大數據時代下農民工就業的政府網站信息服務研究

孟超 翟路萍 河北金融學院

大數據時代下農民工就業的政府網站信息服務研究

孟超 翟路萍 河北金融學院

本文主要探討了大數據背景下農民工就業的政府網站信息服務存在的問題。從數據收集、分析與發布這三個方面展開，數據收集的質量較低，渠道較少；數據挖掘的深度低、分析的不夠透徹；數據的共享與在線服務平臺少。政府有責任保障農民工的信息權，應完善其網站建設，加強其數據分析能力，為農民工提供更加個性化的優質服務。

大數據 農民工就業 政府網站信息服務

信息技術不斷發展，我們也隨之跨入一個信息社會，信息的重要性也更加凸顯出來，信息權作為公民的基本權利也變得更為關鍵。而農民工獲取信息的途徑較少，信息權得不到有效保障，不能享受完善的就業信息服務。針對農民工就業服務的網站可以為他們提供求職信息，政策咨詢等服務。重視農民工就業網站建設，能夠有效縮小他們的信息劣勢與信息鴻溝。

1 政府農民工網站就業信息服務的現狀

1.1 數據收集的質量較低，渠道較少

大數據時代下，進行數據挖掘的關鍵在于能否獲得可靠真實的信息。以民工網、中國農民工網為例，其發布的信息大多是從其他新聞渠道轉載的，無法保證其真實性。并且缺乏相應的制度規范信息的管理，許多無效、重復的信息得不到清除，這在很大程度上影響用戶的決策以及體驗。

1.2 數據的分析不夠透徹

數據分析主要基于兩個方面：一是農民工的個人信息及企業的背景。二是用戶在瀏覽網頁時的點擊與表現。數據分析有利于政府網站掌握用戶的需求，為用戶提供個性化的服務。而農民工網站缺乏對網頁內容進行整理、歸類和分析，沒有對數據間的關聯進行挖掘，導致用戶無法在大量數據中找到自己所需的。

1.3 信息交流與反饋機制不完善

農民工網站多舍友在線答疑，但回復間隔長，或是回復了卻沒有解決問題，在線服務水平差。用戶之間并不能溝通，缺乏交互性。并且公眾的監督渠道不暢，沒有很好發揮公共信息服務的作用。

2 政府農民工就業網站服務的必要性與可行性

2.1 保障農民工的信息權

農民工掌握與分析信息的能力較弱，甚至有些農民工不會使用互聯網，其獲取信息的渠道也較少。政府網站信息服務可以提高他們對有效信息的掌握，讓他們不被城市邊緣化，促進他們市民化的進程。所以，在大數據時代，政府應加快建設農民工信息服務的平臺，挖掘數據、了解用戶真正的需求，提供個性化的服務，縮小農民工的數據劣勢。提高政府網站就業服務水平是大數據時代下的必然要求。保障農民工的信息權也是政府不可推卸的責任，政府應用各種措施保障他們的權利落實到位。

2.2 政府網站信息服務具有的優勢

政府擁有著大量的信息資源，同時也是公共信息服務的主體，政府有義務提供和保障網站信息服務。政府擁有最新的就業政策信息，這正是與農民工的就業生活息息相關的，相較于企業，政府擁有更大的優勢，而政府也應充分利用自己的優勢，擴大自己的優勢，更好地為用戶服務。政府應轉變服務理念，發揮政府擁有的大量資源優勢以用戶為導向提高更高質量、便捷的信息服務。

相較于企業來說，政府的數據來源更加真實可靠。并且政府設有專門的部門與人員進行信息服務工作，其組織性更強。雖然相較于企業網站，其信息分析及挖掘水平較弱，但由于企業是以利益為出發，缺少向農民工提供信息服務的動力?？傮w來說，政府提供的信息服務具有資金、組織的保障，其提供的就業信息服務更容易贏得用戶的信賴。

3 完善政府信息服務的措施

3.1 建立農民工就業信息數據庫

大數據背景下，就業信息數據庫的建立能夠整合數據，集中管理數據有利于掌握農民工就業信息動態，提供個性化定制服務。同時有利于掌握就業市場的動態信息。因此政府要加大數據庫建設力度，充分利用云空間和互聯網，提高數據的收集能力，建立數據收集網絡。

3.2 優化農民工就業信息服務網站的信息挖掘和分析

大數據時代的到來也帶來了許多轉變，傳統的信息擁有與獲取已經遠遠不夠，信息的挖掘與分析才是在這個時代獲取信息優勢的關鍵。利用數據挖掘進行數據分析常用的方法主要有分類、回歸分析、關聯規則、Web頁挖掘等。只有充分掌握數據分析的方法，才能更好的提高數據挖掘的水平、優化農民工就業信息服務、提供個性化服務，滿足用戶的需求。

3.3 完善政府就業信息服務網站管理機制

政府網站服務機制存在服務單一的不足，引進第三方機制可以彌補這些不足，滿足用戶多元化的需求、提高服務水平。第三部門不僅能夠輔助政府更好的工作，也能夠提高網站的建設水平。同時，鼓勵企業參與到農民工就業網站的信息服務，打破政府壟斷，通過良性競爭能夠提高企業和政府的服務水平，最終能夠為用戶提供更好的產品質量與用戶體驗。

4 結束語

綜上所述，在大數據時代的背景下，新時代背景有新的要求，要求政府應加快職能轉變，建設一個服務型政府。加強政府的“大數據”意識，建設完善的農民工就業信息收集網絡，幫助農民工縮小“信息劣勢”與“數據鴻溝”，提高政府的就業信息服務水平。

[1]于施洋.政府網站分析進入大數據時代[J].電子政務，2013（8）：57-70.

[2]馮秀成.“大數據”時代的政府管理[J].廉政瞭望，2013（11）：22-32.

課題名稱：河北省人力資源和社會保障研究課題，“基于大數據技術的返鄉農民工再就業政府網站平臺建設研究”，課題編號: JRS-2017-1081。

孟超，1984年10月，女，碩士研究生，助教，大數據、財務會計、審計，河北金融學院；翟路萍，1989年10月，河北石家莊，碩士研究生、助教；研究方向：會計、審計、投融資，河北金融學院。