思想政治工作者如何提高業務能力

劉茂光

思想政治工作科學性強，藝術性也強，它需要在實踐中創造性地因時、因地、因人而異地運用各種手段、方式，去解決各種思想問題。思想政治工作者要提高業務工作能力，應該從調查研究能力、社會交往能力、表達能力、組織協調能力和自我調節能力五個方面，全面提高，以適應工作需要。

如果把思想政治工作者素質修養中的政治素質、品德素質、知識素質比作過河的船的話，那么，他們的專業能力素質，便是劃船的技巧。這種技巧是思想政治工作者各項能力的綜合，是他們知識系統的表現和運用。因而，它是思想政治工作者素質修養要求的又一個重要方面。思想政治工作者要提高能力結構，主要應從以下幾個方面人手：

一、調查研究能力

調查研究是我們黨的優良傳統和作風，是做好思想政治工作的根本前提。思想政治工作者要使自己的工作有針對性，就必須進行調查，獲取思想信息；要使自己的工作有創新性，就必須進行研究，分析思想信息。在改革、開放的社會里，新情況、新問題層出不窮，思想政治工作者更應努力提高自己調查研究的本領。調查研究能力具體分以下幾方面：

（一）是獲取信息能力。這種能力表現在掌握信息要及時、全面、準確。要求思想政治工作者要做到：善看，善于觀察，勤于觀察，不僅看到現象，更要看到本質。善聽，上級領導的話要聽，同事的話要聽，職工反映問題的話更要聽；好話要聽，怪話、牢騷話也要聽。善問，對職工中反映的問題要深人地問，不懂不明白的就問，問則問明，搞清因果關系和事情的來龍去脈。善走，深入到基層、車間、班組中去，深入到職工中去，通過走訪談心，獲取思想信息。善寫，把看到的、聽到的、問到的、觀察到的有用的信息及時地記錄下來。

（二）是分析判斷能力。影響人們思想的因素是多方面的，既有工作的，也有生活的；既有社會的，也有家庭的；既有一貫的，又有偶然的；既有直接的，又有間接的；既有主要的，又有次要的；等等。這就要求思想政治工作者必須具有較強的分析判斷能力。即善于多角度思維，連貫思索，看問題能抓住實質，判斷問題能準確無誤，這樣才能找準解決人們思想問題的突破口，制定出解決問題的最佳方案。

（三）是理論研究能力。主要是指能夠獨立開展思想政治工作學科的理論研究，探討新時期思想政治工作的特點和規律，總結概括工作中創造出的新經驗，使之上升為理性認識，推動學科的發展。

二、社會交往能力

社會交往能力是指思想政治工作者與職工建立經常的、廣泛的社會聯系，并通過這種聯系掌握職工思想動態的一種實際本領。思想政治工作具有廣泛的群眾性，思想政治工作者面臨的工作對象是千差萬別的，他們是年齡、經歷、性格、愛好、思想都不盡相同的各種各樣的人。因此，這就需要思想政治工作都必須具有良好的群眾基礎，具有較強的社會交往能力。只有這樣，才能及時傾聽各幣環同意見，掌握新情況，把握職工的思想脈搏，使思想政治工作更具有針對性。

三、表達能力

表達能力是思想政治工作者對外輸出信息的一種能力，包括語言表達能力、文字表達能力和形象表達能力。表達能力起著鼓舞情緒、闡明道理、協調認識的作用，是思想政治工作者的基本功。

（一）是語言表達能力。思想政治工作者的職業特點就是運用語言去開展工作。語言表達能力的高低，直接關系到思想政治工作的效果。所以培養語言表達能力，使思想政治工作者具備清晰的口齒，生動的表情，講話言詞精煉，條理清楚，邏輯嚴謹，富有一定的鼓動性，對做好思想政治工作是+分重要的。

（二）是文字表達能力。用文字形式表達思想，發表意見，交流經驗，記錄歷史，從而引導、教育職工，是思想政治工作經常采用的一種重要手段。思想政治工作者應學會撰寫幾種常用文件的文章，如論文、調查報告、工作計劃、經驗總結、宣傳材料、通訊報道、會議紀要、講話提綱等。為此，就要學習寫作知識，掌握常用文體的基本寫法，提高寫作能力的最好途徑就是多實踐、常動筆。

（三）是形象表達能力。形象表達是指把教育內容見諸電視、電影、圖片、圖表、幻燈和藝術作品，通過藝術的感染力來影口向受教育者。思想政治工作者要善于把觀念轉化為形象，即選擇恰當的形象表達方式為教育內容服務，這能大大增強說服教育的效果。

四、組織協調能力

思想政治工作的任務之一，就是要組織職工實現集體的奮斗目標，所以，精于組織是思想政治工作者必備的能力修養。

思想政治工作者的組織能力表現在善于在思想政治教育中發現和培養骨干，并通過他們團結職工，發動和組織各種教育活動，完成思想政治教育的任務。組織能力還應包括能夠獨立主持集體活動和會議的能力。高一層的思想政治工作者或政工干部，還應具備一定的決策能力和指揮能力。所謂決策能力，主要是指善于出主意，想辦法，綜合各種情況提出方案，作出決定，推動下層去完成教育任務的能力。所謂指揮能力，主要是指能夠調動、組織人才，配合黨的中心工作，完成既定教育目標的能力。

五、自我調節能力

思想政治工作者如能實現思想上的高人一籌，對各種預想不到的復雜局面應付自如，還必須具有良好的自我調節能力，即要有關于自己做自己的思想政治工作的能力。這種自我調節能力主要表現在兩個方面：

（一）是靈敏地感受到各種反饋信息，調節自己的言論、行為、思想、作風等，使之不斷地克服缺點，向高標準邁進。比如自己的言論和行為輸出去之后，自己能夠敏銳地體察到所引起的效應情況，即自己能夠診斷出自己的言行、作風，哪些是適當的，哪些是不適當的；哪些是令人贊成的，哪些是使人反感的，以便及附進行調整和修正。思想政治工作都應盡量少讓別人做自己的工作，要善于通過自我調節，獲得迅速進步，確立良好的威信。

（二）是能夠靈敏地調節自己的情緒。思想政治工作者并非是不食人間煙火的神仙，也是普普通通的人，同樣有喜怒哀樂。但由于職業上的需要，要為人師表，必須善于維持自己的心理平衡。如果沒有良好的心境，是難以有效地開展工作的。思想政治工作者要以深湛的涵養性和堅強的自制力，應付外界的各種刺激，保持自己深沉、樂觀的精神狀態。