“心里話”小信箱，開啟學生心靈之門的鑰匙

崔寶志

一、案例主題

“心里話”小信箱開啟學生心靈之門的鑰匙

二、案例背景

從教以來，我一直努力探索，怎樣開啟學生的心靈之門，讓學生和老師之間建立和諧融洽的師生關系，更好的開展班級管理工作。在探索中我發現我班的“心里話”小信箱在班級管理上真的起到了很好的作用，讓我離孩子們的心更近了，更了解學生也更理解學生，并能根據學生遇到的不同困難問題幫他們排憂解難，更好的教育學生。那所謂“心里話”小信箱就是在班級建立一個教師和學生的小信箱，學生隨時都可以把自己在學習、生活、人際關系、家庭、心理等方面所碰到的疑難問題寫一封信悄悄放到信箱中，然后每兩天老師打開信箱一次，根據問題的不同性質通過筆談、面談或者討論、主題班會等形式給予解答的一種教育方法。這種教育方法的提出基于這樣兩點考慮：1、對教育的交互性和對話性的考慮。班主任管理班級的過程，實質上是教師與學生之間一種雙向的情感交流過程。交流必須通過一定的途徑和渠道，才能得以實現。而教育是要有對話的，這種對話，包括口頭語言和書面文字兩方面。沒有對話，就沒有交流，也就沒有教育。2、對于現在的獨生子女。他們渴望長大，渴望友情，渴望探求未知世界。面對復雜的社會、未知的人生、學習的壓力、家庭的矛盾、朦朧的情感，他們常常感到困惑、矛盾、甚至苦悶。這時的他們非常需要一個人——既是良師更是益友，來幫助他們答疑解惑、指點迷津。但現實中，很多學生或含蓄、或靦腆、或膽怯、或因沒有合適的場合和時間，而羞于開口或失去了開口的機會。這時，書面交往的優越性便顯現出來。所以，在班級管理中，我堅持將“心里話”小信箱作為我與學生情感交流的重要方式和途徑。

三、案例描述

在“心里話”小信箱中，學生們寫下了他們的所見所聞、所思所想、所感所悟，提出了他們的問題和煩惱，尋求老師的幫助和指導。學生寫的每一次心里話都能讓我發現一些存在于學生身上但表面不易被覺察的問題，這就為我更細致深入地開展工作提供了寶貴的線索。面對每句心里話我都以真誠的態度，本著人人平等的原則，認真細致地閱讀，分析其中的內容，根據學生提出的問題、或解答指導，或給出建議，或提出我的觀點，或寫下我的感受。對個別學生比較重要的問題，在進行筆談之后，再面談，例如，我班李明說：“老師，我知道自己平時是淘氣，但這次您真的錯怪了我，我真沒在自習課上起哄”，這句話促使我重新去調查了解已經處理過的事件，在澄清事實之后，我立即給予回應：“對不起，是老師錯怪了你。原諒我，好嗎？謝謝你！”還有一次，我打開小信箱看到盧丹的心里話，“老師，我可能不能上六年級了，我家條件不好，我學習也不好，我爸不想供我上學了。我好難受?！碑斘铱吹竭@些心里話時，對我觸動很大，我首先給她回信告訴她“要安心，你還小，不讀書去干什么呀？困難都是暫時的，只要你好好學習有出息了，一定會改變你家的情況的。老師會幫你的，不會讓你這么早就輟學的?！敝笪矣謳状魏退赣H交流一切都會好起來的，別耽誤了孩子，孩子有出息了家才會更好。并且根據他家的實際情況爭取到了一定資助，現在孩子再也沒說過輟學的事了。以后的心里話都是和我講一講她的進步和對老師的感謝。

四、案例詮釋

“心里話”小信箱是一把開啟學生心扉的'金鑰匙'，是開啟師生情感交流之的紐帶。聽其聲，曉之理，方可使之親其師、信其道。老師與學生進行“對話”時，除了要真誠、細致外，還必須要充分尊重學生的人格和情感，應多用商量式的語氣、建議式的口吻。不能不顧學生的意愿、情感，強迫學生接受自己的意見，把自己凌駕于學生之上。也應嚴格為學生保守秘密，不能侵害學生的隱私權。從學生們“信”的內容中，我發覺學生們其實很不簡單。大到宇宙時事，小到家長里短，他們的話題幾乎無所不包。雖然很多還很稚嫩，甚至不夠正確，卻涉及到人際關系、心理健康、職業選擇、時事政治、社會風氣、環境保護、家庭矛盾、自我評價、男女情感等諸多方面。真是“不讀不知道，一讀嚇一跳！”沒想到我們的學生，小小年紀竟有如此的視野，如此的觀察力，能有那么多的思考，提出那么多的問題，真不得不讓為人師者刮目相看??！

五、提出問題

通過“心里話”小信箱這個媒介讓我們更真實地看到學生的多個側面、更深刻地了解到學生們豐富的情感世界的同時，也更加深刻地感受到自己肩負的重任，看到自己身上的不足，甚至現行教育體制中的一些問題，從而促使我們不斷地去思索、去學習，不斷地去改進、去提高。 在班級管理中我們還應根據對學生的不同了解采取不同的管理措施，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！弊屛覀児餐骄吭诎嗉壒芾砩系挠行Т胧?，讓我們的班級管理更上一層樓！