中小企業培訓問題及對策研究

一、中小企業培訓的重要意義

隨著全球經濟一體化的快速推進，我國中小企業的發展環境面臨激烈的變化，一方面我國的中小企業不但要面臨國內外企業的擠壓，同時當今世界技術的更新換代加快，產品的生命周期也日趨縮短。為了適應這種變化，實現可持續發展，提升自身的核心競爭力，中小企業必須不斷加強人才隊伍建設，以人才戰略為牽引，來促進中小企業在研發、生產、營銷等各環節上的發展。中小企業要加強人才隊伍建設必須高度重視培訓工作，通過建立起完善的培訓體系和科學的培訓制度，實施高質量的培訓，才能不斷完善員工的結構，更新員工的知識，提升員工技能和工作效率，增強員工對企業的認同感、責任感、自豪感，從而培養員工高度的歸屬感和忠誠度，使得員工能和企業同呼吸，共命運，形成企業的核心競爭力，實現企業快速的成長。

因為培訓對中小企業的發展具有非常重要的作用，中小企業必須高度重視培訓工作對企業的促進作用，搞好日常培訓工作。然而由于中小企業的自身局限，許多中小企業對于如何搞好培訓工作，提高培訓質量，改進培訓效果缺乏相應的辦法，感到束手無策?；谶@種情況，本文結合自身在中小企業中心培訓工作經驗，就如何搞好中小企業的培訓工作，增強培訓效果談了自己的粗淺看法。

二、當前我國中小企業培訓中的主要問題

1.對培訓的重要性認識不足

當前，許多中小企業對培訓工作還存在一些錯誤認識，如，一些人認為企業培訓工作沒有存在的必要，企業應將主要精力放在日常的生產經營活動中，企業培訓工作浪費時間和資金；還有一些人認為培訓工作可有可無，在實際的培訓工作中，高層領導很少參與培訓活動，往往是只讓基層人員參與，企業的培訓人員涉及面較窄。也有一些企業表面上高喊培訓工作重要，但實際上，對培訓工作并不重視，在企業內部沒有成立相應的培訓機構，也沒有配備相關的培訓工作人員，培訓設施設備簡陋，培訓制度沒有建立起來?？傊?，我國許多中小企業對培訓工作的理念還處于一個比較落伍的狀態。

2.企業培訓投入不足

受到自身規模及效益的局限，許多中小企業用于培訓方面的經費十分有限，甚至可以忽略不計。由于缺乏相應資金，導致了企業培訓數量較少，培訓范圍很小，這樣使得企業內部一些可以通過培訓可以解決的問題得不到解決，嚴重影響了企業的發展。另外一方面，現代員工對培訓工作很重視，認為培訓是提升個人競爭力的一種重要手段，如果企業內部不能提供良好的培訓機會，導致企業的吸引力下降，員工的流失率一直處于較高的狀態。最后，由于投入不足，培訓師資、設施、培訓設備都處于較落后的，現在許多中小企業的培訓工作舉步維艱。

3.培訓的針對性不強，效果差

大多數中小企業由于對培訓工作不重視，缺乏專業的培訓體系，加上培訓人員的專業能力較差，使得培訓工作的針對性不足，培訓效果較差。一方面，許多中小企業在培訓前沒有進行培訓需求分析，或者進行了需求分析，但沒有很好的結合組織需求、崗位需求及個人需求，導致培訓的內容不符合實際，許多參與培訓的員工感覺這樣的培訓就是浪費時間，對自身的技能提升或工作中問題的解決沒有任何幫助，因此員工參與培訓的積極性沒有被調動起來，效果必然不好。由于缺乏培訓需求分析，沒有搞清楚員工的培訓需求，同時培訓的計劃也不合理，培訓目標不明確，結果白白浪費了企業的人力和物力。

4.企業培訓的制度不健全

許多中小企業培訓制度也不健全，嚴重的影響了中小企業的培訓工作的開展。許多企業甚至沒有出臺培訓方面的任何制度，僅有的一些培訓也完全是臨時性，很隨意。也有一些企業有相關的培訓制度，但不完善，對于如何開展培訓工作沒有明確的要求，如沒有年度培訓規劃、沒有培訓經費預算，也沒有培訓效果的考核，使得企業培訓工作不規范，培訓工作人員變動大，培訓內容也是很隨意，培訓師的選擇也很隨意。上述種種原因導致中小企業的培訓工作無章可循。

5.培訓評估體系不健全

大多數中小企業培訓工作效果不佳的一個重要原因是對培訓工作缺乏考核評估。因為沒有對培訓進行考核評價，培訓效果如何？培訓師水平高低？培訓目標是否實現都不得而知。沒有好的培訓評價體系導致中小企業對培訓工作無法評價，久而久之，中小企業對培訓工作也失去了興趣。而因為培訓工作對企業的作用和效果沒有得到辦法檢驗，員工參與培訓的積極性和管理層對培訓投入的積極性都受到嚴重的影響。同時，由于缺乏培訓評估，致使中小企業的培訓工作有較大的盲目性，浪費了許多人力物力，不利于員工績效提高和企業的發展。

三、中小企業員工培訓與開發問題的對策

1.樹立科學的培訓理念

針對中小企業不重視培訓，缺乏正確的培訓理念的現狀，我們認為一定要讓中小企業樹立科學的培訓理念，認識到企業培訓是提升企業競爭力的一個重要性手段。培訓不僅僅能讓員工提升工作技能，增強能力，更重要的是通過對員工的培訓，可以將企業的文化、經營哲學、價值觀傳遞給員工，增強員工的歸屬感，提升員工對企業的忠誠度。要將培訓作為員工職務晉升的一個手段，讓培訓成為一種福利，這樣員工參與培訓的積極性也會大大提高；要認識到培訓不是一種簡單的技能學習，更重要是團隊學習的過程，而一個會善于學習的團隊的競爭力是非常強的。

2.加強培訓需求分析

許多中小企業的培訓工作目的性不強，針對性差，導致培訓效果不佳。針對這種情況，我們認為需要加強對培訓需求的分析，而這一項工作者往往是中小企業忽視的地方，總認為我只要每年投入一定的培訓經費就行了。其實科學的培訓需求分析是做好培訓工作，增強培訓效果的必要環節，一定不能省略。一般而言，培訓需求分析需要搞清楚三個方面的需求，即將組織需求、崗位需求、個人需求三者搞清楚，只有將這三個方面的需求結合起來，培訓的效果才能顯現出來。否則培訓的針對性較差，員工參與培訓的積極性會大打折扣，效果當然不會好。因此，搞好培訓需求分析對中小企業的培訓來說至關重要。

3.明確培訓的目標

做好了培訓需求分析后，就要制定科學的培訓計劃（方案），確定正確的培訓目標了。許多中小企業的培訓工作效果差除了培訓需求不明之外，培訓目標不明確也是其主要原因。在制定培訓計劃的過程中，一定要正確擬定培訓目標。培訓目標不能空泛，一定要有明確的要求，培訓目標也不能定的太高或太低，一定要準確。譬如，培訓的目標是改善工作態度增強職業精神，還是提升職能技能，是新知識培訓還是晉升職務培訓一定要搞清楚？總之，科學的確定培訓目標，不但能確保培訓效果，也是檢驗培訓效果的檢測有了依據，這也是考核培訓效果的重要依據。

4.增加培訓投入，完善培訓機構

中小企業普遍實力有限，資金短缺，因此不可能有大筆資金投入到培訓工作中去。但是不能因為資金問題就不重視培訓。中小企業必須在企業條件允許的情況下盡可能的增加培訓投入。這些投入主要用于支付培訓師的課酬、講義印刷、場地租賃、培訓設施設備的購置、培訓人員的工資等?？傊?，中小企業要加大培訓工作的人力、物力、財力投入，只要一定要培訓投入有保障，培訓工作一定會給企業帶來高額的回報。

5.重視對培訓效果和培訓過程的考核

管理上有句名言，沒有考核就沒有管理。培訓也是這樣，如果培訓工作離開了評估和考核就不會取得好的預期效果。那么如何考核培訓工作的效果？一是要加強對受訓人員的考核，培訓結束后，對于沒有取得完成培訓任務和目標的相關人員要提出批評或者處罰，要將培訓效果和員工的待遇掛鉤。二是要對培訓師的培訓質量進行考核，對于培訓質量好的培訓師在課酬上要有傾斜，對于培訓質量較差的教師則要降低報酬或淘汰。三是要對培訓組織工作進行考核，培訓前要有詳細的培訓需求分析、培訓計劃，培訓現場服務要到位，培訓后要有總結。

四、結語

總之，作為我國經濟重要組成部分的中小企業要想在激烈的競爭中獲得發展，必須高度重視培訓工作，要將企業的發展戰略與自身的實際情況相結合，形成科學的培訓理念，不斷增加培訓投入，完善培訓體系，增強培訓工作的針對性和有效性，只有這樣，我國的中小企業才能在激烈的競爭環境下獲得更好的發展。

作者簡介：胡平斌（1972.02- ），男，湖南省中小企業服務中心高級研究員，經濟師，工商管理碩士，研究方向：企業管理、人力資源管理