精細化管理模式在高校后勤管理中的應用研究

夏偉秀

摘 要：隨著各大高校教育模式的改革，為了學校辦學水平的提高，精細化管理模式在各大高校后勤管理中廣泛應用。經調查發現，我國高校后勤管理一般以粗放式管理為主，因此，在管理上存在很大的漏洞，學?；ㄙM的成本也比較大，為了減少學校后勤管理上花費的成本，引入更有效的后勤管理模式至關重要，這里探究精細化管理模式在高校后勤管理中的應用，并提出相應的對策，確保新管理模式的順利運行。

關鍵詞：精細化管理；高校后勤管理；保障措施

為了配合高校教育改革的順利進行，高校后勤管理中存在的問題亟待解決。精細化管理模式為解決粗放式的管理方式提供了途徑，后勤精細化管理秉持著“精”“細”的管理理念，在管理中體現精細化的含義，同時還展示了構建精細化管理模式所需要的條件，只有明確了這些東西才能提出保障精細化管理的具體措施，從而給后勤管理人員提供改革方向[1]。但是僅有這些還不夠，還不能確保精細化管理模式在高校后勤管理中順利的運行，所以，高校后勤管理要想達到預期效果，進行精細化管理，還需要擁有一批管理素質高的管理人員，梳理物流問題，從具體問題出發，解決高校后勤中遇到的問題，建立健全管理制度，嚴格按照制度進行管理，努力做好管理工作，從而保障高校后勤管理工作真正落到實處，進行細化管理。

1.精細化管理模式的含義

所謂的“精細化管理”就是在管理上要“精”、“細”，還要“準”和“嚴”，在后勤管理中始終秉著管理責任明確、工作人員分工明確、工作人員在工作的過程中要對工作精簡細化，認真負責的工作態度。精細化管理包括一個目標、兩大支柱、一個大基礎，達到成本低、管理效果好、優質生產以滿足客戶的需求。有的學者認為精細化管理主要包括對大局事物的規劃要做到精細化、分析問題要做到精細化、控制管理事情做到精細化、操作精細化、對賬目的核算精細化[2]。

精細化管理模式在高校后勤管理中的運用，主要體現在對工作人員的要求要精細，改變以前存在的懶散的工作作風，對教學的檢查要精細化，對學生的管理要精細化，學校后勤部需要制定一些明文規定，改掉學生上課遲到、在教師吃早餐等壞習慣，同時精細化的管理有助于學生養成良好的學習生活習慣。

2.高校后勤管理中為什么要采取精細化管理模式？

高校后勤管理采取精細化關系與學校的發展相關聯，是學校改革的一個方面，滿足師生的需求，對師生提供更加便利的服務。比如，在高校常見的一種情況就是老師給學生補課需要在后勤部借教室，學校采取精細化管理，提供便利的網絡硬件平臺，教室可以在后勤管理系統中了解到教學樓教室的空缺情況，然后選好教室，直接去教學樓教室管理中心借教室，簡化了找教室的過程，節省了大量的時間，給老師和同學們都帶來了方便。

高校后勤管理的宗旨就是為學生學習、老師教學、科研提供優質的服務，采取精細化管理后，將在這方面做到更好，從而提升整個學校的管理效果和師資力量。隨著社會的發展，人們的生活水平提高了，人們將有對物質的需求轉向對精神方面的滿足，對服務的需求要求也隨之提高。在學校這樣一個特殊的場合，高校老師、學生對學校的后勤服務的期望也越來越高，希望學校能給他們創造一個良好的教學環境，營造一種良好的學習氛圍，基于這一點，必然會對高校后勤管理提出新的要求，這將給后勤管理人員施加壓力，對他們提出新的挑戰。面對新的要求，高校后勤部不得不改變其現有的管理模式，引進先進的管理方法，借鑒別的學校成功的管理經驗，同時不斷的改進、摸索，找到適合自己學校師生的后勤管理模式。

高校后勤管理通常是一個龐大的系統，涉及到學校的餐飲、學生的住宿、教學樓的管理、學校各種開銷、辦學環境、校園醫務室等，在對如此大的系統進行管理時，需要大量的人力物力，同時需要完善的計劃，還需要有加強的組織能力，還要有控制能力，以確保整個系統有序的進行。進入精細化管理就會節省大量的人力，從而減少學校的預算成本，精細化的有效管理可以有效的控制后勤部門的方針政策，提高辦事效率。精細化的管理可以有效的控制整個系統的有序進行，它強調對工作要仔細，把工作做到位、做扎實，在管理的過程中每個人恪盡職守，提高部門的工作效率，形成良好的工作作風，其中還涉及到資源的優化配置和人才的使用，在一定程度上提高了學校后勤的服務效果[3]。

3.在高校后勤管理中采取精細化管理模式的保障措施

3.1采取人性化管理

在精細化管理過程中，雖然要求每個工作人員要恪盡職守，對工作不能懈怠，但是這并不是絕對的，有些時候還是需要理解，人性化的管理更能從內心深處打動工作人員，從而激勵他們努力工作。

3.2精細化管理的硬件平臺

實施精細化管理時，要有一個系統的硬件平臺。面對如此龐大的繁瑣后勤管理工作，要有一個交流的平臺，供各個部門之間的交流，從而維持整個后勤管理系統的正常有序的進行。建立便利的溝通渠道，使后勤管理人員及時了解學校教師、學生及后勤工作人員對后勤部門的服務提出的相關建議，后勤管理人員可以利用互聯網建議硬件平臺，提高服務質量，及時了解大家的意見，以便及時改正?？梢酝ㄟ^建微信群、qq群、或者官方網站等，給學生老師提供一個了解后勤關系的渠道，同時后勤部門還可以通過硬件平臺來提高服務質量。

3.3建立健全各項規章制度

高校后勤采取精細化管理，建立健全各項規章制度，通過制定確定的招標、采購、人員、責任整改等切實可行的規章制度，定義工作人員嚴格的責任，確立工作責任和經濟責任制，執行工作時要恪盡職守，權益結合，獎罰分明，責任明確，必要時采取縱向橫向協調，在制度上支持，工作流程規范，各個職稱之間的各類職位分工明確，加強考核和監督?？傊?，高校后勤管理中各個環節都要做到以規范的制度形式，做到細致，系統，科學合理。

4.結語

任何一個組織都需要精細的管理，精細化的管理有助于實現團隊的目標，對于學校而言，其后勤部精細化的管理可以為全校師生提供一個更好的生活、學習、教學的環境。精細化的管理更能體現管理的三大任務，使工作更加有效、員工具有成就感、更好的完成既定的目標。

參考文獻

[1]韓英.精細化管理理念在高校后勤管理中的應用[J].經濟研究導刊，2016（08）.

[2]孫守春.基于精細化理念的高校后勤管理研究[J].經濟師，2015（5）.

[3]張敬東.高校后勤管理之淺析[J].科技信息，2014（04）.

（作者單位：湖南農業大學）