“三業遞進”式電子商務創業基地發展模式研究

韋小良，汪永旗

(浙江旅游職業學院旅行社管理系，浙江 杭州 311231)

當前，我國經濟發展已經進入新常態.互聯網經濟發展迅猛，“互聯網+”思維滲透到各行各業，電子商務帶動了“大眾創業、萬眾創新”的新局面.經濟發展的新常態對教育和人才的需求都發生了深刻的變化，《國務院辦公廳關于做好2014年全國普通高等學校畢業生就業創業工作的通知》中就明確提出“完善政策措施，強化就業創業服務，改善就業創業環境，引導高校畢業生轉變就業觀念，力爭實現高校畢業生就業和創業比例都有所提高”.《教育部關于做好2017屆全國普通高等學校畢業生就業創業工作的通知》中明確指出了“高校要把深入推進創新創業教育改革作為高等教育綜合改革的突破口和重中之重，在培養方案、課程體系、教學方法等方面加大改革力度，著力強化創新創業實踐”.因此，高校對創業創新人才培養模式的改革與實踐對于國家實施創業創新驅動戰略具有重大意義.

在創新驅動提升戰略中，電子商務及其相關聯的IT技術、大數據、云計算等具有特別重要的地位和作用.為此，國務院先后出臺了《關于加快科技服務業發展的若干意見》《關于促進服務外包產業加快發展的意見》《關于促進云計算創新發展培育信息產業新業態的意見》等一系列扶持政策.高校電子商務專業培養具有電子商務服務外包從業技能和創業創新能力的高素質人才，對支撐和促進我國電子商務發展具有積極意義和應用價值，具體表現在：

(1)承接企業電子商務外包服務是高校電子商務專業加強實踐教學、開展校企合作，將實踐教學與電子商務運營相融合，實現產學一體的有效途徑；

(2)在外包業務基礎上開展創業人才培養，是對電子商務專業校企合作教學開放式提升，有助于鞏固和擴大校企合作成果，深化校企合作水平，是校企合作的高端“產品”；

(3)高校電子商務專業培養學生創業意識，引導學生開展創業活動，符合電子商務產業發展實際，特別是在“自媒體”方興未艾的發展形勢下，有效拓寬學生職業生涯規劃視野，提升專業技能，實現國家“高校畢業生就業和創業比例都有所提高”的目標.

1 國內電子商務創新創業教學現狀

自從上世紀90年代提出電子商務(E-Commerce)概念以來，電子商務專業教學就應運而生.目前，國內大多數高校開設了電子商務專業或方向，對電子商務創業教學也不斷地推陳出新.在電子商務實踐教學方面，國內學者做了一些理論和實踐研究.如黃麗娟等[1]提出了基于產學研協同創新的電子商務專業綜合教學改革；黃興海[2]認為將重心從第一課堂轉向第二課堂才是推進高校創新創業教育成效的有效途徑；陳郁青[3]提出面向區域經濟發展，通過深入校企合作進行教育教學改革.由于電子商務行業的快速發展及創新創業教育工作的特點，國內的電子商務創業教學普遍存在以下問題：

1.1 電子商務教學相對于行業發展的滯后性

電子商務專業是新興專業，又是多學科交叉專業.隨著行業的快速發展，每年都會涌現出大量新模式、新技術和新問題.相比較于行業的快速發展，高校的電子商務教學永遠落后于行業的發展.特別是創業教學方面，大多數高校的教學方式離行業發展相去甚遠.

1.2 電子商務創新創業實踐教學環節薄弱

電子商務專業的教學向來注重實訓實踐環節，但目前各高校最為普遍的實踐教學方法仍是購置電子商務模擬教學軟件，建立仿真實訓室，讓學生掌握電子商務的基本環節，模擬交易過程，體驗交易活動.但是，這種模擬實訓系統無法讓學生深入了解企業電子商務的內部細節，體驗企業電子商務真實交易過程中的責任感、緊迫感與成就感，并通過實際交易積累職業經驗[4].

1.3 電子商務創新創業師資缺乏實踐經驗

電子商務創新創業實踐教學的效果很大程度上取決于實踐教學師資的專業技能和創新創業能力.現有各高校的指導教師大部分不具備電子商務相關崗位的工作經歷，更沒有運營企業和創辦企業的經驗，這類教師的教學講解空洞，不符合當前創新創業人才培養的師資要求[5].目前，各高校普遍缺乏同時掌握創新創業原理和具有創業實戰經驗的“雙師型”教師，這成為了創新創業實踐教學有效開展的普遍障礙.一些高校采用“請進來”和“派出去”的方案來培訓教師，彌補現有師資的不足，但效果并不明顯[6].

2 “三業遞進”式創業基地發展模式設計

“三業遞進”中的“三業”指專業、職業、創業，“三業”間的關系為遞進發展關系.“三業遞進”式學習過程是指學生從專業知識學習，到職業認知和實踐，再到創新創業的知識不斷積累和實踐經驗螺旋上升的過程.

2.1 基于外包業務的電子商務創業基地發展模式框架

“三業遞進”式教學和學習過程要建立在校內生產性實訓基地基礎上進行，通過建立與企業電子商務外包業務相銜接的創業基地，探索基地可持續發展的經營摸索，最終形成電子商務人才培養的專業、職業、創業“三業遞進”式培養途徑，實現畢業生就業質量與創業發展都有所提升的目標.為此，我們在校內成立了基于外包業務的電子商務運營中心，采用公司化管理，并與國內多家知名電子商務企業開展業務合作.“三業遞進”式創業教學模式框架如圖1所示.

圖1 高職電子商務專業“三業遞進”式創業教學模式

在該模式中，把學生創新創業能力培養分為三個階段：(1)專業知識和能力學習階段.通過理論學習、模擬實訓、參觀企業、創業講座等方式，培訓學生的專業技能和創業意識.(2)職業素養和職業技能提升階段.通過生產性實訓和企業化管理，培養學生的職業規范和電子商務業務操作技能.(3)創業實踐和創業能力提升階段.通過在移動電子商務平臺、跨境電子商務平臺和社交平臺開設網店、微店等實踐，延伸外包業務，開展面向網絡市場的營銷活動與經營管理，有效提升學生創新創業綜合能力.

2.2 電子商務“三業遞進”式創業教學的實現基礎

電子商務創業教學的環境資源是實現創新創業培養目標的保障和條件.環境資源主要包括硬件設施和軟件環境，如創業實踐場所、教學模擬系統和網絡設備等.在專業建設過程中，學?？梢詮男葘嵺`基地、校外實踐基地和校企師資互聘等方面逐步改善實踐教學條件.首先，通過與行業有一定影響力的企業合作，積極引進適合學生開展的創業項目到校內基地，讓學生在校內即可開展電子商務相關的技能訓練，并取得企業的技能認證.其次，可以與行業企業成立校企合作聯盟，以企業為主建立大學生實踐訓練中心，由企業培訓團隊進行業務和技能培訓，并在企業頂崗實習，在更真實的職場環境中進一步提高職業素養和創新創業能力.

在校內實訓環節中，為解決電子商務實踐教學的真實性不足的問題，我們的具體做法有兩種.一是與全國知名旅游電子商務企業合作成立企業制學院，在學生實踐、課程融合、教師互聘和項目共建等方面開展合作.二是主動承接電子商務外包業務，在校內建設配置企業交易系統的電子商務操作中心，使學生能通過真實交易運用所學知識，培養業務技能.

2.3 創業教學的目標與內容

按照“三業遞進”式的創新創業能力層次遞進，高職學生電子商務創新創業能力的培養目標可分為專業基礎能力、職業綜合技能、創新創業技能三個層次.在專業基礎能力學習階段，創業實踐教學應結合專業課程學習，了解創業理論和核心能力，激發大學生的創業興趣.在職業綜合技能學習階段，創業實踐教學應以電子商務職業為導向，培養學生的職業工作技能，提升學生的職業綜合能力，以能勝任電子商務相關崗位為目標.在創新創業技能學習階段，主要通過參與各類電子商務外包實踐業務，激發大學生主動創業的興趣，培養學生在職場中的創業精神，提升和發揮學生的創業潛力，并鼓勵和扶持有創業意向的同學開展創業.

“三業遞進”中的專業、職業和創業分別對應學校、企業和校內生產性實踐基地.在校期間專業學習階段的教學內容主要包括模擬練習、識崗見習、社會調查、非生產性實訓等，是創業能力培養的初步階段，深化學生對電子商務主要原理的直觀認知，了解電子商務創新創業活動，掌握以操作能力為主的專業技能.在企業綜合實踐階段的教學內容主要采用項目實踐、技能競賽、練崗實訓、畢業設計等形式開展，培養學生的職業綜合能力.在校內外包基地創業實踐階段的教學內容主要通過開展創業課程講座、電子商務創業競賽、創業項目實踐、頂崗實習等形式開展，使學生在自己主導的工作任務中體會吸收創業理論，不斷提高創新創業能力.以《旅游電子商務實訓》課程為例，其專業知識、職業素養和創業技能三方面的教學內容設計如圖2所示.

圖2 “三業遞進”式旅游電子商務實訓課程設計

3 結論

本項目的研究成果應用于浙江旅游職業學院與阿里巴巴共建的校內“飛豬客戶滿意中心”實踐基地中，同時在學院“校企合作聯盟”建設的實踐基地中得到推廣.電子商務專業學生在實踐中增強了對專業知識的理解，提升了職業素養，提高了學習興趣.學生主動學習，專業技能得到有效提高，一年多來有225位學生獲得了知名企業相關崗位認證，每個年級中超過90%的學生參與校企合作生產性創業實踐.據第三方統計數據，我校電子商務專業應屆畢業生創業比率達到11%，位居全省前列.同時，專任教師通過參與企業項目，了解行業發展，與電商企業協同創新，教學科研取得了一定的成果.近兩年來，電子商務專業教師成功申報立項了4個省部級教改或科研課題，并取得了一批教學科研成果.總之，電子商務行業發展日新月異，專業教學相對滯后，通過與知名電子商務企業共建校內生產性實踐基地，在生產實訓中提高學生的專業知識、職業素養和創業技能，是培養學生創新創業能力的有效途徑.