“互聯網+翻轉課堂”教學模式在電子支付與結算課程教學中的應用

鄭佳佳

摘 要：隨著信息通訊技術的發展，電子支付工具的創新層出不窮，這為《電子支付與結算》的課程教學改革帶來了全新的挑戰。本文針對《電子支付與結算》課程的內容特點，對傳統“教師主導，課堂理論講授為主”的教學模式在該課程教學中所面臨的問題進行了分析，提出“互聯網+翻轉課堂”教學模式在該課程教學中的應用——以互聯網為工具，強調學生課堂分享實踐經驗和探索思考為主，以教師課前設置問題和課后總結啟發為輔；提出“過程+論文+試卷”多方位考核方式在保障學生學習主動性方面的應用，為該課程的教學改革提供借鑒。

關鍵詞：電子商務 電子支付與結算 互聯網+ 翻轉課堂 教學改革

中圖分類號：G632 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）08（b）-0181-02

20世紀90年代以來，基于Internet平臺開展的電子化商務形式已經成為我國乃至全球新的經濟增長引擎。與此同時，電子商務專業也逐漸在全國各大高校設立。在課程設置中，電子支付與結算是重要的專業必修課程之一，也是理論和實踐深度結合的課程（周桂岐，2007）。然而，由于電子支付的技術更新換代速度很快，新的支付和結算方式不斷沖擊著人們的視野和支付習慣，傳統的以理論灌輸為主的教學方式并不適用于該課程的教學，因而有必要結合該課程的實際特征進行教學模式改革。

1 《網絡支付與結算》課程教學改革的必要性

1.1 教學現狀

目前我國大多數院校對于電子商務專業課程的設置，以理論教學為主，實踐或實驗環節的比重較低；《網絡支付與結算》主要通過理論知識講授的方式進行，讓學生了解網絡支付與結算的幾大系統、網絡支付安全的解決方案、網銀系統架構等知識，少數院校設置有少量比例的實驗環節，讓學生在實驗室了解網上支付工具的使用。該課程的考核方式也與其他理論課程一樣，以試卷理論考試為主，平時考核為輔，部分院校設置有實驗考核環節，但所占比例相對較低，甚至不作為成績參考依據。

1.2 存在的問題

該課程采用傳統課堂授課模式和考核方式存在著以下幾個方面的問題。

（1）理論知識綜合了管理信息系統、計算機系統、網絡軟件等多學科知識點，過于抽象，學生感覺枯燥難懂，理解困難。

（2）課堂講授以及傳統考核方式對教材的依賴性較強，理論知識與實踐脫節嚴重，學生的學習主動性不強。

目前，無論是在企業端，還是在個人端，電子支付的應用技術之多、迭代速度之快，令人目不暇接。尤其是在個人消費端，學生并不陌生，這為學生理解和強化相關知識提供了實踐的土壤。然而，該課程教材內容卻遠落后于實踐。誠然，這與教材的編寫和出版周期有關，然而在傳統的教學、考核方式下，對教材知識的過度依賴也會導致學生學習到的知識早已落伍，降低了學生學習的主動性。

（3）傳統的課堂講授中，學生處于被動狀態，即使對某個知識點感興趣，也會因為課堂的結束而終止，不利于學生創造性思維的發展。

鑒于此，必須尋求一種新的模式，激發學生的學習主動性；尤其是在互聯網已經全面普及的今天，利用互聯網這種信息搜尋工具鼓勵學生自主學習、深度學習，激發學生的探索求知欲望，已經成為一種可能。

2 “互聯網+翻轉課堂”教學模式的提出

2015年，李克強總理首次在政府工作報告中寫入了“互聯網+行動計劃”，拉開了我國萬物互聯時代的序幕。第一代教育以書本為核心，第二代教育以教材為核心，第三代教育以輔導和案例方式出現，如今以“互聯網+教育”為主導的教育模式強調以學生為核心。這種以互聯網為媒介的教育方式變革為該課程的改革提供了契機。

“翻轉課堂”又稱為“反轉課堂”“翻轉教學”等，源于英語的“Flipped Class Model”，是“反轉課堂式教學模式”的簡稱。這種教學方式顛覆了傳統教學過程中以“講授為主、答疑討論為輔”的教學內容安排，翻轉了教師和學生的角色定位：將課堂中的知識講授環節“前置”到課前，由學生通過網絡進行靈活學習，而將“課后作業、答疑討論”環節由課后、課下轉移至課堂中，強調了學生的主導性，實現教師知識傳授和學生學習吸收內化的“順序顛倒”，使學生可以自己掌控學習進度和速度，在一定程度上能夠促進個性化教學的實現和學生的全面發展，推動創新型人才的培養。

“互聯網+翻轉課堂”教學模式不僅強調學生在課堂上的主動性和教師的協作性，同時強調“互聯網”這一信息搜索工具在學生主動學習中的工具作用?！盎ヂ摼W”不僅“+”在“翻轉課堂”之前，由學生課前按照教師引導進行特定知識點的學習，而且“+”在“翻轉課堂”之后，使學生在興趣基礎上利用網絡進行深度信息搜集和學習。這與經典的建構主義學習理論①有異曲同工之處。

3 “互聯網+翻轉課堂”教學模式在《電子支付與結算》課程中的實施

“互聯網+翻轉課堂”教學模式在《電子支付與結算》課程教學中的應用重點包含“互聯網+”信息搜索途徑和教師與學生在課堂角色中的“翻轉”兩個方面。

3.1 “互聯網+”的信息搜集途徑

“互聯網+”是實現教師和學生在課堂上角色翻轉的前提和條件?！胺D課堂”不僅是學生在課堂上的45min扮演“老師”角色，而且是學生在整門課程的學習中做自己的“老師”，自主、自覺學習，強調“互聯網+”信息搜索工具在課堂之前的準備階段和之后的深度探索階段的運用。在《電子支付與結算》的課程中，應用部分幾乎占據了80%，且課本難以涵蓋最新的電子支付應用工具，因此在課堂的準備環節中，教師應聯系實踐，給學生布置相關的應用探索任務，引導學生使用互聯網、手機應用等工具進行相關信息和數據搜集及應用體驗和分析，解決大部分學生會“上網”但是不會“用網”的問題?？稍O計諸如個人網絡銀行用戶體驗及安全策略機制分析、第三方支付工具在個體消費者端（如支付寶、微信支付、網易支付、財付通等）和企業端（匯付天下、國付寶、易付通、拉卡拉等）的應用及安全策略分析等，激發學生“從實踐中來，到實踐中去”和“學以致用”的應用能力，加深學生對課程的理解和應用，達到“來源于書本，而高于書本”的學習效果。

3.2 以學生為“老師”的“翻轉”實踐

在該部分的教學中，學生成為課堂上的“老師”，而老師則是課堂上的“學生”。學生根據自己所選議題以及前期的資料搜集、體驗和數據分析等形成完整的課堂教案，設計課堂結構安排，或進行支付模式體驗分析、或進行支付機制設計分析、或進行支付策略發展分析等。該環節在整個課程的規劃安排中占據60%以上，從學期初就結合學生的興趣進行分組選題和課下準備，按照課程章節安排不同學生進行課堂講解，其他同學和老師作為“學生”進行學習、討論和提問；老師針對學生在課程設計、內容分析等方面出現的問題或存在誤解的情況進行歸納和點評，把握學生的學習情況，指導學生在課后探索中繼續做自己的“老師”。在“翻轉課堂”的教學實踐中，老師雖在幕后，講臺由學生主導，但老師在整個課程設計和翻轉實踐中的引導作用不容忽視；此外，“翻轉課堂”實踐貫穿整個學期，每個學生都有機會作為“老師”，能避免學生“應付性”和“搭便車”的學習心態，逐漸形成自主、自覺學習的良好習慣。

4 “互聯網+翻轉課堂”教學模式的考核激勵手段

在“互聯網+翻轉課堂”教學模式的改革中，應結合以下幾種考核激勵手段，充分發揮學生的學習主動性，使得學生把注意力從期末的“考”轉移到學期過程中的“學”上來。

4.1 過程考核

授課教師根據課堂討論實施過程中，學生在材料準備、分享討論、展示效果等環節的表現進行評分，并將該成績記作學生課程成績的一部分。

4.2 論文考核

根據不同議題的內容，幫助學生在資料收集和分享分析的基礎上，查到學生的興趣點所在，激勵學生結合理論知識進行深入探討，完成課程論文；鼓勵學生對自己感興趣的問題進行深度探索并形成科研論文，授課教師給出評閱意見，同時對該論文進行評分，一方面將其計入考核成績，另一方面可以推薦較好的文章進行修改和發表，幫助有志向進行專業深造的學生及時走上科研探索的道路。

4.3 試卷考核

期末考試的筆試試卷不應該作為學生學習成績評價的唯一標準，但是也必須在學生學習成績的考核中占據一定的比例。這一考核方式重點考核學生在理論知識學習方面的能力。由教師針對課程內容進行理論知識點問題設計，并組織學生進行考試，考察學生在基礎理論知識點掌握方面的具體情況。

5 結語

《電子支付與結算》既是電子商務專業的一門核心專業課程，同時也是一門處于不斷發展變化中的理論與應用結合較為緊密的新課程。面對信息通訊技術的迅猛發展和電子支付工具和方式的日新月異，教師唯有與時俱進，積極拓展自己的知識面，并努力尋求最能調動學生積極性和參與性的教學手段和方法，才能真正帶動學生進入課堂，有效提高教學效果和教學質量。

參考文獻

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[6] 薛潔.《網上支付與結算》課程的實踐教學改革與探索[J].漯河職業技術學院學報，2012（4）：65-68.

注釋

①在建構主義學習理論中，知識的傳遞不單是通過教師 傳授獲得，還可以在一定情境下，借助于其他人或其他 工具的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方 式獲得。重點強調學生應當是教學的主題，是主動的、積 極的、能動的知識建構者，而非被動的知識接受者。