兩組患者的一般資料對比,無明顯統計學差異(P>0.05)。
1.2方法
試驗組患者采用常規急診護理方式,即密觀病情變化,用藥情況以及護理工作,定時檢查生命體征等。研究組患者采用常規護理的基礎上加入人文關懷,具體如下。
1.2.1加強溝通
溝通是人與人之間的橋梁,人文關懷主要以人為本,因此在護理工作中應加強與患者之間的溝通,及時發現患者的心理狀況。護理工作中強調“以患者為中心”,把患者的關懷作為一切護理工作的出發點和歸宿。定期開展業務培訓工作,豐富理論知識與操作技能,定期進行考核,采取獎罰方式,及時準確保證護士完成各項搶救工作。
1.2.2良好的環境
護理工作者應為患者營造干凈、舒心的住院環境,保持床單位的整潔,配備呼叫器,告知患者如何使用,盡量滿足患者的日常需求,創造方便、快捷的一站式服務,簡化工作流程做好護理工作。搶救室外應配備雜志、電視,小冊子,小冊子內容為常見急救病,如何急救,治療以及護理等相關知識,方便患者及其家屬翻閱。
1.2.3健康教育
健康教育是促進醫護關系相對平等的有效途徑,也是患者獲取疾病知識的有效途徑。醫護人員應該通過制定宣傳欄、電視廣告以及小冊子等載體,進行宣傳教育,讓患者及其家屬通過這些載體方式,了解發病因素、治療方式以及預后措施等。
1.2.4出院指導
對于出院的患者,醫護人員應做好出院指導工作,告知患者定期復查,并將注意事項告知患者本人或者家屬。定期隨訪,及時了解患者出院后的恢復情況。如患者需要轉院的,醫護人員應積極配合,做好轉院工作。
1.3統計學分析
采用SPSS20.0統計學軟件進行分析,計量數據以(x+s)表示,計數資料以率表示,均采用t、X2檢驗,以P<0.05表示有顯著統計學差異。
2結果
2.1兩組患者的護理滿意度對比
經臨床治療護理后,試驗組患者護理滿意度為,研究組患者護理滿意度為,兩組患者經臨床統計學分析,有顯著統計學差異(P<0.05),見表1。
3結論
人文關懷的中心思想是以人為本,急診科是疾病救治的重要場所,因此,在急診護理工作中應用人文關懷顯得尤為必要。本文中通過良好的急救環境,一站式的微笑服務,將“以人為本,以患者為中心”的人文關懷融入到急診留觀病人護理工作中,不僅提高患者的滿意度,而且還提升護理質量。