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老兵長安的第三次創業

2018-05-14 16:22陳曦
汽車周刊 2018年4期
關鍵詞:長安智能化客戶

陳曦

4月20日,朋友圈刷爆了一張由長安汽車董事長張寶林親筆簽名的海報,上書“時代淘汰你,與你無關”,不禁讓人想起了《三體》中的一句話——“毀滅你,與你何干”。

當下,正值全球汽車產業重塑的歷史時期,傳統車企也好,新勢力們也罷,如果不能在這個新時代抓住機遇,順應時代做出創新和改變,那么“淘汰你”只是時間問題,“毀滅你”也絕非危言聳聽。

“這是一個創變的時代,是大機遇與大挑戰融合的時代。如果沒有做好充分的準備,那么,將來的某一天,這個時代淘汰了你,就真的與你無關了?!睆垖毩衷诎l布會上如是說道。

長安認為,汽車產業的變革已經悄然而至。隨著國家進一步放寬外資股比限制,下調進口關稅,汽車產業的發展將會面臨5個新的趨勢——消費新升級、產品新形態、技術新模式、價值新結構及競爭新格局。

對此,長安用第三次創業給出了5個標準答案。

品牌一分為四應對消費新升級

中國過去40年的經濟快速增長,造就了一個重要并且持續增長的新富群體。而他們,正在引領著汽車消費升級。

所以,在品牌向上的總體戰略下,長安將形成了四個獨立的業務品牌:長安汽車、歐尚汽車、凱程汽車以及即將到來的全新中高端品牌。

其中,長安汽車是集團目前的核心品牌,定位為主流乘用車品牌。歐尚汽車則定位為中國“大家庭”提供駕乘舒適的品質用車。而 “凱程汽車”則定位為智慧物流商用品牌。

而最令人期待的,莫過于還處在蓋頭之下的全新中高端品牌。做為繼觀致、WEY和領克之后,第四個中國車企的中高端品牌,它將做為長安未來的重心,為中國的新富人群,提供更高級的產品和更高端的體驗。

智能化應對產品新形態

長安第三次創業的目標,是成為智能汽車的引領者,將“智能化”打造成為長安產品的“標簽”。 所以在未來,它將以智能駕駛、智能網聯、智能交互三大領域技術為支撐,分階段的打造智能汽車平臺。

目前,長安除了擁有中美兩地智能汽車上路測試牌照之外,它已經創下了多項行業第一。比如第一個實現了2000公里無人駕駛長距離測試的中國品牌;第一個加入美國智能汽車聯盟——MTC的中國品牌;第一個實現了APA6.0高級別自動泊車功能的中國品牌;第一個實現了自動駕駛核心技術IACC量產的中國品牌。

它還將在下半年向全球發布代號為“北斗天樞”的智能化戰略。并宣布到2020年,全面實現有條件自動駕駛量產,到2025年實現L4級無人駕駛量產。

開放共贏應對技術新模式

隨著汽車智能化、共享化的普及,在互聯網技術推動下,未來軟件在整車成本的占比預計將達到30%,傳統車企作為系統集成商的主導地位將受到極大沖擊。這就需要傳統車企與科技類、服務類企業攜手合作,打造軟件一體化的集成能力。

4月12日,長安與騰訊在重慶簽署了一份合作協議,旨在聯手共建智能車聯生態平臺。和現有“車企+互聯網企業”這種封閉的合作模式不同,長安和騰訊選擇了一條開放共贏的道路。

按照長安的設想,這是一個“A+B+很多”的開放合作模式,這個“很多”,除了眾多互聯網企業以及個人開發者外,還包括一大批準備加入的大型國企、世界一流零部件企業等等,長安也歡迎所有愿意加入這個平臺的企業和個人。

多維度的產業布局應對價值新結構

長安認為,汽車為客戶提供的價值已經發生很大改變,所以提供產品+服務+出行的一體化解決方案將成為企業競爭關鍵。因此,長安還將進行多維度的產業布局。

比如,為個人和企業用戶打造一個全新的出行服務平臺,涵蓋即時出行、網約車、長短租、閑時共享等業務范疇,并且不限制加盟車輛的品牌。

再比如,打造線上線下融合的新零售模式。依托電商平臺,增強線上引流能力和客戶粘性,同時引入社會資源創新線下渠道模式。

還有在金融與投資領域,將聯合社會資本,利用各方資源優勢,發起設立市場化運作的基金平臺,在智能汽車、新能源汽車、出行平臺、汽車金融等領域展開資本布局。

用效率應對競爭新格局

長安還將以創業公司的敏捷性,靈敏、高效地應對市場變化,滿足消費者新需求,致力將效率打造成為核心競爭力。

在企業端,實現流程、層級、資源占用縮減“1/2”;打造“以客戶為中心、產品服務為主線”的柔性組織;以市場化原則,打造全球高端人才高地;實施遞延獎金、重大項目跟投、股權激勵等計劃,激發內生動力和活力;打造“創造價值、共享價值”的企業文化。

在消費端,搭建一體化的客戶服務系統,搭建全生命周期客戶“直評”體系,全方位收集客戶的服務體驗反饋;提供一對一專屬服務,對于客戶從售前到售后每一環節遇到的疑問,力求回復率達到100%,回復周期縮短50%;加大OTA遠程維修技術研發力度,全面提升維修、維保智能化水平;加快平臺整合,縮短產品生產周期,加快產品迭代速度,將研發周期在現有基礎上縮短20%。

后記

面對汽車產業的變革趨勢,老兵長安開啟了自己第三次創業,以創新為核心內涵,推動從服務客戶向經營客戶轉型、從經營產品向經營品牌轉型、從傳統產品向智能化+新能源產品轉型、從提供產品+服務向提供產品+服務+出行解決方案轉型的發展思路,以應對消費新升級、產品新形態、技術新模式、價值新結構及競爭新格局。

這一次創業,長安還為自己樹立了一個遠大目標——

到2020年,銷售400萬輛,市場占有率12.7%。其中自主品牌246萬輛,實現中國品牌規模國內第一,全球前十二;新能源車型銷量35萬輛,進入行業第一梯隊。

到2025年,銷售600萬輛,市場占有率15.7%。其中自主品牌350萬輛,達到全面電氣化,實現中國品牌規模國內第一,全球前十;新能源車型銷售116萬輛,實現中國品牌第一。

說實話,難度很大,但并非不能達成。只要長安能夠按照既定路線執行,緊隨時代趨勢,靈活調整策略,這個遠大前程嘛。

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