談談德育工作中的溝通藝術

李方

摘要：在德育工作中，最重要的就是心與心的溝通，就是要溫暖感化心靈和塑造心靈。為此，在開學之初重在收心，既要收家長的，更要收學生的心。在教育過程中重在讀心，加強與學生的溝通與理解。在解決學生問題時重在暖心，讓學生每時每刻都感受到老師的關心愛護。最終的教育目標重在塑心，把學生培養成有用之才。

關鍵詞：溝通藝術 收心 讀心 暖心 塑心

在開展德育教育工作中，我認為最重要的就是兩個字——心術。所謂“心術”，就是心與心溝通的藝術，是溫暖感化心靈的藝術，是塑造心靈的藝術。因為我始終覺得，教育不是一個靈魂對另一個靈魂的敲打，而是一個心靈和另一個心靈的對話。

一、開學之初重在收心

（一）收家長的心

學校教育離不開家長的配合，如果家長跟老師的教育理念大相徑庭甚至是背道而馳，那么我們的教育就很可能出現“5天+2天=0”“白天+黑夜=0”，即學校教育的成果被家庭教育所抵消的情形。所以我們最先做的是和家長溝通交流，通過溝通交流，讓家長理解我們、信任我們，認可學校的教育理念、欽佩教師的業務能力，從而積極配合學校教育。所謂“親其師，信其道”，這句話不但適用于學生，也同樣適用于家長。只有得到了家長的認可，才能得到家長的配合。那么怎樣對話才能達到收家長心的效果呢？我認為，可以從以下幾個方面入手：

1.站在家長的立場上，站在為孩子終身發展的角度上，明確我們的教育目的：不僅是讓學生考個好成績，更是讓孩子健康成長，全面發展；不僅是學科學文化知識，更要在學習知識的過程中培養讓孩子受益一生的好習慣、好品質。

2.曉之以理，動之以情，我們要告訴家長，初中階段的學習生活在孩子的整個學生階段的地位和作用，對孩子一生的影響，家長應該做什么。讓家長知道自己在孩子的成長中的作用，讓一部分在教育中袖手旁觀的家長積極參與配合學校的工作。

3.用專業的教育理念提升教師在家長心目中的位置，讓家長充分信任教師的專業水平和業務能力。

4.以謙虛的態度征求家長的意見和建議，邀請家長參與到班級管理中，一起為孩子的成長而努力。

（二）收學生的心

學生是我們教育的主體，如果學生喜歡老師、信任老師、敬佩老師，那我們的教育就會收到事半功倍的效果。為了迅速和學生建立良好親密的關系，我主要采取以下幾種做法：

1.開學伊始建立學生檔案，其中包括生日、愛好、特長等信息，同時還讓學生貼上照片，業余時間抓緊熟悉，爭取盡快認識每個學生，了解每個學生，熟悉每個學生。

2.課余時間跟學生聊天，拉近彼此之間的距離。課堂上學生可以很快記住老師，但老師很難記住每個學生。而課下和學生聊天則可以使雙方很快熟悉，心理上也會更親近

3.改變對學生的稱呼，我在課下和學生打招呼時，去掉姓氏只喊名字，有時候干脆稱為孩子、閨女、臭小子、寶貝兒等，使學生們產生親切感。

4.上課時力求生動有趣，貼近學生，有時代感，充分展示自己良好的業務水平，還可以談談自己的成長之路，工作中取得的成績，讓學生產生敬佩感。

二、教育過程重在讀心

當教育教學工作逐步走上正軌后，我們要面對的就是學生在成長過程中出現的各種問題，例如不努力學習、性格叛逆、迷戀網絡游戲、早戀等。如果想解決好這些問題，首先要讀心。

我們要充分認識到，學生在成長過程中犯這樣那樣的錯誤是正常的事，而老師要做的是先要了解孩子犯錯誤、出問題的原因，這就是讀心。我時常把班主任工作比作老中醫看病，必須望聞問切，全方位了解學生的情況，才能對癥下藥、做到藥到病除。讀心包括了解學生的家庭因素對其的影響，了解學生的性格和特定成長階段的心理特質等。在了解了以上內容的基礎上，再確定合適的談話方式和談話內容。這里需要強調的是，跟學生談話一定要把握好三個要素：

（一）把握好談話的時機

有些學生的問題需要快刀斬亂麻，發現問題立即和其談話。而有些學生的問題需要先進行冷處理，待條件成熟后再進行解決。

（二）把握好談話的內容和深度

談話前必須先備課，做好充分準備，采取什么態度、用什么語言、用什么方式進行啟發等，都要認真設計。

（三）談話過程中要察言觀色，把握好學生的心理變化

在和學生談話時，不能完全按預定方案進行，要根據談話過程中的情況，及時調整談話的內容和節奏，才能達到預期效果。

三、解決問題重在暖心

有人說愛的最高境界是經得起平淡的流年，我認為老師對學生的愛也是如此。我們給學生一次關愛、一次幫助并不難，難的是讓孩子在成長的每時每刻都能感受到老師的愛與尊重。

我記得在某一年新生剛入學的時候，班里有個學生早上總是遲到。就因為這個孩子遲到，使班級量化成績受到了影響，很多人都說該狠狠地批評這個孩子?？墒俏艺J為，孩子總是遲到肯定有原因。經過了解知道，這個孩子父母在外地，住在親戚家里，因為想念父母，不適應新環境，每天晚上入睡很晚，早晨睡不醒，所以才會遲到。為了幫助這個孩子克服困難、盡快適應初中生活，我每天都買好一份早餐站在教室的門口，每當看到這個孩子慌慌張張走向教室的時候，我就迎上去把熱乎乎的早餐遞到這個孩子手里，然后說“別著急，沒關系”，或者說“你今天進步了，早到了五分鐘呢”。我的寬容與關懷慢慢溫暖了這個孩子的心，他的情緒不再那么低落，漸漸適應了這里的生活，基本不再遲到。

我認為，當一個孩子因突發狀況而遲到時，幫他擦去額頭的汗水、遞給他一份早餐；當一個孩子考試失利時，耐心地幫助他分析原因；當一個孩子犯了錯誤時，告訴他怎樣做才是對的，并相信他可以改正……愛的最高形式是信任與尊重，每一顆心都可以被愛所溫暖。

四、教育目標重在塑心

有人說：“什么樣的班主任就會帶出什么樣的學生”，這句話不無道理。班主任工作的最終目的是要完成對學生人格和品質的塑造，我把它稱為“塑心”。塑心就是老師要塑造學生的心靈，矯正學生的不良習性，樹立正確的人生觀和價值觀，培養學生良好的品質。要塑造學生良好品質，班主任一定要有德育為先的意識，不能因為追求成績而忽略了學生的品質，我們班的班訓就是“正人先正己，成才先成人”。其次，教師要以身作則。作為班主任必須時時事事嚴格要求自己，為學生做出榜樣。同時還要樹立良好的班風，利用班會和各種活動在班里傳播正能量。

當然，要做好以上幾方面的工作，還需要我們有一顆真誠的心、寬容的心、博愛的心。唯有以真心呼喚真心，才會有冰雪的融化；唯有以誠心碰撞誠心，才會有教育的火花。

（責任編輯：曉角）