周慧霞
【摘要】目的:探討護理風線管理雜心血管患者臨床護理中的效果。方法:與2012年3月到2014年9月選取我院收治的120例心血管患者,將患者隨機分為兩組,每組60例,一組為對照組采用常規護理方法,一組為觀察組,根據心血管護理中存在的風險因素,有針對性的進行風險護理,在患者出院時比較觀察組和對照組的護理質量。結果:觀察組患者風險事件、糾紛投訴率、護理質量控制評分方面、患者滿意度方度方面和對照組相比,P<0.05,具有明顯差異,具有統計學意義。結論:護理風險管理有助于提高心血管患者的護理質量,幫助患者恢復健康,降低護理過程中風險事件的發生率,值的在臨床上推廣使用。
【關鍵詞】風險管理;心血管;護理
風險管理是針對當前存在的和潛在的風險進行識別、處理,降低風險事件的發生。在應用護理風險管理后,取得了比較們滿意的效果,現把我院的研究資料總結如下。
1資料和方法
1.1基本資料
于2012年3月到2014年9月選取我院收治的120例心血管疾病患者,將患者隨機分為兩組,每組60例,一組為對照組采用常規的護理方法,另一組為觀察組,針對心血管疾病患者護理過程中存在的風險因素,有針對性的進行風險管理。其中對照組患者中男性患者43例,女性患者17例,年齡45歲~82歲,平均年齡64歲,心肌梗死患者14例,冠心病患者或者高血壓患者46例,觀察組患者中男性患者45例,女性患者15例,年齡44歲~84歲,平均年齡65歲,心肌梗死患者14例,冠心病患者或者高血壓患者46例,觀察組和對照組患者基本資料比較,P>0.05,差異不明顯,沒有統計學意義,可以用來比較。
1.2方法
1.2.1觀察組護理方法
針對心血管護理過程中存在的風險因素,有針對的進行風險管理,具體包括以下內容:(1)加強和完善醫院的風險管理制度,建立風險評估機制,根據患者的實際情況,指導幫助患者進行相關的檢查;護理文書記錄標準化、規范化、監督護理人員認真完成,保證護理文書記錄的準確性、及時性、以及真實性;加強護理人員的巡回工作,確保白班夜班護理人員充足,及時發現異常情況,并采取相應的處理措施;(2)加強對護理人員的培訓工作,包括業務知識培訓,以及新醫療設備.護理器材等方面的培訓,不斷提高護理人員的業務知識,和醫療設備、護理器材的熟練度。(3)環境管理方面,確?;颊卟》康母蓛粽麧?,定時消毒,保持病房的溫度、濕度、通風情況良好。
1.2.2對照組護理方法
對照組采用常規的護理方法。
1.2.3療效評價
在觀察組和對照組患者出院時,調查患者的滿意度,護患糾紛發生的概率,風險事件發生的概率,護理質量控制評分。
1.3統計學處理
使用統計學軟件SPSS18.0進行數據處理,計量資料使用均數±標準差表示,使用t檢驗;計數資料使用n(%)表示,使用卡方檢驗,P<0.05,表示差異顯著,具有統計學意義。
2結果
觀察組患者在滿意度、風險事件發生率、護患糾紛投訴率、護理質量控制評分方面都明顯優于對照組患者,P<0.05,差異明顯,具有統計學意義。如表1所示。
3討論
在我院這次研究中,觀察組60例患者中僅有2例出現風險事件,對照組有11例出現風險事件,觀察組和對照組風險事件發生的概率分別為3.33%,18.33%,觀察組和對照組比較,差異明顯,P<0.05,具有統計學意義,提示護理風險管理能夠降低風險事件的發生,觀察組有發生1例呼喚糾紛投訴事件、對照組發生12例呼喚糾紛投訴事件,觀察組和對照組比較,差異顯著,P<0.05,具有統計學意義,提示護理風險管理能夠明顯降低呼喚糾紛發生的概率。觀察組患者滿意度為98.33%,對照組患者滿意度為83.33%,觀察組和對照組比較,差異顯著,P<0.05,具有統計學意義,提示護理風險管理有助于提高患者的滿意度。觀察組護理質量控制評分為96.78±2.4,對照組患者護理質量控制評分為89.21±1.7,觀察組和對照組比較,差異顯著,P<0.05,具有統計學意義,提示護理風險管理有助于提高護理工作的質量。
總結來說,護理風險管理有助于提高心血管患者的護理質量,幫助患者恢復健康,降低護理過程中風險事件的發生率,值的在臨床上推廣使用。