如何提高思想政治教育的針對性和實效性

陸俊汕

摘 要 談心談話是輔導員工作中一種應用最普遍的傳統形式和基本方法。輔導員用好談心談話方法、滿足談心談話能力要求、談心談話基本原則在很大程度上能提高思想政治教育的針對性和實效性，是一種溝通師生心靈，增強師生情感的有效方式，也是確保思想政治教育工作落到實處的一個重要而有效的手段。

關鍵詞 思想政治教育工作 針對性 實效性 談心談話

中圖分類號：G41 文獻標識碼：A

高校輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。開展思想政治教育工作不是某一階段、某個主題的學習就能完成和實現的，而是貫穿于每一天、每個階段、每一名學生的每一件具體的、日常的甚至瑣碎的管理、教育和服務工作，談心談話必不可少。

1談心談話的基本主題

談心談話的主題大致可以分為以下幾類：思想教育類、黨團建設類、日常事務類、心理健康類、創新創業就業指導類、網絡思政類、危機事件應對等。

針對不同的主題，設定不同的談話方案，就需要我們有相應主題的知識儲備，當然運用對應知識儲備的基礎在于輔導員在談心談話中能敏銳覺察學生談話表達出的信息，以及表達背后所隱含的問題歸屬哪個類別。

2做好談心談話工作的能力要求

一次在輔導員看來很普通的談心談話，很可能會影響一個學生的一生。談心談話工作也是對輔導員多重能力的一項綜合考驗。

2.1掌控能力

在平時的生活中，與學生打成一片，體現輔導員的親和力。但在談心談話中，輔導員起到思想引領和啟發的作用，尤其是需要糾正學生錯誤觀點、認知偏差的時候，一定要堅持正確理念和認識。要掌控學生的思想動向，甚至是在話題的遷移，延伸過程中，要有“剛柔并濟”“收放自如”的掌控力。

2.2溝通能力

談心談話工作不是命令的單向傳達，而是一個互動的過程。有流暢的表述，也要有耐心的傾聽。掌握基本溝通技巧，在很大程度上能提升輔導員在思想引領上的說服力和個人品質、個人魅力的感染力。針對不同主題的談話，需要我們運用不同的溝通技巧。引導式、啟發式的語言表達有利于促使學生樹立主體意識，積極主動應對問題。帶有同理心、同感共情的口頭語言和恰當的肢體語言相結合能極大提升學生的信任感，進而推動思想政治教育工作的開展。

2.3分析問題、解決問題的能力

談心談話中，多因素影響下，甚至是干擾下，學生的表述不一定能準確體現目標問題的所在。因此，輔導員在談心談話中就需要通過包括背景材料在內的各種碎片化信息，來明確問題，分析問題，進而解決問題。在此需要特別說明的是，輔導員在談話中，指導學生解決問題，不能獨包獨攬，一方面要注重引導學生解決問題能力的培養，另一方面，輔導員也要注意：超出權限和個人能力范圍的問題，需要上級、同事、團隊的力量來協同解決。解決問題的能力不僅包括將眼前問題直接解決，而且包括對自我解決問題能力的客觀評估，整合資源、借助力量、提供轉介的能力。

2.4學生特征、成長成才規律的了解、把握及教育引導能力

在工作中，越了解學生的輔導員，越能得到學生的青睞，受到學生喜歡的輔導員卻不一定能具有針對性和實效性的開展大學生思想政治教育工作。要提高思想政治教育的針對性和實效性，還需了解和掌握學生特征、把握學生成長成才的規律和教育教學的規律。

2.5對相關政策、法律法規的掌握情況和運用能力

校園不再是象牙塔，一方面，我們培養的人才是需要符合社會評價和選擇標準的，另一方面，包括輔導員談心談話對象的學生在內，其行為受到社會多元思潮的影響，因此，幫助學生成長成才需要把握和運用相關的政策、法律、法規。相關政策、法律法規的掌握情況和運用能力不僅能解決談話對象眼前的問題，而且能提升思想政治教育的針對性和實效性。

3談心談話遵循的基本原則

3.1平等尊重原則

在談心談話過程中，如果輔導員是一種居高臨下、盛氣凌人的姿態，大學生很快就會產生敵對情緒，使談心無法繼續進行下去，就無從談及思想政治教育的效果。在與大學生的談心過程中，輔導員應該以平等、尊重的原則和態度對待包括違規違紀同學在內的談話對象。

3.2充分準備原則

談心談話的場景可以是預約安排，也可以是路邊偶遇，甚至是利用QQ、微信等通訊交流工具來進行，但每一次有效的談心談話一定是有充分準備的。這里所說的充分準備就是盡可能多的掌握談話對象的相關情況，了解并熟悉相關政策、法律法規等。

3.3賦能賦權原則

輔導員作為大學生的知心朋友和人生導師，“授人以魚不如授人以漁”，與其直接教給談話對象解決眼前問題的辦法，不如啟發學生提升自己處理問題的能力，“助學生自助”，堅持遵循“賦能”“賦權”的原則，畢竟輔導員大包大攬，只會導致從學生從原生家庭中“斷乳”，但在師生關系中又產生過度的依賴。

3.4適度保密原則

談心談話可以選擇個別談話，也可以安排小組談話。在談心談話過程中，涉及談話對象的隱私，要注意適度的保密，對于急需處理，又超越輔導員決策權限或者是能力范圍之外的情況，要與相關的領導、學生家長、專業人士及其他相關人員取得溝通，共同協力解決、處理或轉介。

4總結

成功、有效的談心談話不僅體現在談話對象當前問題的解決，還體現在思想政治教育真正發揮實效?？茖W、高效的談心談話能提高思想政治教育的針對性和時效性，才能保證思想政治教育的實效性。

參考文獻

[1] 楊曉慧.加強高校黨委在思想政治工作中的頂層設計[J].思想理論教育，2017（03）：10-14+68.