王桂清
內蒙古科技大學包頭醫學院第一附屬醫院兒科,內蒙古包頭 014010
兒科病房護士績效評價是兒科績效管理的重要組成部分,是定期考核和評價兒科病房護士工作業績的一種管理方法。它通過系統的方法、原理來評定和測量兒科病房護士護理工作業績??茖W有效的績效評價方法能調動護士工作的主動性、積極性,提高護理質量,提升患者滿意度。
2016年4—9 月,對兒科病房21名責任護士進行績效評價的研究,21名護士均為女性,年齡在20~46歲,平均年齡(35.03±21.27)歲;學歷:本科 14名,???5名,中專2名;崗位管理:護士長1名,高級責任護士3名,中級責任護士8名,初級責任護士9名。其中,負責兒科病房臨床護士實施績效評價的醫生為兒科權威醫師6名,主要負責兒科病房臨床護士實施績效評價打分。
評價小組成員為護理部與兒科護士,通過擬定評價計劃和評價工具,明確實施步驟,對各崗位責任護士進行績效評價內容及方法的培訓,對績效評價結果的應用向護士進行說明。
兒科病房護士崗位分層級管理,遵照國家衛計委相關文件《護士條例》《內蒙古自治區三級綜合醫院評審標準實施細則》《內蒙古科技大學包頭醫學院第一附屬醫院護理崗位管理管理辦法》,結合兒科護理工作的實際,對兒科護士實施護士崗位分層級管理。
按照德爾菲法(Delphi)進行問卷調查的要求,績效評價指標調查調查問卷設計為半開放式調查問卷,經過3輪征詢專家意見,確定出兒科病房護士的績效評價指標。
專家組由9名專家組成,職稱組成:主任護師1名,副主任護師7名,主管護師1名;專家對該次問卷的判斷依據分為4類:實踐經驗賦予0.8分值、論理分析賦予0.6分值、參考國內外資料賦予0.4分值、直觀選擇賦予0.2分值。
數據采用SPSS 19.0統計學軟件進行統計處理,計算變異系數等,計數資料以百分比(%)表示,行χ2檢驗,P<0.05為差異有統計學意義。
在兒科績效評價指標中經匯總整理分析,將2項指標內容進行了修改,根據專家提出的修改建議,經研究小組討論分析整理,進行了第3輪咨詢,一級、二級指標的認同率達100%,三級指標認同率88.9%。兒科病房護士績效評價指標及權重詳細內容,見表1。
開展績效評價前后護理工作滿意度情況:兒科病房臨床護士實施績效評價前后護理工作滿意度的比較,差異有統計學意義,見表2。
通過《兒科病房臨床護士績效評價方案》的實施,護理工作的滿意度明顯提高,說明兒科績效評價方法內容全面,與兒科護理護理工作聯系密切,操作性強,評價結果客觀、公正、準確,得到全科護士的認可。
表1 兒科病房護士績效評價指標及權重
表2 兒科病房臨床護士實施績效評價前后護理工作滿意度的比較(%)
[1]衛生部醫政司.衛生部醫政司關于確定護士崗位管理試點醫院及有關工作的通知[S].衛生部醫政司,2011,239號.
[2]衛生部醫政司.衛生部關于實施醫院護士崗位管理的指導意見[S].衛生部醫政司,2012,30號.
[3]梁曉紅,廖春蓮,秦燕.關鍵指標量化在卒中單元護士績效考核中的實踐[J].現代醫藥衛生,2014,30(17):2703-2705.