“后媽”也好當

胡永鋼 于曉萌

摘要：班主任難當，而對于中途接管的班主任更難當，工作比較難開展，班風、學風很難扭轉，學生易產生排斥心理，而且往往會被學生稱之為“后媽”。面對這樣的情況，為了有效進行班級管理，加強師生心靈溝通，構建和諧師生關系，我采取了運用“首輪效應”，留下第一印象；保持“雙贏心態”，穩定班級狀態；加強“雙向溝通”，縮短心理距離；應用“親和效應”，和諧師生關系；穩抓“管理控制”，扭轉班風學風等方法，使班級日常工作走向了規范化，并在規范化的基礎上再求發展、求創新。因此說只要我們肯努力、肯付出，工作方法得當，“后媽”也好當。

關鍵詞：后媽；新班；策略；溝通；發展

班主任難當，而作為學生眼中所謂的“后媽”在中途接管的新班主任在班級管理中的難度更大。新舊班主任工作的銜接是非常重要的，也是比較困難的。新班主任工作很辛苦，結果收效比較小。原因是問題學生的行為規范差，學習成績差，背后有許多復雜的家庭原因，所以工作比較難開展，班風、學風很難扭轉。班主任對學生、班級缺乏了解，而學生之間卻是熟悉和了解，對新班主任敬而遠之，還易產生排斥心理，如果管理不當，就會導致班級工作陷入癱瘓狀態。面對這樣的情況，應怎樣進行班級有效管理，加強師生心靈溝通，構建和諧師生關系呢？

一、運用“首輪效應”，留下第一印象

“首輪效應”的核心是人們在日常生活中初次接觸某人、某物、謀事所產生的即刻印象，通常會在對該人、該事、該物的認知方面發揮明顯的、甚至是舉足輕重的作用。接管新班過程中，與學生接觸，第一印象特別重要。我們每個人的習慣是愿與成功的人、高尚的人、熱情的人、誠實的人、有著青春活力的人、具有一定人格魅力的人打交道，就是人往高處走。所以作為現任班主任，先推銷自己最重要。衣著、言談、情感、禮節等綜合反映出自己的熱情、誠肯、禮貌、大方、關心、整潔的形象。尤其應熱情，教師要有學生雙倍的熱情，一半給自己，一半給學生。學生只有先接受了班主任，成為自己人，才可能進一步接受班主任的教育和管理。在班級交接會上，我通過演講、與學生交流等方式塑造自己的形象，告訴學生我和原班主任在工作中是志同道合的朋友，也許帶班的方式不一樣，但出發點和終點目標不會變，使學生從心理上接受這個事實、這位新班主任。

在心理學中，第一印象具有非理性的特點，一旦形成以后，通常都是難以逆轉的，也就是產生了一定的心理定勢。通過塑造第一印象，學生接受了新班主任。

二、保持“雙贏心態”，穩定班級狀態

傳統班級管理的做法是：不管采用什么辦法，只要把學生管住就成功了?，F在一些班級管理仍在采取這樣的管理策略。這是典型的單贏管理策略，不會穩定、持久的?，F在的班級管理應采取雙贏甚至是多贏的管理對策。一個教育者的心態一定要放在引導學生上，在引導學生的前提下，進行班級管理，最后學生滿意，班主任進行了教育。班主任一定有要雙贏的心態，只有更多的引導幫助學生，才能使班級管理獲得更大的成功?；咀龇ㄊ牵?/p>

1、敢于管理學生：對嚴重違紀的個別學生，按校規嚴肅處理。

2、有情感投入，化解與學生的對立情緒，使學生真正認識到違紀的后果。讓學生感受到自己對他的真正關懷。

3、鼓勵正氣，爭取大多數學生的支持。在班會中，我給學生講：在新兵的訓練中心，每天吃完午飯要求要睡午覺，但睡午覺時間不能很長，很多時候是差不多快進入夢鄉的時候，哨子就響起來，馬上集合，在中午大熱天拿著鐮刀割草。這對這些新兵來說是非常痛苦的事。當時帶新兵的連長講了一句話，他說：“割草是我們的工作，高興也要割，不高興也要割，你為什么不高高興興地割草呢？除非你可以選擇不割草，但是你不能選擇?！蔽腋嬖V學生：“如果你認可這種變化，你就可以心平氣和，就不會心浮氣躁?！蔽覀円黄疸裤较Ｍ?，共同建立積極向上的班集體。

4、爭取家長的理解與支持。結合學校組織的表彰會召開家長會，與家長見面，介紹自己，并明確學校和班級對學生的要求，爭取家長的支持和協助，便于開展班級教育工作。

在班主任工作中，準確“角色定位”，才能做好學生引導工作。我把新班主任定位為班級的教育者、引導者和幫助者，定位為學生的老師+朋友。根據定位設計班級管理的方法和策略，把“你們班”變成“咱們班”。

三、加強“雙向溝通”，縮短心理距離

1、理解溝通對象。

人是需要理解的，對班主任而言，理解溝通對象即要求對于學生的實際情況與實際需要，盡可能的掌握的清清楚楚。學生是各種各樣的性格、特點，作為新班主任，我從不同方面對學生進行了解：班級資料、原班主任、學生自己、學生家庭、各任課教師等，掌握學生的基本情況，為溝通做好準備工作。

2、加強相互理解。

僅有班主任對學生的理解是遠遠不夠的，成功的班級管理有賴于班主任與學生在交往過程中的相互理解。因此，在溝通過程中，使學生理解并明確教師的想法與意圖是非常重要的。大到學校的方針政策，小到班級的每一個課桌椅的擺放，我都力求學生先理解為什么，再支持怎樣做，取得了良好的效果。

3、建立溝通渠道。

溝通渠道是實現溝通的前提。溝通是雙向的，溝通渠道必然也是雙向的。我借鑒企業管理中的tea time溝通渠道，效果良好。通過小規模，不同的崗位的相互溝通，比如說評查和班級的要求、課代表與班級課堂表現等，學生彼此間可以更多地相互了解，消除誤會，增強合作意識和班級凝聚力，學生也可隨時找班主任談一談。tea time一般是兩個小時，選擇在放學后的時間，5、6個人左右。通常前一個小時一般人不會講話的，這是“預熱”階段，培養感情階段，后一個小時，學生才會講很多話。我現在安排每個月做一次“Tea Time”，有很多班級管理想法，是來自“Tea Time”。在這個過程中，我了解到學生所關心的問題，以及班級相應的管理上面出現什么問題，然后我再采取相應的措施。

場景一：

當遇到學生學習生活中缺乏主動性，表現不積極時， 一般我會對學生的情況進行認真分析，找出問題的原因和解決的辦法，然后，再找他徹談一次。有些學生因為經驗或者能力的限制，看不清自己的缺點和弱勢，這種情況下，我會明明白白地向他指出并為他分析這些缺點和弱勢給他學習和將來的工作帶來的影響和阻礙，幫助他總結自己的得失成敗，告訴他哪些地方沒做好，緊接著告訴他如何能做得更好。如李帥同學，我告訴他不要有心理負擔，從零開始。今后的工作要求你現在怎樣做，他也在一點一點的努力著。當然，有的時候我會留些懸念，讓他自己去想該怎樣做才能做得更好，這種做法的好處在于培養他獨立思考的能力，如果自己能夠把問題想通，他的提高會非?？?。目前的月度績效沙龍是一種比較好的管理工具，能夠使教師和學生在一個非常正式的渠道中各抒己見、有效溝通。

場景二：

在經過多次溝通后，學生對于教師提出的要求每次都虛心接受，但屢教不改，多次用心良苦的溝通卻不見對方有改觀是令教師非常頭痛的一件事。不過，這個時候，我就從自己開刀了，看看問題是不是出在自己的身上，比如管理的方法不對，溝通的技巧和技能不到位，自己的公信力不夠強，自己的能力令人質疑……如果問題出在自己，我會作出自我調整，這是必要而且必須的，也只有這樣，我才能真正稱職。如果不是自己能力的問題，但我仍然百思不得其解或者尋找不出更好的方法，求助外力就是最后一招了?；蛘?，由第三方出面解決這個問題，使學生感到更公正、更透明、更有說服力。

四、應用“親和效應”，和諧師生關系。

相互接近，通常會使班主任和學生之間萌生親切感，并由相互接近到相互體諒，這種相互作用即親和力。親和效應形成后，往往產生一種無形的向心力和凝聚力。

1、學會溝通的最好方法就是傾聽。用心傾聽是對人最好的尊重和關心，對方的需要都是從傾聽中得來的。一場談話，用三分之一的時間說話，用三分之二的時間去傾聽，就是一場成功的談話。從學生的談話中獲取有價值的信息。有兩個同學沒上晚自習，他們主動找到我，告訴我原因，我認真聽取，并有針對性的表示關心，使學生感到應真誠的對待班主任，從而講了實話，師生的溝通達到了最佳狀態。

2、學會贊美。為什么要去贊美別人，了解一下人性可以得到。人首先是對自己感興趣，人們關心的是自己而不是別人。所以贊美的根源在于：（1）人們喜歡贊美他們的人；（2）人們不喜歡反對他們的人；（3）人們不喜歡被反對。贊美是增加人際親和的極好方法，通過贊美使學生感到自己很重要，是對學生的存在及其價值的肯定。美國心理學家威廉.詹姆斯說：“人性中最本質的愿望，就是希望得到贊賞?！辟澝肋€有一個重要功能，就是贊美別人其實也是在贊美自己。當然班主任的贊美一定要發自內心，一定要真誠和實事求是。

五、穩抓“管理控制”，扭轉班風學風。

1、前控制。管理中的前控制是以預防為主為目的的，班級要根據自己的特點和風格來進行。主要是倡導正確的班風和學風，使學生明確其重要性，并結合自身特點，有意識的進行調整和改正。如從抓班干部的培養入手，班級干部是學生的骨干，班級干部的素質直接影響班風的形成，培養班級干部的凝聚力是關鍵所在。還有正確疏導中學生與異性交往，教會學生應該與異性溝通的方法。注重行為要合乎社會準則。

2、中控制。貫穿于班級常規管理的整個過程中。一般首先是衛生管理，營造良好的學習環境；其次是個人規范的管理，養成良好的行為習慣；第三是學習的實效性的管理，提高學習效果；第四是班級學生關系的管理，加強人際交往能力的培養。明確各自的分工，發現問題即使糾正和解決。

3、后控制。及時收集班級各種信息，并針對信息進行分析，發現問題要找出原因，從而有針對性的采取措施，保證班級管理目標的實現。如解決學生與課任老師的矛盾，疏通各種關系。如學生對某老師的授課有意見，班主任在班級里介紹了老師的學識與風格，分析老師的特點，學生從情感上接受了，后來與老師配合默契。學生的學習積極性提高了，學風轉變了。

經過一段時間的磨合，新班主任和學生已經成為不可分割的整體。在共同的生活學習中，學生感到自己已經適應了，并且進步了。班級也連續獲得學校的千分賽流動紅旗，并在學校組織的足球賽中取得男子亞軍的驕人成績。班級日常工作走向了規范化，并在規范化的基礎上再求發展、求創新?？磥?，只要我們勤動腦、善于掌握工作方法，這個所謂的“后媽”也是很好當的。